Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi
Yıl: 2019 Cilt: 16 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 290 - 294 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.35440/hutfd.560308 İndeks Tarihi: 02-11-2022
Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi
Öz: Amaç: Stres ve tükenmişlik kavramı son yıllarda üzerinde en çok araştırma yapılan konuların başında gelmektedir. Özellikle sağlık sektöründe çalışan personelin, iş stresi ve tükenmişlik düzeylerine göre yüksek oranda etkilendikleri ve bunun sağlık personelinin iş doyumuna olumsuz etkileri olduğu görülmektedir. Bu araştırma, Şanlıurfa ili merkezdeki 3 hastanenin acil servisinde çalışan sağlık personellerinin iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine yaptığı etkiyi tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Materyal ve Metot: Araştırmanın örneklemini, Şanlıurfa merkezdeki bir devlet, bir Üniversite ile bir özel hastane olmak üzere, üç hastanenin acil servisinde çalışan 185 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Araştırma 01.05.2019 ile 31.05.2019 tarihleri arasında yapılmıştır. Yapılan araştırmada verilerin toplanması için Acar ve Zuhal Batlaş tarafından geliştirilen iş stresi ölçeği, Maslach tarafından geliştirilmiş olan Tükenmişlik Ölçeği ile Minnesota iş doyumu ölçeği kullanılmıştır. Bulgular: Araştırmada kullanılan Minnesota iş doyumu ölçeğinin güvenirlilik değeri 0,934, iş stresi ölçeğinin 0,896 ve tükenmişlik ölçeğinin 0,894 çıkmıştır. Araştırmada 3 hastaneden elde edilen verilere göre, iş stresi ve tükenmişlik seviyesinin iş doyumu üzerine olan etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı tespit edilmiştir(p=0,130).Hastane bazında değerlendirildiğinde ise üniversite(p=0,129) ve özel hastane(p=0,451) acil servislerinde çalışan sağlık personelinin iş stresi ve tükenmişlik seviyesinin iş doyumu üzerindeki etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı tespit edilirken, sadece devlet hastanesinde çalışan acil sağlık personelinin iş stresi ve tükenmişlik seviyesinin iş doyumu üzerindeki etkisinin ise istatistiksel olarak anlamlı olduğu tespit edilmiştir(p=0,004). Sonuç: Özel hastane ile üniversite hastanesi acil servis çalışanlarında iş stresi ve tükenmişlik düzeyinin iş doyumu üzerine anlamlı bir etkisi bulunmazken, devlet hastanesi acil servisinde çalışan sağlık personelinin iş stresi ve tükenmişlik düzeyinin iş doyumu üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Devlet hastanesi yöneticiler, çalışan acil servis personelini, iş yerinden kaynaklanan stresten korumalı ve iş doyumlarını arttıracak tedbirler almalıdır
Anahtar Kelime: The effect of job stress and burnout levels on job satisfaction of emergency department workers
Öz: Background: Stress and fatigue is one of the most researched topics in recent years. Health employees are highly affected by the work related stress and fatigue phenomenon and this has a negative impact on the job satisfaction of the personnel. This study was carried out in order to determine the effect of job stress and burnout levels of the health personnel working in the emergency department of 3 hospitals in the center of Şanlıurfa province on job satisfaction. Methods: This study was carried out to determine the effect of work related stress and fatigue on job satisfaction in the health employees at the emergency department of three hospitals in the center of Şanlıurfa province. The study was performed with 185 personnel between 01.5.2019 and 31.05.2019.In order to collect the data, the work stress scale developed by Acar and Zuhal Batlaş, the Burnout Inventory developed by Maslachand the Minnesota job satisfaction scale were used. Results: The reliability levels of the scales using in the study were 934 for Minnesota job satisfaction, 896 for work stress scale and 894 for burnout scale. The effect of work related stress and fatigue level on job satisfaction was not statistically significant according to the data obtained from 3 hospitals (p=0,130). When evaluated on the basis of hospital, it is determined that the effect of work related stress and fatigue level on job satisfaction of health personnel working in university (p=0,129) and private hospital emergency services (p=0,451) is not statistically significant, whereas it was statistically significant in state hospital (p=0,004). Conclusion: While job stress and burnout level did not have a significant effect on job satisfaction in private hospital and university hospital emergency service workers, it was determined that work stress and burnout level of health personal working in state hospital emergency department had a significant effect on job satisfaction. Government hospital administrators should take measures to protect employee emergency service personel from stress caused by the work place and increase etheir job satisfaction
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- 1. Maslach C, Jackson S.E. TheMeasurement Of ExperiencedBur- nout, J.Occup. Beh. 1981; 2: 99-113
- 2. Ivancevich JM, Matteson MT, Freedman SM, Phillips JS. Am Psyc- hol. 1990 45(2):252-61.
- 3. Alzaeem AY, Sulaiman SAS, Gillani SW. Assessment of the Vali- dity and Reliabilityfor a Newly Developed Stress in Academic Life Scale (SALS) forPharmacyUndergraduates. Int. J.Coll.Res. on Int.Med. PublicHealth.2010; 2(7):239-256.
- 4. Tezer E. İş Doyumu Ölçeğinin Güvenilirlik ve Geçerliği. Türk Psi. Dan. Reh. D.2001: 2(16):33-39.
- 5. Aksu G, Acuner AM, Tabak RS. Sağlık Bakanlığı Merkez ve Taşra Teşkilatı Yöneticilerinin İş Doyumuna Yönelik Bir Araştırma (Ankara Örneği). Ank.Üni. Tıp Fak. Mecmuası.2002:55(4):271-282.
- 6. BALTAŞ Acar, Stres Kaynağı Ölçeği, Stres,http://stu.inonu.edu.tr/~emgurbuz/stres.html
- 7. Maslach C, Jackson SE, Leiter MP. Maslach Burnout Inventory Ma- nual.3rd ed. Palo Alto: Consulting Psychologists Press,1996: 191- 199.
- 8. Weiss DJ, Dawis RV, England GW and Lofquist LH. Manual forthe- Minnesota SatisfactionQuestionnaire. University of Minnesota, Min- neapolis,1967:81-100.
- 9. Akpınar AT, Taş Y. Acil Servis Çalışanlarının Tükenmişlik ile İş Do- yum Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Tr J Emerg Med. 2011;11(4):161-165.
- 10. Erol A, Sarıçiçek A, Gülseren Ş. Asistan Hekimlerde Tükenmişlik: İş Doyumu Ve Depresyonla İlişkisi, Ana.Psik. D.2007;8:241-247.
- 11. Kurçer MA, Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Hekimlerinin İş Do- yumu Ve Tükenmişlik Düzeyleri, Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi. 2005;2:10-15
- 12. Havle N,İlnem MC, Yener F, GümüşH. İstanbul’da Çalışan Psikiyat- ristlerde Tükenmişlik, İş Doyumu ve Bunların Çeşitli Değişkenlerle İlişkisi. Düşünen Adam; 2008;21(1-4):4-13
- 13. Karlıdağ R, Ünal S,Yoloğlu S. Hekimlerde İş Doyumu ve Tükenmiş- lik Düzeyi.TürkPsik. D. 2000; 11(1): 49-57
- 14. Ünal S, Karlıdağ R,Yoloğlu S. Hekimlerde Tükenmişlik ve İş Do- yumu Düzeylerinin Yaşam Doyumu Düzeyleri İle İlişkisi. Klinik Psik. 2001; 4:113-118
- 15. Kebapçı A, Akyolcu N. Acil Birimlerde Çalışan Hemşirelerde Ça- lışma Ortamının Tükenmişlik Düzeyine Etkisi. Acil Tıp D. 2011;11: 59-67
- 16. Erşan EE, Yıldırım G, Doğan O, Doğan S. Sağlık Çalışanlarının İş Doyumu Ve Algılanan İş Stresi İle Aralarındaki İlişkinin İncelenmesi. Ana. Psik. D. 2013;14: 115-21
- 17. Yılmaz N, Erkal S, Hastane Çalışanlarının İş Doyumu Ve Tüken- mişlik Durumlarının Aile Yaşamına Etkisi: Kurum Ev İdaresi Perso- neli Üzerine Bir Uygulama. The Journal of Academic Social Science . 2017; 48(5)5: 405 - 421
- 18. Söyler S. Examining the relationship between job stress and job satisfaction that health workers are exposed to: a meta-analysis study. Online Türk Sağlık Bilimleri Dergisi. 2018; 4(3): 190-205
- 19. Yapraklı Ş, Yılmaz MK. Çalışanların İş Stresi Algılarının İş Tatmin- leri Üzerindeki Etkisi: Erzurumda İlaç Mümessilleri Üzerinde Bir Saha Araştırması. İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2007; 21(1):155- 183
- 20. Musal B, Elçi ÖÇ, Ergin S. Uzman hekimlerde mesleki doyum. Top- lum ve Hekim Dergisi. 1995; 65(10): 2-7.
- 21. Erol A, Sarıçiçek A, Gülseren Ş. Anadolu Psikiyatri Dergisi. 2007; 8(4):241-247
| APA | Büyükaslan H, eriş h (2019). Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. , 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| Chicago | Büyükaslan Hasan,eriş hüseyin Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. (2019): 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| MLA | Büyükaslan Hasan,eriş hüseyin Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. , 2019, ss.290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| AMA | Büyükaslan H,eriş h Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. . 2019; 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| Vancouver | Büyükaslan H,eriş h Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. . 2019; 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| IEEE | Büyükaslan H,eriş h "Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi." , ss.290 - 294, 2019. 10.35440/hutfd.560308 |
| ISNAD | Büyükaslan, Hasan - eriş, hüseyin. "Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi". (2019), 290-294. https://doi.org/10.35440/hutfd.560308 |
| APA | Büyükaslan H, eriş h (2019). Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 16(2), 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| Chicago | Büyükaslan Hasan,eriş hüseyin Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 16, no.2 (2019): 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| MLA | Büyükaslan Hasan,eriş hüseyin Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, vol.16, no.2, 2019, ss.290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| AMA | Büyükaslan H,eriş h Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi. 2019; 16(2): 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| Vancouver | Büyükaslan H,eriş h Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi. Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi. 2019; 16(2): 290 - 294. 10.35440/hutfd.560308 |
| IEEE | Büyükaslan H,eriş h "Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi." Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, 16, ss.290 - 294, 2019. 10.35440/hutfd.560308 |
| ISNAD | Büyükaslan, Hasan - eriş, hüseyin. "Acil servis çalışanlarının iş stresi ve tükenmişlik düzeylerinin iş doyumları üzerine etkisi". Harran Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 16/2 (2019), 290-294. https://doi.org/10.35440/hutfd.560308 |
