KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ

Mutlu TOKMAK (Jandarma Genel Komutanlığı, Karacabey İlçe Jandarma Komutanlığı, Bursa, Türkiye)
Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
8 1
Yıl: 2018 Cilt: 11 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 2219 - 2233 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.17218/hititsosbil.427459 İndeks Tarihi: 06-02-2020

KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ

Öz:
Bu çalışmanın amacı, çalışanların kişilik özellikleri ile örgütlerde ortaya çıkan örgütsel sessizlik ortamıarasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Çalışanların örgütsel sessizlik düzeyleri üzerinde kişiliközelliklerinin (dışadönüklük, yumuşak başlılık, sorumluluk, duygusal denge, deneyime açıklık) pozitifya da negatif etkisinin varlığının araştırılması amaçlanmaktadır. Bu amaçla; alan araştırması yapılmış,Afyonkarahisar ilinde çalışan banka personeline yönelik anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.Çalışmada, kişilik özellikler ile örgütsel sessizlik ve alt boyutları (kabullenici, savunmacı ve ilişkiselsessizlik) arasındaki ilişkinin tespiti için korelasyon analizi gerçekleştirilmiş, pozitif veya negatif yönlüetkisinin tespiti için ise çoklu regresyon analizi uygulamalarına yer verilmiştir. Araştırma sonucunda;kişisel özellikler ile örgütsel sessizlik ve alt boyutları arasında ilişki olduğu görülmüştür. Kişiselözelliklerden; dışadönüklük, yumuşak başlılık, sorumluluk ve deneyime açıklığın örgütsel sessizlik vealt boyutları ile negatif yönlü, duygusal denge kişisel özelliğinin ise tüm alt boyutlar üzerinde örgütselsessizlik düzeyini arttırıcı pozitif yönlü bir ilişki içerisinde olduğu tespit edilmiştir. Genel itibariyleçalışanların örgütsel sessizlik düzeylerinin yaklaşık %34’lük kısmının kişisel özelliklerin etkisi ileaçıklanabileceği sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme

A Study on the Effect of Personality Traits on Organizational Silence: Bank Employees Example

Öz:
The purpose of this study is to reveal the relationship between the personality traits of employees and the organizational silence environment that emerges in organizations. It is aimed to investigate the positive or negative effect of employees' silence ratings (extroversion, softness, responsibility, emotional balance, empathy). For this purpose; field survey was conducted and an instruction questionnaire was applied to the staff of the bank in Afyonkarahisar. In the study, correlation analysis was performed for determining the relationship between personality traits and organizational silence and sub dimensions (acceptor, defensive and relational silence), and multiple regression analysis was applied for the determination of positive or negative effect. As a result of the research; the relationship between personal traits and organizational silence and sub-dimensions. From personal traits; it has been found that there is a positively positive relationship between organizational silence and sub-dimensions of negative self-esteem, emotional balance, self-esteem, responsibility, and emotional openness, and personal traits of organizational silence on all subdimensions. In general, about 34% of the organizational silence levels of employees can be explained by the influence of personal traits.
Anahtar Kelime:

Konular: İş İşletme
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Alarcon, G., Eschleman, K. J. ve Bowling, N. A. (2009). Relationships between personality variables and burnout: a meta-analysis. Work & Stress, 23(3), 244-263.
  • Alparslan, A. M. (2010). Örgütsel sessizlik iklimi ve işgören sessizlik davranışları arasındaki etkileşim: mehmet akif ersoy üniversitesi öğretim elemanları üzerinde bir araştırma. (Yüksek Lisans Tezi), Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi.
  • Aytaç, S., (2009), İnsanı anlama çabası: psikolojiye giriş,.Bursa: Ezgi Kitabevi.
  • Bagheri, G., Zarei, R. ve Aeen, M. N. (2012), Organizational silence (basic concepts and its development factors). Ideal Type of Management, 1(1), 47-58.
  • Barrick, M. R. ve Mount, M. K. (1991). The big five personality dimensions and job performance: a meta‐analysis. Personnel Psychology, 44(1), 1-26.
  • Başak, B., Barutçu, M. T. ve Semiz, B. B. (2017). Tüketicilerin kişilik özelliklerine göre gıda temelli yaşam tarzı profillerinin belirlenmesi. Türk Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 2(2), 52- 63.
  • Başar, U. (2010). Örgütlerde çalışanların kişilik özelliklerinin örgütsel özdeşleşme düzeylerine olan etkisi: kamu sektöründe bir uygulama. Uluslararası 8. Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı, 1659-1669.
  • Bond, M. H., Nakazato, H. ve Shiraishi, D. (1975). Universality and distinctiveness in dimensions of japanese person perception. Journal of Cross-Cultural Psychology, 6(3), 346-357.
  • Bono, J. E., Boles, T. L., Judge, T. A. ve Lauver, K. J. (2002). The role of personality in task and relationship conflict. Journal of Personality, 70(3), 311-344.
  • Bruck, C. S. ve Allen, T. D. (2003). The relationship between big five personality traits, negative affectivity, type a behavior, and work–family conflict, Journal of Vocational Behavior, 63(3), 457-472.
  • Çakıcı, A., (2010), örgütlerde iş gören sessizliği, neden sessiz kalmayı tercih ediyoruz?. Ankara: Detay Yayıncılık.
  • Caprara, G. V. ve Cervone, D. (2000), Personality: determinants, dynamics and potentials. United Kingdom: Cambridge University Press.
  • Conley, J. J. (1985). Longitudinal Stability of personality traits: a multitrait-multimethod multioccasion analysis. Journal of Personality & Social Psychology, 49, 1266-1282.
  • Costa Jr, P. T. ve McCrae, R. R. (1988). From Catalog to classification: murray's needs and the five-factor model. Journal of Personality and Social Psychology, 55(2), 258-265.
  • Costa Jr, P. T., ve McCrae, R. R. (1992). “Normal personality assessment in clinical practice: the neo personality inventory”. Psychological Assessment, 4(1), 5-13
  • Costa Jr, P. T., Busch, C. M., Zonderman, A. B. ve McCrae, R. R. (1986). Correlations of MMPI factor scales with measures of the five factor model of personality. Journal of Personality Assessment, 50(4), 640-650.
  • Demir, C. (2012). Kişilik özellikleri ve iş tatmini arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir uygulama. (yüksek lisans tezi), Malatya: İnönü Üniversitesi
  • Digman, J. M. (1990). Personality structure: emergence of the five-factor model. Annual Review of Psychology, 41(1), 417-440.
  • Durna, U. (2004). Stres, A ve B tipi kişilik yapısı ve bunlar arasındaki ilişki üzerine bir araştırma. Yönetim ve Ekonomi, 11(1), 191-206.
  • Dyne, L. V., Ang, S. ve Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
  • Goldberg, L. R. (1981). Language and individual differences: the search for universals in personality lexicons. Review of Personality and Social Psychology, 2(1), 141-165.
  • Hazen, M. A. (2006). Silences, perinatal loss, and polyphony: a post-modern perspective. Journal of Organizational Change Management, 19(2), 237-249.
  • Henriksen, K. ve Dayton, E. (2006). Organizational silence and hidden threats to patient safety., Health Services Research, 41(4p2), 1539-1554.
  • Janssen, O., De Vries, T. ve Cozijnsen, A. J. (1998). Voicing by adapting and innovating employees: an empirical study on how personality and environment interact to affect voice behaviour. Human Relations, 51(7), 945-967.
  • Kalaycı, Ş., (2008), SPSS Uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri, (3.baskı). Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
  • Karaman, N. G., Doğan, T. ve Çoban, A. E. (2010). A study to adapt the big five inventory to Turkish. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2(2), 2357-2359.
  • Kish-Gephart, J. J., Detert, J. R., Treviño, L. K. ve Edmondson, A. C. (2009). Silenced by fear: the nature, sources, and consequences of fear at work. Research in Organizational Behavior, 29, 163-193.
  • Kozako, I. N. A. M. F., Safin, S. Z. ve Rahim, A. R. A. (2013). The relationship of big five personality traits on counterproductive work behaviour among hotel employees: An Exploratory Study. Procedia Economics and Finance, 7, 181-187.
  • Madran, C. ve Akdoğan, T. (2010). Satıcıların kişilikleri ile performanslarının ilişkisi; beş faktör modeline göre bir analiz. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(1), 366-381.
  • McCrae, R. R. ve Costa, P. T. (1987). Validation of the five-factor model of personality across instruments and observers. Journal of Personality and Social Psychology, 52(1), 81.
  • McCrae, R. R. ve Costa, P. T. (1989), Reinterpreting the myers‐briggs type indicator from the perspective of the five‐factor model of personality. Journal of Personality, 57(1), 17-40.
  • McCrae, R. R. ve Costa, P. T. (2003). Personality in adulthood: a five-factor theory perspective. New York: Guilford Press.
  • McCrae, R. R. ve John, O. P. (1992). An Introduction to the Five‐Factor Model and its Applications. Journal of Personality, 60(2), 175-215.
  • Milliken, F. J. ve Morrison, E. W. (2003). Shades of silence: emerging themes and future directions for research on silence in organizations. Journal of Management Studies, 40(6), 1563- 1568.
  • Noller, P., Law, H. ve Comrey, A. L. (1987). Cattell, comrey, and eysenck personality factors compared: more evidence for the five robust factors?. Journal of Personality and Social Psychology, 53(4), 775-782.
  • Örücü E. ve Aksoy, M., (2018), Sanal kaytarma ve beş büyük kişilik özelliği arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı 30, 265-282.
  • Özarslan, M., (2010), Örgütlerde iş tatmini ve kişilik tipi ilişkisi: vali yardımcılarına yönelik kuramsal ve uygulamalı bir araştırma. (Doktora Tezi), Konya: Selçuk Üniversitesi.
  • Pinder, C. C. ve Harlos, K. P. (2001). Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. In Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 331-369.
  • Robbins, S. P. ve Judge, T. A. (2012). Organizational behaviour. 11th Edition, United Kingdom: Pearson Education Inc.
  • Seligman, M. E. ve Maier, S. F. (1967). Failure to escape traumatic shock. Journal of Experimental Psychology, 74(1), 1.
  • Şimşek, E. ve Aktaş, H. (2014). Örgütsel sessizlik ile kişilik ve yaşam doyumu etkileşimi: kamu sektöründe bir araştırma. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2). 121-136.
  • Somer, O., Korkmaz, M. ve Tatar, A. (2002). Beş faktör kişilik envanteri’nin geliştirilmesi-ı: ölçek ve alt ölçeklerin oluşturulması. Türk Psikoloji Dergisi, 17 (49), 21-33.
  • Stevens, C. D. ve Ash, R. A. (2001). Selecting employees for fit: personality and preferred managerial style. Journal of Managerial Issues, 500-517.
  • Üçok, D. ve Torun, A. (2015). Örgütsel sessizliğin nedenleri üzerine nitel bir araştırma. İş ve İnsan Dergisi, 2(1), 27-37.
  • Watson, D. ve Clark, L. A. (1997). Extraversion and its positive emotional core. Ed. R. Hogan, J. Johnson and S. Briggs, In Handbook of Personality Psychology, 767-793.
  • Yürür, S. (2009). Yöneticilerin çatışma yönetim tarzları ve kişilik özellikleri arasındaki ilişkinin analizine yönelik bir araştırma,. CÜ İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 10(1), 23-42.
  • Zellars, K. L., Perrewe, P. L. ve Hochwarter, W. A. (2000). Burnout in health care: the role of the five factors of personality. Journal of Applied Social Psychology, 30(8), 1570-1598.
APA TOKMAK M (2018). KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. , 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
Chicago TOKMAK Mutlu KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. (2018): 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
MLA TOKMAK Mutlu KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. , 2018, ss.2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
AMA TOKMAK M KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. . 2018; 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
Vancouver TOKMAK M KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. . 2018; 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
IEEE TOKMAK M "KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ." , ss.2219 - 2233, 2018. 10.17218/hititsosbil.427459
ISNAD TOKMAK, Mutlu. "KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ". (2018), 2219-2233. https://doi.org/10.17218/hititsosbil.427459
APA TOKMAK M (2018). KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(2), 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
Chicago TOKMAK Mutlu KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 11, no.2 (2018): 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
MLA TOKMAK Mutlu KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.11, no.2, 2018, ss.2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
AMA TOKMAK M KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018; 11(2): 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
Vancouver TOKMAK M KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018; 11(2): 2219 - 2233. 10.17218/hititsosbil.427459
IEEE TOKMAK M "KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ." Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11, ss.2219 - 2233, 2018. 10.17218/hititsosbil.427459
ISNAD TOKMAK, Mutlu. "KİŞİLİK ÖZELLİKLERİNİN ÖRGÜTSEL SESSİZLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: BANKA ÇALIŞANLARI ÖRNEĞİ". Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 11/2 (2018), 2219-2233. https://doi.org/10.17218/hititsosbil.427459
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 10:9

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları