Yıl: 2020 Cilt: 4 Sayı: 4 Sayfa Aralığı: 3964 - 3975 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.26677/TR1010.2020.601 İndeks Tarihi: 27-06-2021

Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi

Öz:
Günümüzde müzelerin sergileme, koruma ve araştırma işlevlerinin yanı sıra ziyaretçi ile iletişim kurma işlevini de yerine getirdikleri görülmektedir. Özellikle bazı müzelerde çocuklar için çeşitli öğrenme ve eğlenme olanakları sağlayan uygulamalara ve etkinliklere rastlanmaktadır. Dolayısıyla, ziyaretçi deneyimi üzerinde yalnızca müzenin sahip olduğu fiziksel faktörler değil; ziyaretçilerle olan iletişim ve müze personelinin profesyonelliği gibi unsurlar da etkili olmaktadır. Sivas Arkeoloji Müzesi’ni ziyaret eden 18 yaş ve altı çocukların evreni temsil oluşturduğu araştırmada; müzenin ve müzedeki çocuklara yönelik uygulamaların ziyaretçi deneyimi kapsamında nasıl değerlendirildiğini ortaya koymak amaçlanmıştır. Araştırma bulguları doğrultusunda müzenin sahip olduğu fiziksel koşulların genel olarak elverişli olduğu; ancak sergilenen eserlerle ilgili yapılan açıklamaların yeterli olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Diğer taraftan müzede ziyaretçileri yönlendirebilecek, müze ve eserler hakkında kapsamlı bilgi verebilecek bir müze görevlisinin olmaması da eleştirilmiştir. Müzede düzenlenen etkinlikler arasında en fazla ilgi çeken etkinliğin sikke basımı olduğu ve müze ziyaretinin sosyalleşmeye, toplumla uyum sağlamaya ve en fazla da eğitime katkıda bulunduğu belirlenmiştir.
Anahtar Kelime:

Evaluation of Applications for Children in the Museums within the Scope of Visitor Experience

Öz:
Today, it is seen that museums fulfill functions of exhibiting, preserving and researching as well as communing with visitors. Especially, in some museums, applications and activities providing various learning and entertainment opportunities for children are encountered. Therefore, it is not only physical factors that the museums have on the visitor experience but also the factors such as communication with visitors and professionalism of museums’ staff are also effective on visitor experience. In the research which children are 18 years old or under visiting Sivas Archeology Museum constitutes the universe, it is aimed to reveal how the museum and its applications for children are evaluated within the scope of visitor experience. In line with the research findings, the physical conditions of the museum are generally favorable; however, it was concluded that the explanations about the exhibited works were not sufficient. On the other hand, the absence of museum officials who can guide visitors to the museum and provide comprehensive information about the museum and its artifacts has also been criticized. It has been determined that the most attractive activity among the activities organized in the museum is coin printing and that the museum visit contributes to socialization, adaptation to the society and education.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Adhikari, A. and Bhattacharya, S. (2016). Appraisal of Literature on Customer Experience in Tourism Sector: Review and Framework, Current Issues in Tourism, 19 (4): 296–321.
  • Ahamad, H. (2016). Learning Through Museum for Edutainment: A Case Study of National Children Museum, New Delhi, International Conference on Education for Happiness, N K B M G (PG) College Chandausi (U.P.) 11-13 March. pp. 60-71.
  • Alparslan, C. ve Alparslan, Ö. (2019). Bir Mirasın Yönetim Merkezi Olarak Müze. Ankara: Gazi Kitabevi.
  • Anderson, D., Piscitelli, B., Weier, K., Everett, M. and Tayler, C. (2002). Children’s Museum Experiences: Identifying Powerful Mediators of Learning, The Museum Journal, 45 (3): 213-231.
  • Çil, E. ve Yanmaz, D. (2016). İlkokul Öğrencilerinin Müze Ziyareti Deneyimleri, 15. Uluslararası Sınıf Öğretmenliği Eğitimi Sempozyumu, Muğla Üniversitesi 11-14 Mayıs 2016. Muğla. ss. 860-869.
  • Çıldır, Z. and Karadeniz, C. (2015). Museum, Education and Visual Culture Practices: Museums in Turkey, Global Journal on Huminites & Social Sciences, 1 (2015): 80-90.
  • Donald, J. G. (1991). The Measurement of Learning in the Museum, Canadian Journal of Education, 16 (3): 371-382.
  • Gegez, A. E. (2005). Pazarlama Araştırmaları. İstanbul: Beta Yayıncılık.
  • Gopalan, R. and Narayan, B. (2010). Improving Customer Experience in Tourism: A Framework for Stakeholder Collaboration, Socio-Economic Planning Sciences, 44 (2010): 100–112.
  • Goulding, C. (2000). The Museum Environment and The Visitor Experience, European Journal of Marketing, 34 (3/4): 261-278.
  • http://www.dosim.gov.tr/muze-istatistikleri [Erişim tarihi: 14.09.2020].
  • http://www.tuik.gov.tr/PreTablo.do?alt_id=1086 [Erişim Tarihi: 14.09.2020].
  • https://kvmgm.ktb.gov.tr/TR-44139/sivas-muze-mudurlugu.html [Erişim Tarihi: 06.01.2019].
  • Karadeniz, C. (2010). Children’s Museums and Necessity for Children’s Museums in Turkey, Procedia Social and Behavioral Sciences, 2 (2010): 600-608.
  • Karadeniz, C. (2018). Müze Kültür Toplum. Ankara: İmge Kitabevi.
  • Kozak, M. (2014). Bilimsel Araştırma: Tasarım, Yazım ve Yayım Teknikleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Kurulgan, M. ve Bayram, F. (2018). Müzelerde Algılanan Hizmet Kalitesi Boyutları: Anadolu Üniversitesi Eğitim Karikatürleri Müzesi’nde Bir İnceleme, Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2: 375-410.
  • Lucija Andre, L., Durksen, T. and Volman, M. L. (2017). Museums as Avenues of Learning for Children: A Decade of Research, Learning Environ Res, 20: 47–76.
  • Maccario, N. K. (2002). Müzelerin Eğitim Ortamı Olarak Kullanımı, Uludağ Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 15 (1): 275-285.
  • Meydan, A. ve Akkuş, A. (2014). Sosyal Bilgiler Öğretiminde Müze Gezilerinin Tarihi ve Kültürel Değerlerin Kazandırılmasındaki Önemi, Marmara Coğrafya Dergisi, 29: 402-422.
  • Moorhouse, N., Tom Dieck, M.C. and Jung, T. (2019). An Experiential View to Children Learning in Museums with Augmented Reality. Mus. Manag. Curatorship, 34, 402–418.
  • Okan, B. (2018). Günümüz Müzecilik Anlayışındaki Yaklaşımlar ve Müze Oluşumunu Etkileyen Unsurlar, Tykhe Sanat ve Tasarım Dergisi, 3 (4): 215-242.
  • Onur, B. (2013). Müze ve Oyun Kültürü. Ankara: İmge Kitabevi.
  • Özbek, G., Akyol, A. A. ve Akyol, A. K. (2017). Ankara’daki Müzelerin Eğitim İşlevleri Açısından İncelenmesi, Milli Eğitim, 214: 137-153.
  • Piscitelli, B and Anderson, D. (2001). Young Children’s Perspectives of Museum Settings and Experiences, Museum Management and Curatorship, 19 (3): 269-282.
  • Sezgin, M. ve Karaman, A. (2009). Müze Yönetimi ve Pazarlaması. Konya: Çizgi Kitabevi.
  • Sirinides, P., Fink, R. and Dubois, T. (2016). A Study of Early Learning Services in Museums and Libraries, Early Childhood Education Journal, 45(4), 563–573.
  • Sığrı, Ü. (2018). Nitel Araştırma Yöntemleri. İstanbul: Beta Yayıncılık.
  • Ünal, F. (2012). Observation of Object Preferences of Interest by Children Aged Between 4 and 8 in Museums: Antalya Museum Examples, Social and Behavioral Sciences, 51 (2012): 362 – 367.
  • Walls, A., Okumus, F., Wang, Y. and JoonWuk Kwun, D. (2011). Understanding the Consumer Experience: An Exploratory Study of Luxury Hotels, Journal of Hospitality Marketing & Management, 20: 166–197.
APA yumuk y, Koçoğlu C (2020). Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. , 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
Chicago yumuk yurdanur,Koçoğlu Cenk Murat Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. (2020): 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
MLA yumuk yurdanur,Koçoğlu Cenk Murat Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. , 2020, ss.3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
AMA yumuk y,Koçoğlu C Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. . 2020; 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
Vancouver yumuk y,Koçoğlu C Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. . 2020; 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
IEEE yumuk y,Koçoğlu C "Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi." , ss.3964 - 3975, 2020. 10.26677/TR1010.2020.601
ISNAD yumuk, yurdanur - Koçoğlu, Cenk Murat. "Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi". (2020), 3964-3975. https://doi.org/10.26677/TR1010.2020.601
APA yumuk y, Koçoğlu C (2020). Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4(4), 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
Chicago yumuk yurdanur,Koçoğlu Cenk Murat Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 4, no.4 (2020): 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
MLA yumuk yurdanur,Koçoğlu Cenk Murat Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, vol.4, no.4, 2020, ss.3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
AMA yumuk y,Koçoğlu C Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 2020; 4(4): 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
Vancouver yumuk y,Koçoğlu C Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi. 2020; 4(4): 3964 - 3975. 10.26677/TR1010.2020.601
IEEE yumuk y,Koçoğlu C "Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi." Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 4, ss.3964 - 3975, 2020. 10.26677/TR1010.2020.601
ISNAD yumuk, yurdanur - Koçoğlu, Cenk Murat. "Müzelerde Çocuklara Yönelik Uygulamaların Ziyaretçi Deneyimi Kapsamında Değerlendirilmesi: Sivas Arkeoloji Müzesi". Türk Turizm Araştırmaları Dergisi 4/4 (2020), 3964-3975. https://doi.org/10.26677/TR1010.2020.601