SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ
Yıl: 2022 Cilt: 5 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 55 - 65 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.33083/joghat.2022.113 İndeks Tarihi: 28-06-2022
SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ
Öz: Bu çalışma ile sağlık turizmi yetki belgesine sahip aracı kuruluşların sundukları hizmetler açısından internet sayfalarının
incelenmesi amaçlanmıştır. 20.10.2021 tarihinde Sağlık Bakanlığı’nın Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü/ Sağlık Turizmi Daire
Başkanlığı’nın internet sayfasına erişilerek, sağlık turizmi yetki belgesine sahip 246 adet aracı kuruluşun isimleri tespit edilmiştir.
Araştırma kapsamında 246 adet aracı kuruluştan, 203 tanesinin internet sayfasına ulaşılmıştır. Ulaşılan 203 aracı kuruluştan, 153
aracı kuruluşun oluşturulan ölçütler kapsamında sağlık hizmetleri sunduğu tespit edilmiştir. Marmara bölgesinde 83 aracı kuruluş,
İç Anadolu bölgesinde 30 aracı kuruluş, Akdeniz bölgesinde 19 aracı kuruluş, Ege bölgesinde15 aracı kuruluş, Karadeniz bölgesinde
3 aracı kuruluş ve Güneydoğu Anadolu bölgesinde 3 aracı kuruluş faaliyet göstermektedir. Doğu Anadolu bölgesinde ise sağlık
turizmi alanında hizmet veren aracı kuruluş olmadığı tespit edilmiştir. Çalışma sonucunda 153 aracı kuruluşun 19 farklı alanda
sağlık hizmeti sağladıkları, bir aracı kuruluşun birden fazla alanda tedavi olanağı sunduğu belirlenmiştir. Branşlar bazında, aracı
kuruluşların en fazla “Ağız ve Diş Sağlığı” hizmeti için olanak sağlandığı (78 aracı kuruluş), en az ise “Diyabet” tedavisi için imkân
sundukları (8 aracı kuruluş) sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime: (INVESTIGATION OF THE SERVICES OFFERED BY INTERMEDIATE ORGANIZATIONS WITH HEALTH TOURISM AUTHORIZATION CERTIFICATE
Öz: With this study, it is aimed to examine the internet pages of the intermediary institutions with health tourism authorization certificate
in terms of the services they offer. On 20.10.2021, the website of the Ministry of Health's General Directorate of Health
Services/Health Tourism Department was accessed, and the names of 246 intermediary institutions with health tourism authorization
certificates were determined. Within the scope of the research, the web pages of 203 of 246 intermediary institutions were reached.
It has been determined that out of 203 intermediary institutions reached, 153 intermediary institutions provide health services. There
are 83 intermediary institutions in the Marmara region, 30 intermediary institutions in the Central Anatolia region, 19 intermediary
institutions in the Mediterranean region, 15 intermediary institutions in the Aegean region, 3 intermediary institutions in the Black
Sea region and 3 intermediary institutions in the Southeastern Anatolia region. It has been determined that there is no intermediary
institution serving in the field of health tourism in the Eastern Anatolia region. As a result of the study, it was determined that 153
intermediary institutions provide health services in 19 different fields, and one intermediary institution offers treatment in more than
one field. On the basis of branches, it was concluded that the intermediary institutions provided the most opportunities for "Oral
and Dental Health" services (78 intermediary institutions), and the least they provided the opportunity for "Diabetes" treatment (8
intermediary institutions).
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Aladağ Bayrak, Ö. ve Dalkıran, G. B. (2020). Sağlık turizminde aracı kurumların web sitelerine yönelik bir değerlendirme: Türkiye örneği. Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 6, 171-181.
- Ateş, U. ve Boz, M. (2015). Konaklama İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesi: Çanakkale Örneği. JEBPIR, 1(1), 63-84.
- Bahar, O. ve Yalçın, M. (2019). Seyahat acentelerinin web sitelerinin betimsel analizi ve tüketici değerlendirmesi. OPUS–Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 11(18), 286-320.
- Bayram, M. ve Yaylı, A. (2009). Otel web sitelerinin içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmesi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(27), 347-379.
- Birdir, K. ve Buzcu, Z. (2014). JCI akreditasyon belgesine sahip olan sağlık kuruluşlarının web sitelerinin medikal turizm açısından değerlendirilmesi. Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1): 1-19.
- Cengiz, G. ve Akkuş, Ç. (2015). Erzurum ili turizm işletmeleri web kullanımı ve web sitelerinin değerlendirilmesi. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 29(3), 441-457.
- Cesur, M. ve Boz, M. (2015). İnternetin öneminin ve kullanımının seyahat acentaları perspektifinden değerlendirilmesi: Çanakkale örneği. Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, 10 (1), 119-146.
- Constantin, F. and Kavoura, A. (2016). Multilingual Online Communications in Corporate Websites: Cases of Romanian Dental Practices and Their Application to Health Tourism. Katsoni, V. and Stratigea, A. (eds.). in: Tourism and Culture in the Age of Innovation. (pp. 185-196). Springer International: Switzerland.
- Cormany, D. and Baloglu, S. (2011). Medical travel facilitator websites: An exploratory study of web page contents and services offered to the prospective medical tourist. Tourism Management, 32, 709-716.
- Çavuşgil Köse, B., Karalar, S. ve Usta, I. (2018). Sağlık Turizmine Yetkili Kuruluşların Web Sitelerinin Kalite Yönetimi ve Turizm Perspektifinde Değerlendirilmesi. 19. Ulusal Turizm Kongresi, Afyonkarahisar.
- Çiçek, H., Demirel, M. ve Onat, O. K. (2010). İşletmelerin web sitelerinin değerlendirilmesine ilişkin bir araştırma: Burdur ili örneği. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 187-206.
- Çiçek, R. ve Avderen, S. (2013). Sağlık turizmi açısından İç Anadolu Bölgesindeki kaplıca ve termal tesislerin mevcut yapısının ve potansiyelinin belirlenmesine yönelik bir araştırma. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 15(25), 25-35.
- Çubukçu, M. İ. (2010). Konaklama işletmeleri web site içeriklerinin değerlendirilmesi. IUYD, 1, 39-59.
- Çulha, O. ve Kalkan, A. (2015). Tanıtım Broşürleri Gözüyle Anadolu Yöresel Mutfakları. I. Eurasia International Tourism Congress: Current Issues, Trends, and Indicators (EITOC-2015), 28-30 Mayıs 2015, Selçuk Üniversitesi, Konya.
- Çullu Kaygısız, N. (2021). Sağlık turizmi yetki belgesi bulunan seyahat acentelerinin web sitelerinin değerlendirilmesi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 5(1), 152-163.
- Doğan, M. ve Kekeç Morkoç, D. (2015). Seyahat acentalarının web sitelerini kullanma düzeyi: “Çanakkale 2015” teması üzerinden karşılaştırmalı bir analiz. Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Dergisi, 5(2), 99-115.
- Erdoğan, N., Erdoğan, İ. ve Tosun, C. (2012). Seyahat acentelerinin web sitelerindeki çevresel içerik üzerine bir inceleme. Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4(2), 223-233.
- Frederick, J. R. and Gan, L. L. (2015). East–West Differences among medical tourism facilitators websites. Journal of Destination Marketing & Management, 4, 98–109.
- https://shgmturizmdb.saglik.gov.tr/Eklenti/10944/0/02pdf.pdf. Erişim Tarihi 18.11.2021.
- https://trdizin.gov.tr/sikca-sorulan-sorular/. Erişim Tarihi: 15.02.2022.
- https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2017/07/20170713-3.htm. Erişim Tarihi: 15.02.2022.
- Karamustafa, K., Biçkes, D. M. ve Ulama, Ş. (2002). Türkiye’deki konaklama işletmelerinin internet web sitelerini değerlendirmeye yönelik bir çalışma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19, 51-92.
- Kokash, H. A. (2012). Jordanian travel agencies websites assessment: Experts vs tourists perceptions. International Journal of Marketing Studies, 4(2), 80-92.
- Lee, H., Wright, K. B., O’Connor, M. and Wombacher, K. (2014). Framing medical tourism: An analysis of persuasive appeals, risks and benefits, and new media features of medical tourism broker websites. Health Communication, 29(7), 637-645.
- Loncaric, D., Basan, L. and Jurkovic M. (2013). Website as a tool of promotion of health tourism offering in Croatian specialty hospitals and health resorts. 1st International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications, Dubrovnik.
- Macnamara, J. (2005). Media content analysis: Its uses; benefits and best practice methodology. Asia Pacific Public Relations Journal, 6(1), 1-34.
- Maguire, A., Bussmann, S., Köcker, C.M., Verra, S. E., Giurgi, L. A. and Ruggeri, K. (2016). Raising concern about the information provided on medical travel agency websites: A place for policy. Health Policy and Technology, 5, 414–422.
- Maifredi, G., Orizio, G., Bressanelli ,M., Domenighini, S., Gasparotti, C., Perini, E., Caimi, L., Schulz, J.P. and Gelatti, U. (2010). Italian hospitals on the web: a cross-sectional analysis of official websites. BMC Medical Informatics & Decision Making, 10,17.
- Moghavvemi, S., Ormond, M., Musa, G., Isa, C. R. M., Thirumoorthi, T., Mustapha, M. Z. M., Kanapathy, K. A. P. and Chandy, J. J. C. (2017). connecting with prospective medical tourists online: A cross-sectional analysis of private hospital websites promoting medical tourism in India, Malaysia and Thailand. Tourism Management, 58, 154-163.
- Mohamad, W.N., Omar, A. and Haron, M.S. (2012). The Moderating effect of medical travel facilitators in medical tourism. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 65, 358-363.
- Öksüz, B. ve Altıntaş, V. (2017). Sağlık turizminde dijital iletişim kanallarının kullanımı. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 14(1), 59-75.
- Pamukçu, H. ve Arpacı, Ö. (2016). Helal konseptli otel işletmelerinin web sitelerinin analizi. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1, 147-160.
- Taş, M., Akkaşoğlu, S. ve Akyol, C. (2018). Turizm işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımı kapsamında seyahat acentesi web sitelerinin incelenmesi. Akademik Bakış Dergisi, 66, 207-221.
- Temizkan, S. P. ve Konak, S. (2018). Medikal turizmde medikal seyahat planlayıcılarının web siteleri üzerine bir analiz. Journal of Gastronomy Hospitality and Travel, 1(2), 26-36.
- Unwto (2021). https://www.unwto.org/world-tourism-barometer-n18-january-2020. Erişim Tarihi 16.11.2021.
- Uyanık Çavuşoğlu, A. (2018). Sağlık turizmi aracı kuruluşu hizmet standartları hakkında düşünce ve öneriler. Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Dergisi, 1-5.
- Ünal, A. ve Çelen, O. (2018). Türkiye’deki otel işletmelerinin web sitelerinin değerlendirilmesine yönelik nitel bir araştırma. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 21(40), 607-636.
| APA | Saatcı G, GÜL M, ÖZTÜRK Ö (2022). SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. , 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| Chicago | Saatcı Gencay,GÜL Mustafa Kemal,ÖZTÜRK Özcan SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. (2022): 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| MLA | Saatcı Gencay,GÜL Mustafa Kemal,ÖZTÜRK Özcan SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. , 2022, ss.55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| AMA | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. . 2022; 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| Vancouver | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. . 2022; 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| IEEE | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö "SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ." , ss.55 - 65, 2022. 10.33083/joghat.2022.113 |
| ISNAD | Saatcı, Gencay vd. "SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ". (2022), 55-65. https://doi.org/10.33083/joghat.2022.113 |
| APA | Saatcı G, GÜL M, ÖZTÜRK Ö (2022). SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 5(1), 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| Chicago | Saatcı Gencay,GÜL Mustafa Kemal,ÖZTÜRK Özcan SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 5, no.1 (2022): 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| MLA | Saatcı Gencay,GÜL Mustafa Kemal,ÖZTÜRK Özcan SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), vol.5, no.1, 2022, ss.55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| AMA | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2022; 5(1): 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| Vancouver | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ. Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online). 2022; 5(1): 55 - 65. 10.33083/joghat.2022.113 |
| IEEE | Saatcı G,GÜL M,ÖZTÜRK Ö "SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ." Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online), 5, ss.55 - 65, 2022. 10.33083/joghat.2022.113 |
| ISNAD | Saatcı, Gencay vd. "SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİNE SAHİP ARACI KURULUŞLARIN SUNDUKLARI HİZMETLERİN İNCELENMESİ". Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online) 5/1 (2022), 55-65. https://doi.org/10.33083/joghat.2022.113 |
