Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma

HARMANCI SEREN, Arzu Kader; EŞKİN BACAKSIZ, FERİDE; tuna, rujnan

Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma

FERİDE EŞKİN BACAKSIZ, (İstanbul Üniversitesi, Florence Nightingale Hemşirelik Fakültesi, Hemşirelikte Yönetim Anabilim Dalı, İstanbul, Türkiye)

Rujnan TUNA, (İstanbul Medeniyet Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Hemşirelik Bölümü, İstanbul, Türkiye)

Arzu Kader HARMANCI SEREN (İstanbul Üniversitesi, Florence Nightingale Hemşirelik Fakültesi, Hemşirelikte Yönetim Anabilim Dalı, İstanbul, Türkiye)

Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi

14 3

Yıl: 2018 Cilt: 9 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 52 - 58 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma

Öz:

Amaç:Çalışanların performansları örgütlerine yönelik tutumlarından etkilenmektedir. Özellikle sağlık sektöründe, çalışanların performansına etki eden her türlü örgütsel değişkenin ortaya konması gerekmektedir. Ancak, çalışanların örgüte yönelik olumsuz tutumları arasında yer alan sinizmin, sağlık çalışanlarının performansına etkisi bilinmemektedir. Bu çalışmada, hemşirelerin performansları ile örgütlerine yönelik sinik tutumları arasındaki ilişkilerin ortaya konması amaçlanmıştır.Yöntem:Araştırmanın verileri, kamu ve özel sektörden seçilen beş farklı hastanede çalışan 240 hemşireden, Mart-Mayıs 2015 tarihleri arasında, yedi sorudan oluşan tanıtıcı bilgi formu, Örgütsel Sinizm Ölçeği ve Hemşire Performansı Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler psikometrik, betimleyici ve ilişki arayıcı analizler kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın yapılabilmesi için etik kurul izni, kurum izni ve gönüllülerden bilgilendirilmiş onam alınmıştır.Bulgular:Araştırma sonucunda, hemşirelerin kendi performanslarını yüksek, örgütlerine yönelik sinik tutumlarını ise orta düzeyde değerlendirdiği ve hemşirelerin performansıyla örgüte yönelik sinik tutumları arasında olumsuz yönde, çok ileri düzeyde anlamlı, ancak düşük güçte ilişki saptanmıştır.Sonuç:Hemşirelerin örgütlerine yönelik sinik tutumları, performanslarını olumsuz yönde etkilemekte olup; sinik tutumların önüne geçebilmek için, hemşirelerin yaptığı işe ve örgüte bağlılığını arttırmak amaçlı örgüt içi stratejiler geliştirmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelime:

Konular: Psikoloji Davranış Bilimleri

THE CORRELATION BETWEEN ORGANIZATIONAL CYNICISM AND PERFORMANCE IN HEALTHCARE STAFF:A RESEARCH ON NURSES

Öz:

Objectives:Employees' performances are affected by their attitudes towards their organizations. Especially in health care organizations, all kinds of organizational variables affecting the employees performance must be determined. However, the effect of organizational cynicism, which is one of the negative attitudes of employees towards the organizations, on healthcare professionals performance is unknown. It was aimed to reveal the correlations between performances of nurses and their cynical attitudes towards their organizations.Methods:The data were collected from 240 nurses working at five hospitals selected from public and private sectors between March and May 2015 by using Introductory Information Form involving seven questions, Organizational Cynicism Scale, and Nursing Performance Scale. The data were analyzed by using psychometric, descriptive, and correlational analyses. Approvals of ethics committees, institutional permissions and informed consent from voluntary nurses were obtained in order to conduct the study.Results:As a result of the study, it was found that the nurses assessed their performances as high and their cynical attitudes towards their organizations as moderate and there was a very significant negative but weak correlation between performances of the nurses and organizational cynicism.Conclusion:Even though cynical attitudes of nurses towards their organizations affect their performance negatively, it is recommended to develop strategies that aim to increase work and organizational engagement in order to prevent cynical attitudes in organizations.

Anahtar Kelime:

Konular: Psikoloji Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Pappas SH. The cost of nurse-sensitive adverse events. J Nurs Admin 2008;38:230-6. https://doi.org/10.1097/01.NNA.0000312770.19481. ce
Delucia PR, Ott TE, Palmieri PA. Performance in nursing. Rev Hum Fact Ergono 2009;5(1):1-40.
Şehitoğlu Y, Zehir C. Türk kamu kuruluşlarında çalışan performansının, çalışan sessizliği ve örgütsel vatandaşlık davranışı bağlamında incelenmesi. Amme İdaresi Dergisi 2010;43:87-110.
Barrick MR, Mount MK, Li N. The theory of purposeful work behavior: The role of personality, higher-order goals, and job characteristics. Acad Manage Rev 2013;38(1):132-153. https://doi.org/10.5465/ amr.10.0479
Parker SK, Johnson A, Collins C, Nguyen H. Making the most of structural support: Moderating influence of employees' clarity and negative affect. Acad Manage J 2013;56:867-92. http://dx.doi. org/10.5465/amj.2010.0927
Eaton JA. A Social Motivation Approach to Organizational Cynicism, York University Graduate Program to Psychology, Master Thesis 2000.
Polat M, Meydan CH. Örgütsel özdeşleşmenin sinizm ve işten ayrılma niyeti ile ilişkisi üzerine bir araştırma. Savunma Bilimleri Dergisi 2010;9:145-72.
Laursen JC. Cynism then and now. Firenze University Press, 2009. http://www.fupress.net/index.php/iris/article/view/3316/2919 (Erişim tarihi: 17.09.2016).
Peng Z, Zhou F. The moderating effect of supervisory conscientiousness on the relationship between employees social cynicism and perceived interpersonal justice. Soc Behav Personal 2009;37:863-4.
Kalağan G. Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları İle Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi 2009.
Türköz T, Polat M, Coşar S. Çalışanların örgütsel güven ve sinizm algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki rolü. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2013;20:285-302.
Arı GS, Bal EÇ. Tükenmişlik kavramı: Birey ve örgütler açısından önemi. YÖNETİM VE EKONOMİ 2008;15:131-48.
Barutçu E, Serinkan C. Günümüzün önemli sorunlarından biri olarak tükenmişlik sendromu ve Denizli'de yapılan bir araştırma. Ege Akademik Bakış 2008;8:541-61.
Uğur E, Abaan S. Hemşirelerin iş yaşam kalitesi ve etkileyen faktörlere ilişkin görüşleri. Türkiye Klinikleri J Med Sci 2008;28:297-331.
Ergin D, Celasin N, Akış Ş, Altan Ö, Bakırlıoğlu Ö, Bozkurt S. Dahili kliniklerde görev yapan hemşirelerin tükenme ve empatik beceri düzeyleri ve bunları etkileyen faktörlerin belirlenmesi. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi 2009;4:49-64.
Brandes P. Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents and Consequences. University of Cincinnati, Doctoral Dissertation, 1997.
Topçu İ, Ünaldı Türkkan N, Eşkin Bacaksız F, Tiryaki Şen H, Karadal A, Yıldırım A. Sağlık çalışanlarında örgütsel sinizm ölçeğinin geçerlik ve güvenirliği. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi 2013;6:125-31.
Greenslade JH, Jimmieson NL. Distinguishing between task and contextual performance for nurses: Developmant of a job performance scale, J Adv Nurs 2007;58:602-11. https://doi. org/10.1111/j.1365-2648.2007.04256.x
Harmancı Seren AK, Tuna R, Eskin Bacaksiz F. Reliability and Validity of the Turkish Version of Job Performance Scale. J Nurs Res 2017. https://doi.org/10.1097/jnr.0000000000000213 [Epub ahead of print]
Aktaş H, Çetin Gürkan G. İş-aile ve aile-iş çatışması ile bireysel performans etkileşiminde mesleki bağlılığın aracı rolü: Hemşireler üzerinde bir araştırma. Doğuş Üniversitesi Dergisi 2015;16:139-54.
Eşkin Bacaksız F. Örgütsel Erdemliliğin Hemşirelerin Örgütle Özdeşleşme Düzeylerine ve Performanslarına Etkisi: Algılanan Örgütsel Desteğin Aracı Rolü. İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelikte Yönetim Anabilim Dalı, Doktora Tezi 2016.
Tayfun A, Çatır O. Hemşirelerin örgütsel sinizm düzeylerinin incelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi 2014;6:347-65.
Gül H, Ağıröz A. Mobbing ve örgütsel sinizm arasındaki ilişkiler: Hemşireler üzerinde bir uygulama. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Akademisi 2011;13:27-45.
Akyüz İ, Yurduseven NO. Sağlık çalışanlarının örgütsel sinizm düzeylerinin incelenmesi. International Journal of Economic and Administrative Studies 2016;16:61-76. http://doi.org/10.18092/ ijeas.58773
Yetim SA, Ceylan ÖÖ. Örgütsel sinizm ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiyi belirlemeye ilişkin bir araştırma. New World Sciences Academy 2011;6:682-96.
Erdoğan P, Bedük A. Örgütsel sinizm ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: Sağlık sektöründe bir araştırma. Sosyoteknik Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi 2013;6:17-36.
Akbolat M, Işık O, Kahraman G. Sağlık çalışanlarının sinik davranışlar gösterme eğilimi. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2014;4(2):84-95.
Akman G. Sağlık Çalışanlarının Örgütsel ve Genel Sinizm Düzeylerinin Karşılaştırılması. İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Hastane ve Sağlık Kuruluşlarında Yönetim Bilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi 2013.
Şantaş F, Uğurluoğlu Ö, Kandemir A, Çelik Y. Sağlık çalışanlarında örgütsel sinizm, iş performansı ve örgütsel özdeşleşme düzeyleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016;18:867-86.
Kahya C. Örgütsel sinizm, iş performansını etkiler mi? İş tatmininin aracılık etkisi. Küresel İktisat ve İşletme Çalışmaları Dergisi 2013;2:34-46.
Çakıcı A, Doğan S. Örgütsel sinizmin iş performansına etkisi: Meslek yüksekokullarında bir araştırma. Doğuş Üniversitesi Dergisi 2014;15:79-89.
Uysal HT, Yıldız MS. İşgören performansı açısından çalışma psikolojisinin örgütsel sinizme etkisi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi 2013;7:835-49.
Byrne ZS, Hochwarter WA. Perceived organizational support and performance relationships across levels of organizational cynicism. J Manag Psychol 2007;23:54-72. https://doi. org/10.1108/02683940810849666
Akdemir B, Kırmızıgül B, Zengin Y. Örgütsel sinizm ile iş performansı arasındaki ilişki ve bir araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016;6:115-30.

APA	EŞKİN BACAKSIZ F, tuna r, HARMANCI SEREN A (2018). Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. , 52 - 58.
Chicago	EŞKİN BACAKSIZ FERİDE,tuna rujnan,HARMANCI SEREN Arzu Kader Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. (2018): 52 - 58.
MLA	EŞKİN BACAKSIZ FERİDE,tuna rujnan,HARMANCI SEREN Arzu Kader Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. , 2018, ss.52 - 58.
AMA	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. . 2018; 52 - 58.
Vancouver	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. . 2018; 52 - 58.
IEEE	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A "Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma." , ss.52 - 58, 2018.
ISNAD	EŞKİN BACAKSIZ, FERİDE vd. "Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma". (2018), 52-58.

APA	EŞKİN BACAKSIZ F, tuna r, HARMANCI SEREN A (2018). Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 9(1), 52 - 58.
Chicago	EŞKİN BACAKSIZ FERİDE,tuna rujnan,HARMANCI SEREN Arzu Kader Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 9, no.1 (2018): 52 - 58.
MLA	EŞKİN BACAKSIZ FERİDE,tuna rujnan,HARMANCI SEREN Arzu Kader Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, vol.9, no.1, 2018, ss.52 - 58.
AMA	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2018; 9(1): 52 - 58.
Vancouver	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2018; 9(1): 52 - 58.
IEEE	EŞKİN BACAKSIZ F,tuna r,HARMANCI SEREN A "Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma." Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 9, ss.52 - 58, 2018.
ISNAD	EŞKİN BACAKSIZ, FERİDE vd. "Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: HemşirelerÜzerinde Bir Araştırma". Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 9/1 (2018), 52-58.