ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ

kar, ahmet; Özer, Özlem; AVCI, Keziban

ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Ahmet KAR, (Kırıkkale Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümü, Kırıkkale, Türkiye)

Özlem ÖZER, (Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümü, Burdur, Türkiye)

Keziban AVCI (Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümü, Ankara, Türkiye)

Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

9 1

Yıl: 2018 Cilt: 10 Sayı: 19 Sayfa Aralığı: 442 - 459 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 08-10-2019

ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Öz:

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de AI grubunda yer alan kamu hastanelerinin acil servisleriyle ilgili olarak acilservis hasta memnuniyet oranı, acil servis mortalite hızı ve acilden sevk edilen hasta oranı değişkenlerinikullanarak hastanelerin göreceli sıralamasını yapmaktır. Bu amacı gerçekleştirmek için çok kriterli karar vermeyöntemlerinden TOPSIS ve gri ilişkisel analiz kullanılmıştır. Çalışma kapsamında örneklem seçilmemiş olupTürkiye’de faaliyet gösteren ve AI grubunda yer alan toplam 52 hastane çalışmaya dahil edilmiştir. Çalışmanınverileri 2016 yılını kapsamaktadır. Çalışmada verileri analiz etmek için ise Ms. Excel programı kullanılmıştır.Hem gri ilişkisel analiz hem de TOPSIS yönteminin sonuçlarına bakıldığında belirtilen değişkenlere göre 29470numaralı hastanenin ilk sırada yer aldığı, 1976185 numaralı hastanenin sondan ikinci sırada yer aldığı ve888550 numaralı hastanenin ise sondan üçüncü sırada yer aldığı belirlenmiştir. Ayrıca elde edilen sıralamalararasında %82 oranında yüksek korelasyon bulunmuştur.

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları

EVALUATION OF EMERGENCY SERVICES BY TOPSIS AND GREY RELATIONAL ANALYSIS METHODS

Öz:

The study aims at making a relative ranking regarding the emergency services of the public hospitals in AI grup in Turkey by utilizing the variable of the patient satisfaction rate, the mortality rate and the referral rate from emergency services. In order to carry out the mentioned goal, TOPSIS and grey relational analysis methods, which are from the multi-criteria decision making methods, have been used. No sampling is included in the study and the study involves 52 hospitals that are active in Turkey and located in AI group. The data for the study covers the year 2016. Ms. Excel has been used to analyze the data of the study. Taking into consideration of the results obtained from both grey relational analysis and TOPSIS method, it is concluded that, according to the mentioned variables, the hospital numbered as 29470 takes first place in the list, the hospital 1976185 is the second worst and the one 888550 is the third worst. In addition, a high correlation of %82 has been found between the obtained sequences.

Anahtar Kelime:

Konular: Eğitim, Eğitim Araştırmaları

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

AKPINAR, A.T. ve TAİ, Y. (2011). “Acil Servis Çalışanlarının Tükenmişlik ile İş Doyum Düzeyleri Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma”, Türkiye Acil Tıp Dergisi, 11(4):161- 165.
AKYÜZ, G. ve KILINÇ, E. (2016). “ Kuruluş Yeri Seçiminde Bulanık Topsis Yönteminin Kullanımı: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama”, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 4(33): 590-608.
AL BAYATI, A.I.M. (2017). “Performance Evaluation of Hospital Managers via Hierarchical Fuzzy TOPSIS Method”, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi.
ALTINDİŞ, S. ve ÜNAL, Ö. (2017). “Acil Servis Kalite Standartlarında Türkiye’nin Surumu”, Biotechnol and Strategic Health Res. 2:51-59.
BALCI, N. (2017). “Financial Performance Snalysis with Topsis Technique: A Case Study of Public University Hospitals in Turkey”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 15(5 (Özel Sayı):155-176.
DUMANOĞLU, S. ve ERGÜL, N. (2010). “İMKB’de İşlem Gören Teknoloji İirketlerinin Mali Performans Ölçümü”, Muhasebe ve Finansman Dergisi, 48:101-111.
ESKANDARİ, H., KHOSRAVI, S. ve GEIGER, C.D. (2011). “Improvıng the Emergency Department Performance Using Simulation and MCDM Methods”, Proceedings of the 2011 Winter Simulation Conference, 1211-1222. IEEE: Phoenix, AZ, USA.
GÜL, M., ÇELİK, E., GÜNERİ, A.F. ve GÜMÜŞ, A.T. (2012). “Simülasyon ile Bütünleşik Çok Kriterli Karar Verme: Bir Hastane Acil Departmanı için Senaryo Seçimi Uygulaması”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 11(22):1-18.
KARADAYI, M.A., EKİNCİ, Y., AKKAN, C. ve ÜLENGİN, F. (2017). “İstanbul için Acil Servis Birimlerinin Etkinliğinin Kategorik Veri Zarflama Analizi ile Değerlendirilmesi”, Journal of Yasar University, 12(Özel sayı): 31-39.
ORTIZ-BARRIOS, M.G., ALEMAN-ROMERO, B.A., REBOLLEDO-RUDAS, J., MALDONADOMESTRE, H., MONTES-VILLA, L., DE FELLICE, F. ve PETRILLO, A. (2017). “The Analytic Decision‐Making Preference Model to Evaluate the Disaster Readiness in Emergency Separtments: The A.D.T. Model”, Journal of Multi-Criteria Decision Analysis, 1-23.
ÖZDEMİR, A.İ. ve SEÇME, N.Y. (2009). “İki Aşamalı Stratejik Tedarikçi Seçiminin Bulanık
TOPSIS Yöntemi ile Analizi”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 11(2): 79-112.
ÖZDEMİR, M. (2015). “TOPSIS”, (Ed.) YILDIRIM, B.F. ve ÖNDER, E. Çok Kriterli Karar Verme Yöntemleri, Dora Basım Yayın, Bursa.
PEKER, Ş. ve BAKİ, B. (2011). “Gri İlişkisel Analiz Yöntemiyle Türk Sigortacılık Sektöründe Performans Ölçümü”, International Journal of Economic and Administrative Studies, 4(7): 1-18.
SAĞLIK BAKANLIĞI, (2009). “Hastane Rolleri”, https://dosyasb.saglik.gov.tr/Eklenti/1031,020- hastane-yatak-ve-rolleri-tescil-kriterleridoc.doc?0 (15.03.2018)
SÖYLER, H. ve KOÇ, A. (2014). “Bir Kamu Hastanesi İçin Acil Servis Simülasyonu ve Veri Zarflama Analizi ile Etkinlik Ölçümü”, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2):117-132. İENARAS, A.E. (2016). “Improving Effectiveness in The Emergency Service by Using Data Envelopment Analysis”, International Peer-Reviewed Journal of Humanities and Academic Science, 17:35-58.
TÜZÜN, S. (2012). A Multi-Criteria Decision Model for The Evaluation of Emergency Department Performance. Yüksek Lisans Tezi, Department of Industrial Engineering Industrial Engineering Programme Istanbul Technical University, Istanbul.
WU, H.J. ve CHEN, C.B. (1999). “An Alternative Form for Grey Relational Grades”, The Journal of Grey System, 11(1):7-12.
XUERUI, T. ve YUGUANG, L. (2004). “Using Grey Relational Analysis to Analyze The Medical Data”, Kybernetes, 33(2):355-362.

APA	kar a, Özer Ö, AVCI K (2018). ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. , 442 - 459.
Chicago	kar ahmet,Özer Özlem,AVCI Keziban ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. (2018): 442 - 459.
MLA	kar ahmet,Özer Özlem,AVCI Keziban ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. , 2018, ss.442 - 459.
AMA	kar a,Özer Ö,AVCI K ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. . 2018; 442 - 459.
Vancouver	kar a,Özer Ö,AVCI K ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. . 2018; 442 - 459.
IEEE	kar a,Özer Ö,AVCI K "ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ." , ss.442 - 459, 2018.
ISNAD	kar, ahmet vd. "ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ". (2018), 442-459.

APA	kar a, Özer Ö, AVCI K (2018). ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 10(19), 442 - 459.
Chicago	kar ahmet,Özer Özlem,AVCI Keziban ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi 10, no.19 (2018): 442 - 459.
MLA	kar ahmet,Özer Özlem,AVCI Keziban ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, vol.10, no.19, 2018, ss.442 - 459.
AMA	kar a,Özer Ö,AVCI K ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi. 2018; 10(19): 442 - 459.
Vancouver	kar a,Özer Ö,AVCI K ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi. 2018; 10(19): 442 - 459.
IEEE	kar a,Özer Ö,AVCI K "ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ." Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi, 10, ss.442 - 459, 2018.
ISNAD	kar, ahmet vd. "ACİL SERVİSLERİN TOPSIS VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMLERİYLE DEĞERLENDİRİLMESİ". Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi 10/19 (2018), 442-459.