KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ

Eriş, Engin Deniz; DURSUN, MEHMET TAHIR

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ

Mehmet Tahir DURSUN, (Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi, Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu)

Engin Deniz ERİŞ (Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir Meslek Yüksekokulu)

Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi

5 3

Yıl: 2018 Cilt: 8 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 160 - 179 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 05-03-2021

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ

Öz:

Gün geçtikçe değişen teknoloji ve yükselen yaşam kalitesi beraberinde yenimarkalar ve iş ortamları ortaya çıkarmıştır. Çağa ayak uydurmak ve mevcutçalışanların gelecekte kaliteli bir iş ortamında çalışabilmeleri için işverenler gelecekkuşakların olası istek ve beklentilerini karşılayabilecek şekilde işe ilişkin unsurları(fiziksel çalışma koşulları, ücret vb.) hazırlamaya çalışmaktadırlar. Bu çalışmada,işveren marka algısının çalışma yaşam kalitesi ile ilişkisi ve bu ilişkinin kuşaklartarafından farklı algılanıp algılanmadığını ortaya koymak amaçlanmaktadır.Araştırma Eskişehir ilinde hizmet veren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmeçalışanları örnekleminde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada nicel yöntemlerden alanaraştırması kullanılmış olup veriler soru formu (anket) tekniği ile toplanmıştır. Eldeedilen veriler istatistiki programlar aracılığıyla analiz edilmiştir. Elde edilen verileregöre örneklemin oluşturduğu çalışanlar X ve Y kuşaklarından oluşmaktadır.Dolayısıyla kuşak karşılaştırılması bu iki kuşak arasında yapılmıştır. Yapılanregresyon sonucunda, işveren markasının ana değişken olarak çalışma yaşamkalitesini arasında pozitif bir ilişki ortaya çıkmıştır. Özetle, işveren marka algısınınçalışma yaşam kalitesini etkilediği ve kuşaklara göre bu etkide bir farklılaşmanınolmadığı ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelime:

RELATIONSHIP BETWEEN EMPLOYER BRAND PERCEPTION AND QUALITY OF WORKLIFE IN THE CONTEXT OF GENERATIONS IN HOSPITALITY ENTERPRISES

Öz:

The ever-changing technology and rising quality of life have brought new brands and business environments together. To keep pace and enable current employees to work in a quality business environment in the future, employers are trying to prepare elements of work (physical working conditions, wages, etc.) so that they can meet the expectations and expectations of future generations. In this study, it is aimed to show whether employer brand perception is related to working quality of life and whether this relationship is perceived differently by generations. The research was carried out in the sample of employees of four and five-star hospitality managements serving in Eskisehir. In the research, a field study from quantitative methods was used and data were collected by questionnaire technique. The obtained data were analysed by means of statistical programs. According to the obtained data, the employees formed by the sample are composed of X and Y generations. Therefore, comparison was made between these two generations. As a result of the regression made, there was a positive relationship between working life quality as the main variable of the employer brand. In summary, it was found that employer brand perception affected working quality of work and there was no differentiation in this effect from generation to generation.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Afşar, S. (2011). Çalışma Yaşam Kalitesinin Örgütsel Bağlılık Düzeyi Üzerindeki Etkisi: Devlet Ve Vakıf Üniversitelerinde Çalışan Akademisyenler Üzerine Nicel Bir Araştırma, Doktora Tezi, Ankara, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sosyoloji Anabilim Dalı.
Akçay, A. D. (2014). Örgütsel Çekicilik Bağlamında Otel İşletmelerini Rakiplerinden Ayıran Özellikler. Anadolu University Journal Of Social Sciences, 14(1), 175-185.
Ayhün, S. E. (2013). Kuşaklar Arasındaki Farklılıklar Ve Örgütsel Yansımaları. Ekonomi Ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 2(1).
Bagozzi, R. Ve Yi, Y. (1988). On The Evaluation Of Structural Equation Models. Journal Of The Academy Of Marketing Science, 16(1), 74-94.
Barrow, S. Ve Mosley, R. (2007). The Employer Brand: Bringing The Best Of Brand Management To People At Work. Journal Of Brand Management, 15(2), 150-151.
Bednarska, M. A. Ve Olszewski, M. (2013). Organisational Determinants Of Employer Image: A Case Of The Tourism Industry İn Poland. Turismo Y Sociedad, 14, 17-31.
Berkup, S. B. (2015). Sosyal Ağlarda Bireysel Mahremiyet Paylaşımı, X Ve Y Kuşakları Arasında Karşılaştırmalı Bir Analiz, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İzmir, Ege Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Bickel, J. Ve Brown, A. J. (2005). Generation X, Implications For Faculty Recruitment And Development İn Academic Health Centers. Academic Medicine, 80(3), 205-210.
Burawat, P. (2015). The Relationships Among Perceived Employer Branding, Employee Engagement And Employee Expectation İn Service Industry. International Business Management, 9(4), 554-559.
Buttenberg, K. (2013). The Impact Of Employer Branding On Employee Performance. New Challenges Of Economic And Business Development, 2013, 23.
Churchill Jr, G. A. (1979). A Paradigm For Developing Better Measures Of Marketing Constructs. Journal Of Marketing Research, 64-73.
Daloğlu, E. S. (2013). Çalışma Algısı Üzerine Kuşaklararası Bir Analiz. (Yüksek Lisans Tezi), İzmir, Yaşar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Demirkaya, H., Akdemir, A., Karaman, E. Ve Atan, Ö. (2015). Kuşakların Yönetim Politikası Beklentilerinin Araştırılması. Journal Of Business Research Turk, 7(1), 186-204.
Dienhart, J. R. Ve Gregoire, M. B. (1993). Job Satisfaction, Job Involvement, Job Security, And Customer Focus Of Quick-Service Restaurant Employees. Journal Of Hospitality & Tourism Research, 16(2), 29-43.
Duc To, N. T. (2013). Employer Branding For Smes, Attracting Graduating Students İn IT Industry.
Gibson, J. W., Jones, J. P., Cella, J., Clark, C., Epstein, A. Ve Haselberger, J. (2010). Ageism And The Baby Boomers, Issues, Challenges And The TEAM Approach. Contemporary Issues In Education Research, 3(1), 53-60.
Hu, L. Ve Bentler, P. M. (1999). Cut Off Criteria For Fit Indexes In Covariance Structure Analysis, Conventional Criteria Versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55.
Khanolkar, R. S. (2013). Influence Of Employer Branding On Satisfaction And Commitment Of Generation Y Employees. IOSR Journal Of Business And Management.
Korunka, C., Hoonakker, P., &Amp; Carayon, P. (2008). Quality Of Working Life And Turnover Intention In Information Technology Work. Human Factors And Ergonomics In Manufacturing &Amp; Service Industries, 18(4), 409-423.
Kim, H., Knight, D. Ve Crutsinger, C. (2009). Generation-Y Employees' Retail Work Experience, The Mediating Effect Of Job Characteristics. Journal Of Business Research, 62, 548-556.
Küçükusta, D. (2007). Konaklama İşletmelerinde İş-Yaşam Dengesinin Çalışma Yaşamı Kalitesi Üzerindeki Etkisi. (Yayımlanmamış Doktora Tezi). İzmir, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Mbui, S. W. (2014). Relationship Between Quality Of Work Life And Employee Commitment Among Unionized Employees In Kenya Commercial Bank University Of Nairobi.
Nunnally, J. C. (1978). Psycometric Theory New York, Ny.
Oral, A. G. (2013). Çalışma Hayatında Kuşaklar Ve Çatışmalar (Yüksek Lisans Tezi), İstanbul, Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Özdamar, K. (1999). Paket Programlar İle İstatistiksel Veri Analizi, Eskişehir, Kaan Kitabevi.
Özer, P. S., Eriş, E.D. Ve Özmen, Ö. N. T. (2013). Kuşakların Farklılaşan İş Değerlerine İlişkin Emik Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 38, 123-142.
Rampl, L. V. (2014). How To Become An Employer Of Choice, Transforming Employer Brand Associations Into Employer First-Choice Brands. Journal Of Marketing Management, 30(13-14), 1486-1504.
Sadullah, Ö. (2010). İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul, Beta Basım Yayıncılık. Singhapakdi, A., Sirgy, M. J., Ve Lee, D.-J. (2010). Is Small Business Better Than Big Business For Marketing Managers? Journal Of Business Research, 63(4), 418- 423.
Spinelli, M., Cavanos, G., 2000. Investigating The Relationship Between Employee Satisfaction And Guest Satisfaction. Cornell Hotel And Restaurant Administration Quarterly, 41(6) 29-33.
Tanwar, K., Ve Prasad, A. (2016). The Effect Of Employer Brand Dimensions On Job Satisfaction, Gender As A Moderator. Management Decisions, 54(4), 854-886.
Timossi, S. L., Pedroso, B., De Francisco, A. C. Ve Pilatti, L. A. (2008). Evaluation Of Quality Of Work Life, An Adaptation From The Walton’s Qwl Model. XIV Intenational Conference On Industrial Engineering And Operations Management.
Türk Dil Kurumu (2017). Büyük Türkçe Sözlük.
Türkay, O. (2015). Çalışma Yaşamı Kalitesinin İş Memnuniyeti Ve Bağlılık Üzerine Etkileri, Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma. Yönetim Ve Ekonomi, Celal Bayar Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(1), 239-256.
Tütüncü, Ö. Ve Kozak, M. (2007). An Investigation Of Factors Affecting Job Satisfaction. International Journal Of Hospitality & Tourism Administration, 8(1), 1- 19.
Twenge, J. (2010). A Review Of The Empirical Evidence On Generational Differences In Work Attitudes. Journal Of Business And Psychology, 25, 201-210.
Kılıç, İ. Ve Ural, A. (2005). Bilimsel Araştırma Süreci Ve Spss İle Veri Analizi, Detay Yayıncılık, Ankara.
Van Dam, N. (2006). Building An Employer Brand Through Investments In Learning. Chief Learning Officer, 5(6), 13.
Wallace, A. P. M., Lings, I., Cameron, R. Ve Sheldon, N. (2014). Attracting And Retaining Staff, The Role Of Branding And Industry Image Workforce Development (Pp. 19-36). Singapore, Springer.
Walton, R. E. (1975). Criteria For Quality Of Work Life. Newyork, Free Press.
Zemke, R., Raines, C. Ve Filipczak, B. (2013). Generations At Work, Managing The Clash Of Boomers, Gen Xers, And Gen Yers In The Workplace, Amacom Div American Mgmt Assn.
Mengi, Z. (2009). İş Yaşamında Kuşak Farkı. http://www.kigem.com/is-basarisindakusak-farki.html Adresinden 15 Mayıs 2017 Tarihinde Edinilmiştir.

APA	DURSUN M, Eriş E (2018). KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. , 160 - 179.
Chicago	DURSUN MEHMET TAHIR,Eriş Engin Deniz KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. (2018): 160 - 179.
MLA	DURSUN MEHMET TAHIR,Eriş Engin Deniz KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. , 2018, ss.160 - 179.
AMA	DURSUN M,Eriş E KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. . 2018; 160 - 179.
Vancouver	DURSUN M,Eriş E KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. . 2018; 160 - 179.
IEEE	DURSUN M,Eriş E "KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ." , ss.160 - 179, 2018.
ISNAD	DURSUN, MEHMET TAHIR - Eriş, Engin Deniz. "KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ". (2018), 160-179.

APA	DURSUN M, Eriş E (2018). KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 8(1), 160 - 179.
Chicago	DURSUN MEHMET TAHIR,Eriş Engin Deniz KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 8, no.1 (2018): 160 - 179.
MLA	DURSUN MEHMET TAHIR,Eriş Engin Deniz KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, vol.8, no.1, 2018, ss.160 - 179.
AMA	DURSUN M,Eriş E KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 2018; 8(1): 160 - 179.
Vancouver	DURSUN M,Eriş E KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi. 2018; 8(1): 160 - 179.
IEEE	DURSUN M,Eriş E "KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ." Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 8, ss.160 - 179, 2018.
ISNAD	DURSUN, MEHMET TAHIR - Eriş, Engin Deniz. "KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE KUŞAKLAR BAĞLAMINDA İŞVEREN MARKA ALGISI İLE ÇALIŞMA YAŞAM KALİTESİ İLİŞKİSİ". Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi 8/1 (2018), 160-179.