Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma

Ozturk, Ilknur

Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma

İlknur ÖZTÜRK (Çağ Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Mersin, Türkiye)

Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi

44 0

Yıl: 2019 Cilt: 5 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 365 - 379 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 18-06-2020

Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma

Öz:

Örgütsel sessizlik, işgörenlerin farklı nedenlere bağlı olarak, fikirlerini ve görüşleriniifade etmekten çekinerek sessiz kalmayı tercih ettikleri durumu ifade etmektedir. Çalışmanınamacı, örgütsel sessizlik ve literatürde yer alan sessizlik boyutlarına (kabullenici, korunmacıve koruma amaçlı) göre çalışanların bunu nasıl deneyimlediğini ve anlamlandırdığınıincelemeye çalışmaktır. Bu çalışmanın örneklemini, bir eğitim kurumunda çalışan 3 ve 10 yıliş deneyimine sahip 10 kadın oluşturmaktadır. Görüşme birebir yapılarak örgütsel sessizlik ileilgili deneyimlerini anlatmaları istenmiştir. Örgütsel sessizlik boyutlarına ait kodlama temalarıverdikleri cevaplardan çıkarılmıştır. Çalışmada elde edilen veriler, tematik içerik analiziyöntemini kullanarak çözümlenmiştir. Tematik analiz sürecinde; verilerin kodlanması,temaların oluşturulması, temaların düzenlenmesi, bulguların tanımlanması ve yorumlanmasıaşamaları izlenmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda; çalışanların kabullenici, korunmacı vekoruma amaçlı sessizlik türlerine uygun ifadelere yer verdiği görülmüştür. Ayrıca, örgütselsessizliği yordayan faktörlerden, örgütsel adalet, örgütsel bağlılık ve mobbing gibifaktörlerinden kaynaklı sessizliği tercih ettiklerini göstermiştir.

Anahtar Kelime:

A Qualitative Research on Organizational Silence and Its Dimensions

Öz:

Organizational silence refers to the situation in which employees prefer to remain silent for different reasons, avoiding expressing their ideas and opinions. The aim of the study is to examine how the employees experience and make sense of it according to the dimensions of organizational silence and silence dimensions in the literature (accepting, protectionist and protective purposes). The sample of this study consists of 10 women with 3 and 10 years of work experience working in an educational institution. The interviews were conducted one to one to explain their experiences about organizational silence. Coding themes of organizational silence dimensions were obtained from their answers. The data obtained in the study were analyzed using thematic content analysis method. In the process of thematic analysis: the steps of coding the data, creating themes, arranging themes, defining and interpreting the findings were followed. As a result of the interviews, it was seen that the employees included expressions suitable for the types of silence for accepting, protective and protective purposes. In addition, they preferred silence due to factors such as organizational justice, organizational commitment and mobbing.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Acaray, A. (2014). Örgüt Kültürü, Örgütsel Sessizlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Kocaeli.
Acaray, A., & Akturan, A. (2015). The Relationship Between Organizational Citizenship Behaviour And Organizational Silence. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 207, 472-482.
Aktaş, H., & Şimşek, E. (2015). Bireylerin Örgütsel Sessizlik Tutumlarında İş Doyumu ve Duygusal Tükenmişlik Algılarının Rolü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 11(24), 205-230.
Aküzüm, C. (2014). The Effect of Perceived Organizational Justice on Teachers’ Silence: A Practice in Primary Education Institutions. International Journal of Social Sciences & Education, 5(1), 96-107.
Anderson, R. (2007). Thematic content analysis (TCA): Descriptive Presentation of Qualitative Data. Erişim adresi: http://www.wellknowingconsulting.org/publications/pdfs/ThematicContentAn alysis.pdf
Arkonaç, S. A. (2014). Psikolojide Söz ve Anlam Analizi: Niteliksel Duruş. Ayrıntı Yayınları, İstanbul.
Bildik, B. (2009). Liderlik Tarzları, Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi. Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, Gebze.
Brinsfield, C. T., Edwards, M. S., & Greenberg, J. (2009). Voice and Silence in Organizations: Historical Review And Current Conceptualizations. Voice and Silence in Organizations, Chapter 1.
Cole F.L. (1988) Content Analysis: Process and Application. Clinical Nurse Specialist 2(1), 53–57.
Çakıcı, A. (2007). Örgütlerde Sessizlik: Sessizliğin Teorik Temelleri ve Dinamikleri. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(1), 145-162.
Çakıcı, A. (2008). Örgütlerde Sessiz Kalınan Konular Sessizliğin Nedenleri ve Algılanan Sonuçları Üzerine Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(1), 117-134.
Çakıcı, A. (2010). Örgütlerde İşgören Sessizliği: Neden Sessiz Kalmayı Tercih Ediyoruz? Detay Yayıncılık, Ankara.
Çavuş, M. F., Develi, A., & Sarıoğlu, G. S. (2015). Mobbing ve Örgütsel Sessizlik: Enerji Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi, 3(1), 10-20.
Demirtaş, Z., & Nacar, D. (2018). Öğretmenlerin İş Doyumu Ve Örgütsel Sessizlik Algıları Arasındaki İlişki. Eğitim Yansımaları, 2(1), 13-23.
Detert, J. R., & Edmondson, A. C. (2005, August). No Exit, No Voice: The Bind of Risky Voice Opportunities in Organizations. In Academy of Management Proceedings (Vol. 2005, No. 1, pp. O1-O6). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.
Durak, İ. (2014). Örgütsel Sessizliğin Demografik ve Kurumsal Faktörlerle İlişkisi: Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 28(2), 89-108.
Dyne, L. V., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
Ehtiyar, R., & Yanardağ, M. (2008). Organizational Silence: A Survey on Employees Working in a Chain Hotel. Tourism and Hospitality Management, 14(1), 51–68.
Erol, G. & Köroğlu, A. (2013). Liderlik Tarzları ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 10(3), 45- 64.
Erol, G. (2012). Liderlik Tarzları Ve Örgütsel Sessizlik İlişkisi: Otel İşletmelerinde Bir Araştırma. Balıkesir Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir.
Goetz, J. P., & LeCompte, M. D. (1981). Ethnographic Research and the Problem of Data Reduction 1. Anthropology & Education Quarterly, 12(1), 51-70.
Guthrie J., Yongvanich K. & Ricceri F. (2004) Using Content Analysis as a Research Method to Inquire into Intellectual Capital Reporting. Journal of Intellectual Capital 5 (2), 282–293.
Güngör, S.K., Potuk, A. (2018). Öğretmenlerin Mobbing, Örgütsel Adalet ve Örgütsel Sessizlik Algıları ve Aralarındaki İlişki. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 157-164.
Halbaw, A. (2018). Erbil Temel Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin Örgütsel Adalet Algılarıyla Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişki. Doktora Tezi, İstanbul Kültür Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Psikoloji Anabilim Dalı.
Hsieh H.-F. & Shannon S. (2005) Three Approaches to Qualitative Content Analysis. Qualitative Health Research 15, 1277– 1288.
İşleyici, K. (2015). Örgütsel Adalet ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi (Zonguldak ili örneği). Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü. Bolu.
Kahya, C. (2015). Örgütsel Sessizlik ve Tükenmişlik Sendromu İlişkisi. Electronic Turkish Studies, 10(10), 523-546.
Kalay, F., Oğrak, A. Bal, V. & Nışancı, Z. N. (2012). Mobbing, Örgütsel Sessizlik Ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Örnek Bir Uygulama. Sakarya İktisat Dergisi, 3(2), 1-18.
Kılıç, R., Keklik, B., & Yıldız, H. (2014). Dönüştürücü, Etkileşimci ve Tam Serbesti Tanıyan Liderlik Tarzlarının Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Journal of Management & Economics, 21(2), 249-268.
Köse, E. K. (2014). Dezavantajlı Okullarda Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılıkları İle Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkiler. Uluslararası Türk Eğitim Bilimleri Dergisi, 2014(2), 28-36.
Krippendorff K. (2018) Content Analysis: An Introduction to its Methodology. Sage Publications, Second Edition, Newbury Park.
Liu, D., Wu, J., & Ma, J. C. (2009, July). Organizational silence: A survey on employees working in a telecommunication company. In 2009 International Conference on Computers & Industrial Engineering (pp. 1647-1651). IEEE.
Miles, M, B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. (2nd ed). Thousand Oaks, CA: Sage.
Milliken, F. J., & Morrison, E. W. (2003). Shades of Silence: Emerging Themes and Future Directions for Research on Silence in Organizations. Journal of Management Studies, 40(6), 1563-1568.
Milliken, F. J., Morrison, E. W., & Hewlin, P. F. (2003). An Exploratory Study Of Employee Silence: Issues That Employees Don’t Communicate Upward And Why. Journal Of Management Studies, 40(6), 1453-1476.
Önder, E. (2017). Ortaöğretim Okullarında Örgütsel Sessizliğin Yordayıcısı Olarak Örgütsel Adalet ve Örgütsel Bağlılık. Journal of Kirsehir Education Faculty, 18(2), 669-686.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative Research and Evaluation Methods (3rd edition), Thousand Oaks, Sage.
Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee Silence: Quiescence and Acquiescence as Responses to Perceived Injustice. In Research in personnel and human resources management (pp. 331-369). Emerald Group Publishing Limited.
Premeaux, S. F. (2001). Breaking the Silence: Toward an Understanding of Speaking Up in the Workplace. LSU Historical Dissertations and Theses. 360.
Premeaux, S. F., & Bedeian, A. G. (2003). Breaking the Silence: The Moderating Effects of Self Monitoring in Predicting Speaking up in The Workplace. Journal of Management Studies, 40(6), 1537-1562.
Salha, H., Cinnioğlu, H., Yazıt, H., & Yenişehirlioğlu, E. (2016). İşgörenlerin Örgütsel Sessizlik Düzeylerinin Örgütsel Bağlılıklarına Etkisi: Tekirdağ’daki Yiyecek İçecek İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma. Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 2(3), 5-15.
Sandelowski M. (1995) Qualitative Analysis: What it is and How to Begin? Research in Nursing & Health 18, 371–375.
Scott, R. L. (1993). Dialectical Tensions of Speaking and Silence, Quarterly Journal of Speech, 79 (1), 1-18.
Şevik, Ü. (2019). Algılanan Örgütsel Politika İle Pozitif Psikolojik Sermayenin İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti Ve Örgütsel Sessizlik Üzerine Etkisi: Afyonkarahisar Örneği. Sakarya Üniversitesi, İşletme Enstitüsü, Doktora Tezi.
Şimşek, E., & Aktaş, H. (2014). Örgütsel Sessizlik ile Kişilik ve Yaşam Doyumu Etkileşimi: Kamu Sektöründe Bir Araştırma. Anadolu University Journal of Social Sciences, 14(2), 121-136.
Taşkıran, E. (2010). Liderlik Tarzının Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisinde Örgütsel Adaletin Rolü Ve Bir Araştırma. Marmara Üniversitesi, Doktora Tezi, İstanbul.
Tesch, R. (1990). Qualitative Research Analysis Types and Software Tools.. Basingstoke, Hants (UK): Farmer.
Uçar, Z. (2016). İşgören Sessizliği: Teorik Yaklaşımlar Temelinde Betimsel Bir Analiz. Bitlis Eren Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Akademik İzdüşüm Dergisi. 1(1), 67-86.
Üçok, D., & Torun, A. (2015). Örgütsel Sessizliğin Nedenleri Üzerine Nitel Bir Araştırma. İş ve İnsan Dergisi, 2(1), 27-37.
Ülker, F., & Kanten, P. (2009). Örgütlerde Sessizlik İklimi, İşgören Sessizliği ve Örgütsel Bağlılık İlişkisine Yönelik Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 1(2), 111–126.
Yalçınsoy, A. (2016). Örgüt Kültürü ve Örgüt İkliminin Örgütsel Sessizlik Üzerindeki Etkisinin Analizi. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(2), 67-77.

APA	Ozturk I (2019). Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. , 365 - 379.
Chicago	Ozturk Ilknur Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. (2019): 365 - 379.
MLA	Ozturk Ilknur Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. , 2019, ss.365 - 379.
AMA	Ozturk I Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. . 2019; 365 - 379.
Vancouver	Ozturk I Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. . 2019; 365 - 379.
IEEE	Ozturk I "Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma." , ss.365 - 379, 2019.
ISNAD	Ozturk, Ilknur. "Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma". (2019), 365-379.

APA	Ozturk I (2019). Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi, 5(2), 365 - 379.
Chicago	Ozturk Ilknur Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi 5, no.2 (2019): 365 - 379.
MLA	Ozturk Ilknur Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi, vol.5, no.2, 2019, ss.365 - 379.
AMA	Ozturk I Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi. 2019; 5(2): 365 - 379.
Vancouver	Ozturk I Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma. Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi. 2019; 5(2): 365 - 379.
IEEE	Ozturk I "Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma." Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi, 5, ss.365 - 379, 2019.
ISNAD	Ozturk, Ilknur. "Örgütsel Sessizlik ve Boyutları Üzerine Nitel Bir Araştırma". Uluslararası Ekonomi ve Yenilik Dergisi 5/2 (2019), 365-379.