ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Aybike Tuba ÖZDEN (Ondokuz Mayıs Üniversitesi, Samsun Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü, Samsun)
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
12 1
Yıl: 2020 Cilt: 21 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 47 - 66 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.24889/ifede.537872 İndeks Tarihi: 16-09-2021

ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Öz:
Tüketici etnosentrizmi nedeniyle tüketiciler, kendilerinin ve ait oldukları grubun üstün olduğu inanışlarından dolayı yabancı ürünleri küçümsemekte ve bu ürünleri satın almamaktadırlar. Günümüzün en belirgin tüketim çeşitlerinden biri online alışverişlerdir. Bu doğrultuda araştırmanın amacı, online alışveriş yapan tüketiciler ile online alışveriş yapmayan tüketicilerin etnosentrik eğilimleri arasındaki farkı tespit etmektir. Araştırmada ayrıca, online alışveriş yapan ve yapmayan tüketicilerin etnosentrik eğilimlerinin demografik özelliklerine göre farklılıklarının tespit edilmesi amaçlanmıştır. Bu amaçlar doğrultusunda 247’si kadın, 228’i erkek olmak üzere toplam 475 kişiye anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde parametrik analiz teknikleri kullanılmıştır. Katılımcıların CETSCALE’den elde ettikleri puanlar; online alışveriş yapma durumu, cinsiyet, yaş, eğitim düzeyi ve gelir durumu değişkenlerine göre karşılaştırılarak incelenmiştir. Araştırmada elde edilen sonuçlarda, online alışveriş yapmadığını belirten katılımcıların tüketici etnosentrizmi puan ortalamalarının online alışveriş yapan tüketicilere göre anlamlı olarak daha yüksek olduğu görülmüştür. Elde edilen bu sonuçların, işletmelerin ulusal ve uluslararası alanda pazarlama stratejilerini belirleyebilmeleri açısından önem taşıdığı düşünülmektedir. Bu bağlamda, işletmelere ve araştırmacılara çeşitli öneriler sunulmuştur.
Anahtar Kelime:

A STUDY ON ETNOSENTRIC TENDENCY OF CONSUMERS ONLINE SHOPPING

Öz:
Due to consumer ethnocentrism, consumers disdain and not buy foreign products due to their belief that they and their group are superior. One of the most obvious types of consumption today is online shopping. In this direction, the aim of the study is to determine the difference between ethnocentric trends and the consumers who do not shop online and who shop online. In the study, it was also aimed to determine the differences of the ethnocentric tendencies of consumers who shop online and do not shop online according to their demographic characteristics. For this purpose, a questionnaire was applied to a total of 475 people, 247 female and 228 male. Parametric analysis techniques were used in the analysis of the data. Participants' points obtained from CETSCALE; The status of online shopping is examined by comparing according to gender, age, education level and income status. In the results obtained in the study, it was observed that the consumer ethnosentrism average scores of the participants who do not shop online were significantly higher than who shop online consumers. It is thought that these results are important for businesses to determine their national and international marketing strategies. In this context, various suggestions were presented to businesses and researchers.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Altıntaş, M. H. ve Tokol, T. (2007). Cultural openness and consumer ethnocentrism: an empirical analysis of turkish consumers. Marketing İntelligence And Planning, 25 (4), 308-326.
  • Armağan, E. A. ve Gürsoy, Ö. (2011). Satın alma kararlarında tüketici etnosentrizmi ve menşe ülke etkisinin CETSCALE ölçeği ile değerlendirilmesi. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3 (2), 67-77.
  • Asil, H. ve Kaya, İ. (2013). Türk tüketicilerin etnosentrik eğilimlerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma. İstanbul Üniversitesi İçletme Fakültesi Dergisi, 42 (1), 113-132.
  • Balabanis, G., Diamantopoulos, A., Mueller, .R. D. ve Melewar, T. C. (2001). The Impact of Nationalism, Patriotism and Internationalism On Consumer Ethnocentric, Tendencies. Journal of International Business Studies, 32 (1), 157-175.
  • Balabanis, G., ve Diamantopoulos, A. (2004). domestic country bias, country of origin effects and consumer ethnocentrism: A multidimensional unfolding approach. Journal of The Academy of Marketing Science, 32 (1), 80-95.
  • Bensghir, T. K. (1996), Bilgi Teknolojileri ve Örgütsel Değişim (1. Bs.), Ankara: TODAİE.
  • Bentler, P. M. (1990). Comparative fit indexes in structural models. Psychological Bulletin, 107(2), 238.
  • Bentler, P. M., ve Bonett, D. G. (1980). Significance tests and goodness of fit in the analysis of covariance structures. Psychological Bulletin, 88 (3), 588.
  • Browne, M. W. ve Cudeck, R. (1993). alternative ways of assessing model fit. Sage Focus Editions, 154, 136-136.
  • Carmines, E. G. ve Mcıver, J. P. (1981). Analyzing Models With Unobserved Variables: Analysis of Covariance Structures. Social Measurement: Current Issues. Newbury Park, CA: Sage.
  • Caruana, A. ve Magri, E. (1996). The effects of dogmatism and social class variables on consumer ethnocentrism in Malta. Marketing Intelligence and Planning, 14 (4), 39- 44.
  • Chao, P. ve Aktan, M. (2015). Effects of Product Image, Country Personality, Self- Congruity, And Ethnocentrism On Attitude Toward. M. Ahearne and D. E. Hughes (Ed.), AMA Marketing Summer Educators’ Conference (pp. 612–613). Chicago.
  • Cohen, J (1992). A power primer. Psychological Bulletin. 112 (1), 155–159.
  • Cop, R. ve Oyan, D. (2010). Küçük yerleşim yerlerindeki tüketicilerin, internetten ürün satın alma davranışları üzerine bir uygulama. Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 3 (1), 98-115
  • Coşkun, N. (2004). Elektronik ticaretin gelişiminde temel dinamikler ve gelişimi önündeki engeller. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(2), 243-258.
  • Eroğlu, A. H. ve Sarı, S. (2011). Tüketici etnosentrizmi ve marka bağlılığı arasındaki ilişki. Akdeniz Üniversitesi Uluslararası Alanya İçletme Fakültesi Dergisi, 3 (2), 39- 55.
  • Ferrin, P. F. ve Vilela, B. B. (2013). Regional ethnocentrism: antecedents, consequences, and moderating effects. Food Quality And Preference, 30 (2), 299- 308.
  • Fong,S.W.L., Kian, T. P., Fern, Y. S. ve Quan, S. L. (2018). The impact of online consumer review to online hotel booking ıntention in Malaysia. International Journal of Supply Chain Management, 7 (2), 140-145.
  • George, D. ve Mallery, P. (2010). SPSS for windows step by step: a simple guide and reference 17.0 Update. Boston: Pearson
  • Good, L.K. ve Huddleston, P. (1995). Ethnocentrism of polish and russian consumers: are feelings and ıntentions related?. International Marketing Review, 12 (5), 35-48.
  • Gümüş, N. (2018). Tüketicilerin online alışveriş alışkanlıklarının ve online alışverişe yönelik algılarının belirlenmesi: Azerbaycan örneği, Turkish Studies, 13 (7), 141- 161
  • Han, C. M. ve Guo, C. (2018). How consumer ethnocentrism (cet), ethnocentric marketing, and consumer ındividualism affect ethnocentric behavior in China. Journal of Global Marketing, 31 (5), 324-338.
  • Han, C. M. ve Won, S. B. (2018). Cross-country differences in consumer cosmopolitanism and ethnocentrism: a multilevel analysis with 21 countries. Journal of Consumer Behaviour, 17 (1), 1-13.
  • Huang, Y.A, Phuao, L., Lin, C., Chung, H. J. ve Lin, K. (2008). Allocentrism and consumer ethnocentrism: The effects of social ıdentity on purchase ıntention. Social Behavior And Personality, 36 (8), 1097-1110.
  • İşler, D. B., Yarangümelioğlu, D. ve Öztürk, E. (2014). Online tüketici satın alma davranışlarını etkileyen faktörlere yönelik bir durum değerlendirmesi: Isparta ilinde bir uygulama. Uluslararası Alanya İçletme Fakültesi Dergisi, 6 (3), 77-94.
  • Javalgi, R. G., Khare, V. P., Gross, A.C. ve Scherer, R.F. (2005). An application of the consumer ethnocentrism model to french consumers. International Business Review, 14, 325-344.
  • Joreskog, K. G. ve Sorbom, D. (1984). LISREL VI: analysis of linear structural relationships by the method of maximum likelihood: User's guide. Mooresville, IN: Scientific Software.
  • Kırcıova, İ. (2012). İnternette pazarlama (1. Bs.). İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.
  • Klein, J. G., Ettenson, R. ve Krishnan, B. (2006). Extending the construct of consumer ethnocentrism: when foreign products are preferred. International Marketing, 23 (3), 304-321.
  • Klein, J.G. ve Ettenson, R. (1999). Consumer animosity and consumer ethnocentrism: an analysis of unique antecedents. Journal of International Consumer Marketing, 11 (4), 5-24.
  • Kline, R. B. (2011). Convergence of Structural Equation Modeling and Multilevel Modeling. M. Williams, And W. P. Vogt (Ed.), Handbook of Methodological İnnovation (pp. 562–589) Thousand Oaks, CA: Sage
  • Kotler, P. Ve Armstrong, G. (2001). Principles of marketing. New Jersey: Prentice Hall
  • Küçükemiroğlu, O. (1999). Market segmentation by using consumer lifestyle dimensions and ethnocentrism. European Journal of Marketing, 33 (5/6), 470-487.
  • Kwak, H., Jaju, A. ve Larsen, T. (2006). Consumer ethnocentrism offline and online: the mediating role of marketing efforts and personality traits in the United States, South Korea, and Italy. Journal of Academy of Marketing Science, 34(3), 367- 385.
  • Lantz, G. ve Loeb, S. (1996). Country of origin and ethnocentrism: an analysis of Canadian and American preferences using social ıdentity theor. Advances İn Consumer Research, 23, 374-378.
  • Levy, M., Weitz, B.A. ve Grewal, D. (2001). Retailing management, New York: Mcgraw- Hill
  • Marsh, H. W. ve Hocevar, D. (1985). Application of confirmatory factor analysis to the study of self-concept: first-and higher order factor models and their invariance across groups. Psychological Bulletin, 97 (3), 562.
  • McDonald, R. P. ve Marsh, H. W. (1990). Choosing a multivariate model: noncentrality and goodness of fit. Psychological Bulletin, 107 (2), 247.
  • Moon, B.J. and Jain, S.C. (2002). Consumer processing of foreign advertisements: roles of coo perceptions, consumer ethnocentrism and country attitude. International Business Review, 11 (2 ), 117-138.
  • Neese, W. T., Foxx, Foxx, W. ve Eppler, D. B. (2019). The effectiveness of comparative advertising in the us automobile market influenced by consumer ethnocentrism, industry-specific personal characteristics, and foreign versus domestic brand ownership. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 29 (1), 114-128.
  • Nguyen, T. D., Nguyen, T. T. M. ve Barret, N. J. (2008). Consumer ethnocentrism, cultural sensitivity, and ıntention to purchase local products-evidence from Vietnam. Journal of Consumer Behaviour, 7 (1), 88-100.
  • Özden, A. T. (2017). Etnosentrik eğilimin tüketicilerin satın alma davranışına etkisi: Doğu Anadolu ve Karadeniz bölgeleri üzerine karşılaştırmalı analiz. Yayınlanmamış doktora tezi, Başkent Üniversitesi, Ankara.
  • Özgüven, N. (2011). Tüketicilerin online alışverişe karşı tutumları ile demografik özellikleri arasındaki ilişkinin analizi. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araçtırmalar Dergisi, 13 (21), 47-54.
  • Özhan, S. ve Altuğ, N. (2015). Tüketicilerin demografik özelliklerinin online alışveriş davranışları üzerine etkileri. Ege Akademik Bakıç, 15(4), 481.
  • Palumbo F. ve Herbig, P.(1998). International marketing tool: the internet. Intustrial Managements Data Systems, 98 (6), 253-261.
  • Porter, C.E. ve Donthu, N. (2006). Using the tech¬nology acceptance model to explain how attitudes deter¬mine ınternet usage: The role of perceived access barriers and demographics. Journal of Business Research, 59 (9), 999–1007.
  • Rines, S. (1996). Forcing change. Marketing Week, 8, 67-70.
  • Sertoğlu, A. E. ve Çatlı, Ö. (2017). Genç tüketicilerin yabancı ve Türk ürünlerine ilişkin tutum ve tüketici etnosentrizm düzeylerini belirlemeye yönelik bir araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Gazi Akademi Genç Sosyal Bilimciler Sempozyumu Özel Sayısı, 1-23.
  • Shankarmahesh, M. N. (2006). Consumer ethnocentrism: an integrative review of its antecedents and consequences, International Marketing Review, 23 (2), 146-172.
  • Sharma, S., Shimp, T. A. ve Shin, J. (1995). Consumer ethnocentrism, a test of antecedents and moderators. Journal of The Academy of Marketing Science, 23 (1), 26-37.
  • Shimp, T.A. ve Sharma, S. (1987). Consumer ethnocentrism: Construction and validation of the cetscale. Journal of Marketing Research, 24 (8), 280-289.
  • Singh, V., Chaudhuri, R. ve Verma, S. (2017). E-personality of the young ındian online shopper: a scale validation. Global Business Review, 18(3), 157-171.
  • Solomon, M. R. (2006). Consumer Behavior. New Jersey: Prentice Hall.
  • Sumner, W. G. (1906). Folkways: a study of the sociological ımportance of usages, manners, customs, mores and morals. Boston: Ginn And Company.
  • Sundstrom, M., Lidholm, S. ve Radon, A. (2018). Clicking the boredom away – exploring impulse fashion buying behavior online. Journal of Retailing And Consumer Services, 47, 150-156.
  • Tanaka, J. S. ve Huba, G. J. (1985). A fit index for covariance structure models under arbitrary gls estimation. British Journal of Mathematical And Statistical Psychology, 38 (2), 197-201.
  • Tavşancıl, E. (2019). Tutumların ölçülmesi ve SPSS İle veri analizi (6. Bs.). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
  • Thompson, S. ve Teo, H.(2002). Attitudes toward online shopping and the internet behaviour. Information Techonology, 21 (4), 259-271.
  • To, P. L., Liao, C. ve Lin, T. H. (2007). Shopping motivations on ınternet: a study based on utilitarian and hedonic value. Technovation, 27(12), 774-787.
  • Turan, A. H. (2011). İnternet alışverişi tüketici davranışını belirleyen etmenler: planlı davranış teorisi (tpb) ile ampirik bir test. Doğuç Üniversitesi Dergisi, 12 (1), 128- 143
  • Uyar. K ve Dursun, Y. (2015). Farklı ürün kategorilerinde yabancı markalama ve tüketici etnosentrizmi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (2), 363- 382.
  • Vazquez, D ve Xu, X. (2009). Investigating Linkages Between Online Purchase Behaviour Variables. International Journal of Reatil and Distribution Management, 7 (5), 408-419
  • Vida, I. ve Fairhurst, A. (1999). Factors underlying the phenomenon of consumer ethnocentricity: evidence from four central european countries. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 9 (4), 321-337.
  • Vida, I. ve Reardon, J. (2008). Domestic consumption: Rational, affective or normative choice? Journal of Consumer Marketing, 25(1), 34-44.
  • Wan, Y., Ma, B. ve Pan, Y. (2017). Opinion evolution of online consumer reviews in the e-commerce environment. Electronic Commerce Research, 18 (2), 291-311.
  • Wang, C. ve Chen, Z. (2004). Consumer ethnocentrism and willingness to buy domestic products ın a developing country setting: testing moderating effects. Journal of Consumer Marketing, 21(6), 391-400.
  • Watson, J. J. ve Wright, K. (2000). Consumer ethnocentrism and ettitudes toward domestic and foreign products. European Journal of Marketing, 34 (9/10), 1149- 1166.
  • Witkowski, T. H. (1998). Consumer ethnocentrism in two emerging markets: determinants and predictive validity. Advances İn Consumer Research, 25, 258- 263.
  • Yarangümelioğlu, D. ve İşler, D. B. (2014). Marka bağlılığı ve etnosentrizm çerçevesinde tüketici satın alma davranışları. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 39, 91-110.
  • Yu, J. (2006). Marketing to Chinese consumers on the internet. Marketing Intelligence and Planning, 24 (4), 380-392.
APA Özden A (2020). ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. , 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
Chicago Özden Aybike tuba ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. (2020): 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
MLA Özden Aybike tuba ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. , 2020, ss.47 - 66. 10.24889/ifede.537872
AMA Özden A ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. . 2020; 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
Vancouver Özden A ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. . 2020; 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
IEEE Özden A "ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA." , ss.47 - 66, 2020. 10.24889/ifede.537872
ISNAD Özden, Aybike tuba. "ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA". (2020), 47-66. https://doi.org/10.24889/ifede.537872
APA Özden A (2020). ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 21(1), 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
Chicago Özden Aybike tuba ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 21, no.1 (2020): 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
MLA Özden Aybike tuba ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, vol.21, no.1, 2020, ss.47 - 66. 10.24889/ifede.537872
AMA Özden A ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 2020; 21(1): 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
Vancouver Özden A ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 2020; 21(1): 47 - 66. 10.24889/ifede.537872
IEEE Özden A "ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA." Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 21, ss.47 - 66, 2020. 10.24889/ifede.537872
ISNAD Özden, Aybike tuba. "ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN TÜKETİCİLERİN ETNOSENTRİK EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA". Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi 21/1 (2020), 47-66. https://doi.org/10.24889/ifede.537872
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 19:16

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları