Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi

AKALIN, AYSU; YILDIRIM, Kemal; ÇAĞATAY, Kubilay

Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi

Kemal YILDIRIM, (Gazi Üniversitesi, Teknik Eğitim Fakültesi, Mobilya ve Dekorasyon Eğitimi Bölümü, Ankara, Türkiye)

Aysu AKALIN, (Gazi Üniversitesi, Mühendislik Mimarlık Fakültesi, Mimarlık Bölümü, Ankara, Türkiye)

Kubilay ÇAĞATAY (Gazi Üniversitesi, Teknik Eğitim Fakültesi, Mobilya ve Dekorasyon Eğitimi Bölümü, Ankara, Türkiye)

Politeknik Dergisi

16 3

Yıl: 2008 Cilt: 11 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 175 - 185 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi

Öz:

Bu araştırmada, klasik tip otel yatak odalarının iç mekân kalitesi değerlendirilerek, tefriş ve dekorasyonun mekânın algılanmasındaki rolü tartışılmaktadır. Bu amaçla, Ankara’da yer alan iki adet beş yıldızlı otelin klasik yatak odaları araştırma ortamı olarak seçilmiş ve müşterilerin her bir yatak odasını değerlendirmeleri için 9 sıfat çiftinden oluşan anlamsal farklılaşma ölçeği kullanılmıştır. Buna göre, benzer plan tipine sahip olmakla beraber, farklı büyüklükteki otel odalarından küçük boyutta olan otel odası tefriş ve dekorasyona bağlı olarak beğenilmiş ve pozitif yorumlanmıştır. Diğer taraftan, müşterilerin yaş ve cinsiyetine bağlı olarak algı-davranışsal performansta farklılıklar olduğu görülmüştür. Buna göre; iç mekân tasarım karakteristiklerini gençlerin, orta yaşlılardan ve erkeklerin ise bayanlardan daha olumlu algıladıkları ve bunun da istatistiksel açıdan önemli olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelime:

Effects of interior design of hotel rooms on perceptual and behavioral performance of ıts' users

Öz:

In this research, interior design quality of classical type hotel rooms has been evaluated regarding the role furniture and decoration play on the perception of space. As part of the research, typical rooms of two five stars hotels from Ankara were included in the research. Each situation was tested by using atmospheric attributes through the use of bipolar adjective pairs on a 1-9 semantic differential scale. Even though the classical type hotel room in each hotel had similar shape, one was a little bit smaller than the other. According to the results the smaller room was the most liked one due to its furniture and decoration. Besides the effect of gender and age on perceptual performance appraisal task was also examined. Compared to middle age group, young users, and compared to female users, male users perceived the space more positively which is important in terms of the statistical evaluation.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. Baker, J., “The Role of the Environment in Marketing Services: The Consumer Perspective”, In J. Czepiel, Et Al. (Eds.), The Services Challenge: Integrating For Competitive Advantage, American Marketing Association, Chicago, 79-84, 1986.
2. Kotler, P., “Atmospherics as a Marketing Tool”, Journal of Retailing, Vol. 49, 48-64, 1973.
3. Donovan, R. J., Rossiter, J. R., “Store Atmospheric: An Environmental Psychology Approach”, Journal of Retailing, Vol. 58, 34-57, 1982.
4. Ingene, C., “Productivity and Functional Shifting in Spatial Retailing: Private and Social Perspectives”, Journal of Retailing, Vol. 60, 15-36, 1984.
5. Bitner, M. J., “Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees”, Journal of Marketing, Vol. 56, 57-71, 1992.
6. Turley, L. W., Fugate, D. L., “The Multidimensional Nature of Service Facilities: Viewpoints and Recommendations”, Journal of Services Marketing, Vol. 6, 37-45, 1992.
7. Baker, J., Grewal, D., Levy, M., “An Experimental Approach to Making Retail Store Environmental Decisions”, Journal of Retailing, Vol. 68, 445-461, 1992.
8. Yoo, C. J., Park, J. M., Maclnnis, D. J., “Effect of Store Characteristics and in-Store Emotional Experience on Store Attitude”, Journal of Business Research, Vol. 42, 253-263, 1998.
9. Wakefield, K. L., Baker, J., “Excitement at the Mall: Determinants and Effects on Shopping Response”, Journal of Retailing, Vol. 74, 515-539, 1998.
10. Katsigris, C., Thomas, C., “Design and Equipment for Restaurants and Foodservice, John Wiley & Sons, Newyork, NY. 1999.
11. Ransley, J., Ingram, H., “What is Good Hotel Design ?”, Facilities, Vol. 19, 79-86, 2001.
12. Gerez, Y.,“İstanbul’ daki 5 yıldızlı Lüks Şehir Otellerinde Yatak Odası Tasarımı Üzerine Bir Araştırma ”, İ.T.Ü. Fen Bilimleri Enstitüsü Yüksek Lisansa Tezi, İstanbul, 7- 77, 1994.
13. Bayazıt, N., “Otel Yatak Odalarının Sistemli Tasarlanması İçin Bir Yöntem”, İstanbul Teknik Üniversitesi Mimarlık Fakültesi., İstanbul, 1-79, 1979.
14. Rutes, A., Penner,. R., “Hotel Planning And Design”, Whitney Library of Design, Ney York, 89-169, 1985.
15. Neufert, E., “Yapı Tasarım Bilgisi”, Beta Basım Yayım dağıtım A.Ş., İstanbul, 244-251, 2000.
16. İmamoğlu V., “Spaciousness of Interiors”. Glasgow: University of Strathclyde. Unpublished Ph.D. Thesis. 1975.
17. Sadalla, E., Oxley, D., “The perception of room size: The rectangularity illusion” Environment and Behaviour, 16: 394-405, 1984.
18. Akalin-Baskaya, A., Yildirim, K., “Design of circulation axes in densely-used polyclinic waiting halls”. Building and Environment, 42: 1743-1751, 2007.
19. Pennartz, P.J.J., “Atmosphere at home: A qualitative approach”. Journal of Environmental Psychology, 6, 135- 153, 1986.
20. Krier, R., “Architecture Composition”. Rizzoli Intenational Publications, New York, 71-78, 1988.
21. Alp, A.V., “An experimental study of aesthetic response to geometric configurations of architectural space”. Leonardo, 26, 149-157, 1993.
22. Yildirim, K., Hidayetoglu, M.L., Şen, A., “Farklı Mimari Biçimlerdeki Kafe/Pastane Mekânlarının Kullanıcıların Algı-Davranışsal Performansı Üzerine Etkisi”. Politeknik, 10, 295-301, 2007.
23. Tsunetsugu, Y., Miyazaki, Y., Sato, H. “Visual effects of interior design in actual-size living rooms on physiological responses” Building and Environment, Vol. 40, 1341-1346, 2005.
24. Cupchik, G.C., Ritterfeld, U., Levin, J. “Incidental learning of features from interior living spaces” Journal of Environmental Psychology, Vol. 23, 189-197, 2003.
25. Miwa, Y., Hanyu, K., “The classification of counselingrooms based on the components of interior”, Proceedings of the 33rd Annual Conference of the Envorimental and Design Research Association, 33,108, 2002.
26. Maslow, A., Mintz, N., “Effect of esthecit surroundings: I. Initial effects of three esthetic conditions upon perceiving “energy” and “well-being” in faces”, Journal of Psychology, 41,247-254, 1956.
27. Mintz, N. L., “Effects of esthetic surroundings: II. Prolonged and repeated experience in a “beautiful” and “ugly” room”, Journal of Psychology,41,459-466, 1956.
28. Yıldırım, K., Akalın-Baskaya, A., “Perceived crowding in a café-restaurant with different seating densities”, Building and Environment, Vol. 42, No: 9, 2007.
29. Joyce, M. L., Lambert, D. R., “Memories of the Way Stores Were and Retail Store Image”, International Journal of Retail and Distribution Management, Vol. 24, 24-33, 1996.
30. Holbrook, M., Schindler, R., “Age, Sex, and Attitude toward the Past as Predictors of Consumers’ Aesthetic Tastes for Cultural Products”, Journal of Marketing Research, Vol. 31, 412-22, 1994.
31. Yildirim, K., “The Effect of differences in customer characteristics on the evaluation of a store image”. Journal of the Faculty of Engineering and Architecture of Gazi University, 20: 473-481, 2005.
32. Yildirim, K., Akalin-Baskaya, A., Hidayetoglu, M.L. “Effects of indoor color on mood and cognitive performance” Building and Environment, Vol. 42, 3233- 3240, 2007a.
33. Yildirim, K., Akalin, A. “Problems related to the dimensions of curved areas in the main living rooms of apartment housing” Journal of Architectural Research and Planning, (Baskıda), 2008.
34. Putrevu, S., “Exploring the Origins and Information Processing Differences Between Man and Women: Implications for Advertisers”, Journal of the Academy of Marketing Science, [Online] (10), 2001.
35. Berenbaum, S.A., “Effects of Early Androgens on Sex- Typed Activities and Interests in Adolescents with Congenital Adrenal Hyperplasia”, Hormones and Behavior, Vol. 35, 102-110, 1999.
36. Costa, P. T., Terracciano, A., Mccrae, R.R., “Gender Differences in Personality Traits across Cultures: Robust and Surprising Findings”, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 81, 322-331, 2001.
37. Everhart, D. E., Shucard, J. L., Quatrin, T., Shucard, D.W., “Sex-Related Differences in Event-Related Potentials, Face Recognition, and Facial Affect Processing in Prepubertal Children”, Neuropsychology, Vol. 15, 329-341, 2001.
37. Holbrook, M., “Aims, Concepts, and Methods for the Representation of Individual Differences in Esthetics Responses to Design Features”, Journal of Consumer Research, Vol. 13, 337-347, 1986.
39. Dube, L., Morgan, M.S., “Trend Effects and Gender Differences in Retrospective Judgments of Consumption Emotions”, Journal of Consumer Research, Vol. 23, 156- 162, 1996.
40. Baskaya, A., Wilson, C., Ozcan, Y. Z. ve Karadeniz, D.A., “Study in re-establishing the corporate identity of a post office institution with gender-related differences in perception of space”. Journal of Architectural and Planning Research, 23, 43-59, 2006.
41. Yildirim, K., Akalin-Baskaya, A., Celebi, M. “The effects of window proximity, partition height, and gender on perceptions of open-plan offices” Journal of Environmental Psychology, Vol. 27, 154-165, 2007.
42. Berlyne, D. E. “Studies in the new experimental aesthetics”. Newyork: Wiley, 1974.
43. Ertürk, S., “Mimari mekanların algılanması üzerine deneysel bir çalışma”. Karadeniz Teknik Üniversitesi Yayınlanmış Doktora Tezi, Trabzon, 1983.
44. Fiedler, F.E., “The leadership game: matching the man to the situation”. In Gibson, J. W. and Hodgetts, R. M. (eds.) Readings and Exercises in Organizational Communication. Orlando, FL: Academic Press., 122-30, 1985.
45. Green, R.. “Meaning and form in community perception of town character”. Journal of Environmental Psychology, 19, 311-329, 1999.
46. Imamoglu, C., “Complexity, liking and familiarity: Architecture and non-architecture Turkish students' assessments of traditional and modern house facades”. Journal of Environmental Psychology, 20, 5-16, 2000.
47. Kaya, N. ve Weber, M.J., “Cross-cultural differences in the perception of crowding and privacy regulation: American and Turkish students”. Journal of Environmental Psychology, 23, 301-309, 2003.
48. TS 10082., “Konaklama Tesisleri - Oteller - Sınıflandırma ve ÖzelliklerBeş Yıldızlı Oteller ve Sınıflandırılması”. Türk Standartları Enstitüsü, Necatibey Caddesi”, No 112, Bakanlıklar/ Ankara, 1992.
49. Baker, J., “The role of the environment in marketing services: The consumer perspective”. In J. Czepiel, et al. (Eds.), The Services Challenge: Integrating for Competitive Advantage. Chicago: American Marketing Association, pp. 79-84, 1986.
50. Bellizi, J.A., Crowley, A.E., Hasty, R.W., “The effects of color in store design”. Journal of Retailing, 59: 21–45, 1983.
51. Crowley, A.E., “The two-dimensional impact of color on shopping”. Marketing Letter, 4: 59–69, 1993.
52. Bellizi, J.A., Hite, R.E., “Environmental color, consumer feelings and purchase likelihood”. Psychology and Marketing, 9 (5): 347–363, 1992.
53. Babin, B.J., Hardesty, D.M., Suter, T.A., “Color and shopping intentions: The intervening effect of price fairness and perceived affect”. Journal of Business Research, 56: 541-551, 2003.
54. Stone, N.J., “Environmental view and color for a stimulated telemarketing task”. Journal of Environmental Psychology, 23: 63-78, 2003.
55. Rosenstein, L.D., “Effect of color of the environment on task performance and mood of males and females with high or low scores on the Scholastic Aptitude Test”. Perceptual and Motor Skills, 60: 550, 1985.
56. Bagozzi, R. P. ve Yi, Y., “On the evaluation of structural equation models”. Journal of the Academy of Marketing Science, 16, 74-94, 1988.
57. Grewal, D., Krishnan, R., Baker, J. ve Borin, N., “The effect of store name, brand name and price discounts on consumers’ evaluations and purchase intentions”. Journal of Retailing, 74, 331-352, 1998.
58. Kim, J.O. ve Jin, B., “Korean customers’ patronage of discount stores: domestic vs multinational discount store shoppers’ profiles”. Journal of Consumer Marketing, 18, 236-255, 2001

APA	YILDIRIM K, AKALIN A, ÇAĞATAY K (2008). Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. , 175 - 185.
Chicago	YILDIRIM Kemal,AKALIN AYSU,ÇAĞATAY Kubilay Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. (2008): 175 - 185.
MLA	YILDIRIM Kemal,AKALIN AYSU,ÇAĞATAY Kubilay Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. , 2008, ss.175 - 185.
AMA	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. . 2008; 175 - 185.
Vancouver	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. . 2008; 175 - 185.
IEEE	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K "Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi." , ss.175 - 185, 2008.
ISNAD	YILDIRIM, Kemal vd. "Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi". (2008), 175-185.

APA	YILDIRIM K, AKALIN A, ÇAĞATAY K (2008). Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. Politeknik Dergisi, 11(2), 175 - 185.
Chicago	YILDIRIM Kemal,AKALIN AYSU,ÇAĞATAY Kubilay Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. Politeknik Dergisi 11, no.2 (2008): 175 - 185.
MLA	YILDIRIM Kemal,AKALIN AYSU,ÇAĞATAY Kubilay Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. Politeknik Dergisi, vol.11, no.2, 2008, ss.175 - 185.
AMA	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. Politeknik Dergisi. 2008; 11(2): 175 - 185.
Vancouver	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi. Politeknik Dergisi. 2008; 11(2): 175 - 185.
IEEE	YILDIRIM K,AKALIN A,ÇAĞATAY K "Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi." Politeknik Dergisi, 11, ss.175 - 185, 2008.
ISNAD	YILDIRIM, Kemal vd. "Otel yatak odalarının iç mekan tasarımının kullanıcıların algı-davranışsal performansı üzerine etkisi". Politeknik Dergisi 11/2 (2008), 175-185.