Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)
Yıl: 2022 Cilt: 36 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 165 - 174 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.54614/TBE.2022.951054 İndeks Tarihi: 08-09-2022
Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)
Öz: Sosyal medyanın hayatımızın bir parçası haline gelmesi pazarlamanın bu mecralarda aktif bir şekilde yer almasını kaçınılmaz kılmıştır. Başta Instagram olmak üzere, Facebook, Twitter gibi uygulamalarda makyaj ve kişisel bakım, giyim, kişisel gelişim, sağlıklı ürünler gibi alanlarda inf- luencerların (internet fenomenleri) artmasına sebep olmuştur. Bu çalışma, Instagram’da yer alan anne-bebek kategorisindeki sağlıklı bebek ürünleri tanıtımı yapan influencerlar üzerine yapılmış- tır. Araştırmanın amacı, anne-bebek kategorisinde yer alan influencerların kaynak güvenirliğinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveninin aracılık rolünün incelenmesidir. Bu amaçla hazırlanan anket formu 0–7 yaş arasında çocuğu olan 650 anneye uygulanmıştır. Araştırmada influencerın kaynak güvenilirliği ölçeğinde yer alan boyutların ayrı ayrı satın alma niyeti üzerin- deki etkileri ölçülmektedir. Yapısal eşitlik modellemesi ile LISREL ve SPSS programları kullanılarak araştırma modeli analiz edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, kaynak güvenirliğinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka güveninin aracı rolü olduğu belirlenmiştir. Diğer yandan kaynak güvenirliğinin marka güveni üzerinde etkili olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelime: The mediator role of brand trust in the effect of influencer’s source credibility on the intent to purchase (Research on baby care products for mothers)
Öz: The fact that social media has become a part of our lives has made it inevitable for marketing to take an active part in these platforms. In social applications such as Instagram, Facebook, and Twitter, it has led to an increase in the number of influencers (internet phenomenon) in areas such as make-up and personal care, clothing, personal development, and healthy products. This study was conducted on the influencers who are promoting healthy baby products in the mother-baby category on Instagram. The aim of the study is to examine the mediating role of brand trust in the effect of source credibility of influencers on purchasing intention in the mother–baby cate- gory. The questionnaire form prepared for this purpose was applied to 650 mothers with children between the ages of 0–7. In the research, the effects of the dimensions included in the influencer's source credibility scale on the purchase intention are measured separately. The research model was analyzed using structural equation modeling, LISREL, and Statistical Package for the Social Sciences programs. Regarding the results of the research, it has been determined that there is a moderator role of brand trust in the effect of source reliability of influencers on purchasing inten- tion. Also, it has been found that resource credibility has an effect on brand trust.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Akdoğan, K. (2019). Sosyal medya fenomenlerinin satın alma davranışı üzerindeki etkisi. [Yüksek Lisans Tezi] Yozgat Bozok Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
- Avcı, E., & Bilgili, B. (2020). Sosyal medya fenomen özelliklerinin takip- çilerin destinasyonu ziyaret etme niyeti üzerindeki etkisi. Tourism and Recreation, 2(Ek 1), 83–92.
- Bae, S.,& Lee, T. (2011). Product type and consumers’ perception of online consumer reviews. Electronic Markets, 21(4), 255–266. [CrossRef]
- Bayuk, N., & Aslan, M. (2018). Influencer marketing (Hatırlı pazarlama). Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 75, 173–185.
- Belch, G. E., & Belch, M. A. (2004). Advertising and promotion: An inte- grated marketing communications perspective. Boston: McGraw-Hill.
- Bhatt, N., Jayswal, R. M., & Patel, J. D. (2003). Impact of celebrity endorser’s source credibility on attitude towards advertisements and brands. South Asian Journal of Management, 20(4), 74–95.
- Canöz, K., Gülmez, Ö., & Eroğlu, G. (2020). Pazarlamanın yükselen yıldızı influencer marketing: Influencer takipçilerinin satın alma davranışını belirlemeye yönelik bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 23(1), 73–91. [CrossRef]
- Carter, D. (2016). Hustle and Brand: The sociotechnical shaping of influ- ence. Social Media + Society, 2(3), 1–12. [CrossRef]
- Chae, J. (2017). Explaining females’ envy toward social media Influencers. Media Psychology, 21(2), 1–18.
- Chaudhurı, A., & Holbrook, M. B. (2001). Product-class effects on Brand commitment and Brand outcomes: The role of Brand trust and Brand affect. Journal of Brand Management, 10(1), 33–58. [CrossRef]
- Childers, C. C., Lemon, L. L., & Hoy, M. G. (2019). #Sponsored #Ad: Agency perspective on influencer marketing campaigns. Journal of Current Issues and Research in Advertising, 40(3), 258–274. [CrossRef]
- De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers:The ımpact of number of followers and prod- uct divergence on Brand attitude. International Journal of Advertis- ing, 36(5), 798–828. [CrossRef]
- Delgado Ballester, E., & Luis Munuera-Alemán, J. (2005). Does Brand trust matter to Brand equity? Journal of Product and Brand Management, 14(3), 187–196. [CrossRef]
- Djafarova, E., & Trofimenko, O. (2018). ‘Instafamous’ – Credibility and self- presentation of micro-celebrities on social media. Information, Communication and Society, 22(10), 1–15.
- Eisend, M. (2004). Is it still worth to be credible? A meta-analysis of tem- poral patterns of source credibility effects in marketing. Advances in Consumer Research, 31, 352–357.
- Elliott, R., & Yannopoulou, N. (2007). The nature of trust in brands: a psy- chosocial model. European Journal of Marketing, 41(9/10), 988–998. [CrossRef]
- Eru O., ÇELİK, İ. K., ÇELİK, S., & Cop R. (2018). Kaynak Olarak YouTuber’a Güvenilirliğin ve Marka Güveninin Gençlerin Satın Alma Niyetine Etkisi. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14(2), 219-238.
- Evans, N. J., Phua, J., Lim, J., & Jun, H. (2017). Disclosing Instagram influ- encer advertising: The effects of disclosure language on advertising recognition, attitudes, and behavioral intent. Journal of Interactive Advertising, 17(2), 138–149. [CrossRef]
- Fishbein, M., & Ajzen, I. (1977). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley. Forkan, J. (1980). Product Matchup Key to Effective Star Presentations. Advertising Age, 42, 51(6).
- Glucksman, M. (2017). The rise of Social Media Influencer Marketing on lifestyle branding: A case study of Lucie fink. Elon Journal of Under- graduate Research in Communications, 8(2), 77–88.
- Hair, J. F., Andersen, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis (5th ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
- Hallumoğlu, S. (2019). Sosyal Medya Fenomenlerinin Kredibilitesinin Tüketicilerin Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisi: Instagram Kullanıcıları Üzerinde bir Araştırma. [Yüksek Lisans Tezi] Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Pazarlama Bilim Dalı.
- Harris, L. C., & Goode, M. M. H. (2004). The four levels of loyalty and the pivotal role of trust: A study of online service dynamics. Journal of Retailing, 80(2), 139–158. [CrossRef]
- Hovland, C.I. Janis, L.I. Kelley, H.H. (1953), Communication and Persuasion. Yale University Press.
- Kamins, M. A. (1990). An Investigation Into the ”Match-up” Hypothesis in Celebrity Advertising: When Beauty May Be Only Skin Deep. Journal of advertising, 4-13, 19(1)
- Kim, J. W., Choi, J., Qualls, W.,. & Han, K. (2008). It takes a market place com- munity to raise Brand commitment: The role of online communities. Journal of Marketing Management, 24(3–4), 409–431. [CrossRef]
- Kline, R. B. (2011). Principles and practice of structural equation modeling (3rd ed.). New York, NY: Guilford .
- Kolarova, M. (2018). Influencer marketing: The effects of influencer Yype, Brand familiarity, and sponsorship disclosure on purchase intention and Brand trust on Instagram [Master Thesis]. Enschede: University of Twente.
- Köletavitoğluna, R. (2017). Influencer ve Markaları Bir Araya Getiren Pazar Yeri. Fortune Türkiye. Retrieved from https://www.fortuneturkey.com/
- Kuo, Y. F., Wu, C. M., & Deng, W. J. (2009). The relationships among service quality, perceived value, customer satisfaction, and post-purchase intention in mobile value-added services. Computers in Human Behavior, 25(4), 887–896. [CrossRef]
- Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999). Consumers’ trust in a Brand and the link to Brand loyalty. Journal of Market-Focused Management, 4(4), 341–370.
- Lee, D., Moon, J., Kim, Y. J., & Yi, M. Y. (2015). Antecedents and conse- quences of mobile phone usability: Linking simplicity and interactiv- ity to satisfaction, trust, and Brand loyalty. Information and Management, 52(3), 295–304. [CrossRef]
- Mathur, A. (1999). Incorporating Choice Into An Attitudinal Framework: Cross-Cultural Extension and Additional Findings. Journal of Inter- national Consumer Marketing, 10(4), 93-110.
- McCracken, G. (1989), Who is the Celebrity Endorser? Cultural Founda- tions of the Endorsement Process. Journal of Consumer Research, 310-322, 16(3).
- McGuire, William J. (1985), “Attitudes and Attitude Change,” in Handbook of Social Psychology, Vol. 2, eds. Gardner Lindzey and Elliot Aronson, Random House
- Mutlu, B., & Bazarcı, S. (2017). Marka i̇şbirlikleri i̇çin yeni bir alan: YouTube i̇çerik üreticileri ve kanal toplulukları üzerine netnografik bir araştırma. Akdeniz İletişim Dergisi, 28–45.
- Nevitt, J., & Hancock, G. R. (2004). Evaluating small sample approaches for model test statistics in structural equation modeling. Multivari- ate Behavioral Research, 39(3), 439–478. [CrossRef]
- Nora, L. (2017). Influencer marketing on Instagram [Master Thesis]. Neth- erlands: University of Twente.
- Nunes, R. H., Ferreira, J. B., de Freitas, A. S., & Ramos, F. L. (2017). The effects of social media opinion leaders’ recommendations on follow- ers’ intention to buy. Review of Business Management, 57–73.
- Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’ perceived expertise, trustworthiness, and attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39–52. [CrossRef]
- Öztürk, E., & Şener, G. (2018). Modada Nüfuz Pazarlaması: Mikro İnstabloggerların Ürün Yerleştirme Uygulamaları. Selçuk İletişim, 11(1), 382–412. [CrossRef]
- Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Inte- grating trust and risk with the technology acceptance. International Journal of Electronic Commerce, 7, 3.
- Power, J., Whelan, S., & Davies, G. (2008). The attractiveness and con- nectedness of ruthless brands: The role of trust. European Journal of Marketing, 42(5/6), 586–602. [CrossRef]
- Shamlı, M. (2019). Güvenilir bir kaynak olarak influencların marka güveni ve marka satın alma niyetine etkisindeki sponsorluk beyanının moderatör rolü. [Yüksek Lisans Tezi] Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Pazarlama Bilim Dalı.
- Van der Waldt, D., Van Loggerenberg, M., & Wehmeyer, L. (2009). Celebrity endorsements versus created spokespersons in advertising: A sur- vey among students. SAJEMS, 12(1), 110–114.
- Veissi, I. (2017). Influencer marketing on Instagram (Yüksek Lisans Tezi). Haaga: Helia Universty of Applied Sciences.
- WeAreSocial. Digital 2020 Global Digital Overview. Retrieved from https:// wearesocial.com/uk/ (Access Date: May 2021)
- Yaylagül, Ş. (2017). Sosyal Medya Fenomenlerine Bağlanmışlığın Belirlen- mesi: Yükseköğretim Öğrencileri Üzerine bir Uygulama. Adnan Men- deres Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(3), 219–235. [CrossRef]
- Yıldız, E., & Avcı, İ. (2019). Instagram Fenomenlerinin Görsel ve Sözel Paylaşımlarının Marka Tutumu, Marka Değiştirme ve Elektronik Kulaktan Kulağa Pazarlama Üzerine Etkisi. International Journal of Economic and Administrative Studies, 25, 179–198.
| APA | Onurlu O, Bilgiseven B, BİLGİLİ SÜLÜK S (2022). Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). , 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| Chicago | Onurlu Ozlen,Bilgiseven Büşra,BİLGİLİ SÜLÜK SONGÜL Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). (2022): 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| MLA | Onurlu Ozlen,Bilgiseven Büşra,BİLGİLİ SÜLÜK SONGÜL Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). , 2022, ss.165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| AMA | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). . 2022; 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| Vancouver | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). . 2022; 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| IEEE | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S "Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)." , ss.165 - 174, 2022. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| ISNAD | Onurlu, Ozlen vd. "Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)". (2022), 165-174. https://doi.org/10.54614/TBE.2022.951054 |
| APA | Onurlu O, Bilgiseven B, BİLGİLİ SÜLÜK S (2022). Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). Trends in business and economics (Online), 36(2), 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| Chicago | Onurlu Ozlen,Bilgiseven Büşra,BİLGİLİ SÜLÜK SONGÜL Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). Trends in business and economics (Online) 36, no.2 (2022): 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| MLA | Onurlu Ozlen,Bilgiseven Büşra,BİLGİLİ SÜLÜK SONGÜL Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). Trends in business and economics (Online), vol.36, no.2, 2022, ss.165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| AMA | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). Trends in business and economics (Online). 2022; 36(2): 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| Vancouver | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma). Trends in business and economics (Online). 2022; 36(2): 165 - 174. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| IEEE | Onurlu O,Bilgiseven B,BİLGİLİ SÜLÜK S "Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)." Trends in business and economics (Online), 36, ss.165 - 174, 2022. 10.54614/TBE.2022.951054 |
| ISNAD | Onurlu, Ozlen vd. "Influencerın kaynak güvenilirli̇ğini̇n satın alma niyeti̇ üzeri̇ne etki̇si̇nde marka güveninin aracı rolü (Annelere yöneli̇k bebek bakım ürünleri üzeri̇ne araştırma)". Trends in business and economics (Online) 36/2 (2022), 165-174. https://doi.org/10.54614/TBE.2022.951054 |
