Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma

Yıl: 2018 Cilt: 13 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 101 - 118 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 28-12-2020

Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma

Öz:
Paternalist liderlik olarak da adlandırılan Babacan liderlik,özellikle kollektivist kültürlerde ortaya çıkan, astlarınınduygusal ihtiyaçlarına babacan bir tavırla yaklaşan yöneticilerin liderlik stilini ifade etmektedir. Babacan liderlik,koruyan ve yardım eden bir yöneticinin, astından kendisine koşulsuz sadakat göstermesine yönelik beklentiye sahip olduğu durumları ifade etmektedir. İş ilişkilerinde taraflar arasındaki karşılıklı beklentileri açıklamak için kullanılan bir kavram olan psikolojik sözleşme, yönetici ve çalışan arasındaki yazılı olmayan beklentileri ifade etmektedir. Yöneticilerin babacan liderlik davranışlarının, astlarından beklentileri üzerinde nasıl bir rol oynadığı, bu araştırmanın konusunu oluşturmaktadır. Çalışmanın amacıdoğrultusunda 273 yöneticiden toplanan veriler, çokludoğrusal regresyon analizleri ile incelenmiştir. Araştırmasonucunda, yöneticilerin babacan liderlik davranışları ileastlarından gelişime açık olmaları, işlerini benimsemelerive yöneticisinin otoritesini kabul etmesi yönündeki beklentilerinin olumlu yönde ilişkili olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelime:

A Study on the Effects of Managers’ Paternalist Leadership Behaviors on Their Expectations Regarding Psychological Contract

Öz:
Paternalist leadership, describes the leaders who approach the emotional needs of their subordinates with a fatherly manner, especially in the collectivist eastern cultures. Paternalist leadership emerges when the leader cares and helps his/her subordinate while expecting unconditional loyalty in return. Psychological contract, which is a concept used to explain mutual expectations between parties in business relations, refers to the non-written expectations between the manager and the employee. The role of paternalist leadership styles on managers’ expectations from their subordinates regarding psychological contract constitutes the subject of this research. Data collected from 273 managers was analyzed by multiple linear regression analysis. As a result of the research, it has been seen that managers' paternalist leadership behaviors are positively related to their expectations for commitment to personal growth, commitment to job and acceptance of the authority of the manager.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Afsar, Bilal; Rehman, Maryam (2015), "The relationship between workplace spirituality and innovative work behavior: The mediating role of perceived person–organization fit." Journal of Management, Spirituality & Religion 12, no. 4: 329-353.
  • Alabak, Merve (2016), "Paternalistic leadership in Turkey: its relationship with organizational identification, work-group identification, supervisor identification and organizational citizenship behaviors." PhD diss., Bilkent University, 2016.
  • Ansari, Mahfooz A.; Ahmad, Zainal A.; Aafaqi, Rehana (2004), "Organizational leadership in the Malaysian context." In Leading in high growth Asia: Managing relationship for teamwork and change, pp. 109-138.
  • Argyris, Chris (1960), “Understanding organizational behavior”. Homewood, IL: Dorsey Press
  • Atkinson, Carol (2007), "Trust and the psychological contract." Employee Relations 29, no. 3: 227-246.
  • Aycan, Zeynep (2001), “Paternalizm: Yönetim ve Liderlik Anlayışına İlişkin Üç Görgül Çalışma”,Yönetim Araştırmaları Dergisi, 1/1: 1-19.
  • Aycan, Zeynep (2006), “Paternalism: Towards conceptual refinement and operationalization”. In K. S. Yang, K. K. Hwang, & U. Kim (Eds.), Indigenous and cultural psychology: Understanding people in context (pp. 445-466). New York, NY: Springer.
  • Aycan, Zeynep; Kanungo, Rabindra N.; Sinha, Jai BP (1999), "Organizational culture and human resource management practices: The model of culture fit." Journal of cross-cultural psychology 30, no. 4: 501-526.
  • Aycan, Zeynep; Rabindra, Kanungo; Manuel, Mendonca, Kaicheng, Yu, Jürgen, Deller, Günter, Stahl; Kurshid, Anwar (2000), "Impact of culture on human resource management practices: A 10-country comparison." Applied Psychology 49, no. 1: 192-221.
  • Basson, Cindy- Lorreine (2008), The relationship between leadership styles and the psychological contract in work teams (Doctoral dissertation), North-West University.
  • Behery, Mohamed; Paton, R. A.; Hussain, Rahim. (2012)., “Psychological contract and organisational commitment: The mediating effect of transformational leadership”, Competitiveness Review: An International Business Journal, 22(4), 299-319.
  • Breevaart, Kimberley; Bakker Arnold; Hetland Jørn; Demerouti Evangelia; Olsen Olav K., Espevik Roar (2014). "Daily transactional and transformational leadership and daily employee engagement." Journal of occupational and organizational psychology 87, no. 1: 138-157.
  • Börekçi, Dilek Yılmaz (2009), "Leader’s ICT usage’s influence on follower’s positive work attitudes via perceived leaderfollower relations." Journal of Leadership & Organizational Studies 16, no. 2: 141-158.
  • Cerit, Yusuf (2012), “Paternalistik liderlik ile yöneticiden ve işin doğasından doyum arasındaki ilişki”, Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 31, no.2:35-56.
  • Cerit, Yusuf (2013), "Paternalist Liderlik ile Öğretmenlere Yönelik Yıldırma Davranışları Arasındaki İlişki." Educational Sciences: Theory & Practice 13, no. 2.
  • Chen, Xiao-Ping; B. Eberly, Marion; Chiang, Ting-Ju; Farh, Jiing-Lih; Cheng, Bor-Shiuan (2014), "Affective trust in Chinese leaders: Linking paternalistic leadership to employee performance." Journal of management 40, no. 3: 796-819.
  • Cheng, Bor-Shiuan; P. Y. Shieh; L. F. Chou (2002), "The principal’s leadership, leader-member exchange quality, and the teacher’s extra-role behavior: The effects of transformational and paternalistic leadership." Indigenous Psychological Research in Chinese Societies 17, no. 105161: 1983.
  • Cheng, Bor-Shiuan (1995), “Paternalistic authority and leadership: A case study of a Taiwanese CEO”, Bulletin of the Institute of Ethnology Academic Sinica, 79(3), 119-173.
  • Cheng, Bor-Shiuan; Li-Fang Chou; Tsung-Yu Wu; Min-Ping Huang; Jiing-Lih Farh.(2004), "Paternalistic leadership and subordinate responses: Establishing a leadership model in Chinese organizations." Asian Journal of Social Psychology 7, no. 1, 89-117.
  • Cheng, Bor-Shiuan; Chin-Kang Jen (2005), "The contingent model of paternalistic leadership: Subordinate dependence and leader competence." In Annual Meeting of Academy of Management.
  • Cheng, Farh; Farh, Jiing Lih (2006), "Authority and Benevolence: employees’ responses to paternalistic Leadership in China." TSUI. China's Domestic Private Firms: Multidisciplinary Perspectives On Management And Performance. New York: ME Sharpe.
  • Conway, Neil.,;Briner, Rob. B. (2005), Understanding psychological contracts at work: A critical evaluation of theory and research. Oxford University Press.
  • Coyle-Shapiro, Jacqueline A. M.; Kessler, Ian (2002), “Exploring reciprocity through the lens of the psychological contract: Employee and employer perspectives”. European journal of work and organizational psychology, 11(1), 69- 86.
  • Cropley, Mark.,; Millward Purvis, Lynne (2003), “Job strain and rumination about work issues during leisure time: A diary study”. European Journal of Work and Organizational Psychology, 12(3), 195-207.
  • De Ruiter, Melanie; Schalk René; Blomme, Robert J. (2016), "Manager responses to employee dissent about psychological contract breach: A dyadic process approach." Management Communication Quarterly 30, no. 2: 188-217.
  • Demirer, Petek (2012), “Is Paternalistic Leadership Empowering: A Contingency Framework”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Koç Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,Psikoloji Anabilim Dalı.
  • Epitropaki, Olga (2013), "A multi-level investigation of psychological contract breach and organizational identification through the lens of perceived organizational membership: Testing a moderated–mediated model." Journal of Organizational Behavior 34, no. 1: 65-86.
  • Erben, Gül S.; Güneşer, Ayşe B. (2008), "The relationship between paternalistic leadership and organizational commitment: Investigating the role of climate regarding ethics." Journal of Business Ethics 82, no. 4: 955-968.
  • Farh, Jiing-Lih, and Bor-Shiuan Cheng (2000), "A cultural analysis of paternalistic leadership in Chinese organizations." Management and organizations in the Chinese context. Palgrave Macmillan, London, 84-127.
  • Fikret Pasa, Selda (2000), "Leadership influence in a high power distance and collectivist culture." Leadership & Organization Development Journal 21, no. 8: 414-426.
  • Flood, Patrick C.; Ramamoorthy, Nagarajan; McDermott, Aoife; Conway, Edel. (2008) "Leadership, human resource management and the content of the psychological contract.", LINK Working Paper Serios, WP:03-08
  • Gerçek, Merve (2017), “Psikolojik Sözleşmenin Yöneticiler Açısından İncelenmesi Ve Liderlik Tarzları İle Aralarındaki İlişkilere Yönelik Bir Araştırma”, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı.
  • Göncü, Aslı; Aycan, Zeynep; Johnson, Russell E. (2014), "Effects of paternalistic and transformational leadership on follower outcomes." International Journal of Management and Business 5, no. 1: 36-58.
  • Guest, David E. (2004), Th e psychology of the employment relationship: An analysis based on the psychological contract. Applied psychology, 53(4), 541-555. http://www.jstor.org/stable/3100281
  • Herriot, Peter; Pemberton, Carole (1997), "Facilitating new deals." Human resource management journal 7, no. 1: 45- 56.
  • Hofstede, Geert (1980), Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values (Abridged ed.), Sage, Newbury Park, CA.
  • Kalaycı, Şeref (2011), SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. Vol. 5. Ankara, Türkiye: Asil Yayın Dağıtım Kassing, Jeffrey W. (2009), "Breaking the chain of command: Making sense of employee circumvention." The Journal of Business Communication (1973) 46, no. 3: 311-334.
  • Kickul, J., Lester, S. W., & Finkl, J. (2002). Promise breaking during radical organizational change: do justice interventions make a difference?. Journal of organizational behavior, 23(4), 469-488. DOI: 10.1002/job.151
  • Kotter, John Paul (1973), “The psychological contract: Managing the joining-up process." California management review 15, no. 3 (1973): 91-99.
  • Köksal, Onur (2011). “Bir Kültürel Liderlik Pradoksu: Paternalizm”, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 8, Sayı: 15, ss.101-122.
  • Kurt, İlge (2015), "Paternalist Liderlik İle Çalışanların İşlerine Yaratıcı Katılım Algıları Arasındaki İlişkiyi Araştırmaya Yönelik Bir Çalışma." Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi 5, no. 1 (2015): 321-330.
  • Lee, Junghyun; Taylor, M. Susan (2014), “Dual roles in psychological contracts: When managers take both agent and principal roles”. Human Resource Management Review, 24(1), 95-107. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2013.03.001
  • Levinson, Harry; Price, Charlton. R.; Munden, Kenneth J., Mandl, Harold J.; Solley, Charles M. (1962), Men, management, and mental health. Cambridge, MA: Harvard University
  • Liao, S. H., Widowati, R., Hu, D. C., & Tasman, L. (2016). The mediating effect of psychological contract in the relationships between paternalistic leadership and turnover intention for foreign workers in Taiwan. Asia Pacific Management Review.
  • Martínez, Patricia G. (2003), "Paternalism as a positive form of leader–subordinate exchange: Evidence from Mexico." Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management 1, no. 3: 227-242.
  • Martínez, Sandra M.; Peter W. Dorfman. (1998), "The Mexican entrepreneur: An ethnographic study of the Mexican empresario." International Studies of Management & Organization 28, no. 2: 97-124.
  • McDermott, Aoife M., Conway, Edel; Rousseau, Denise M.; Flood, Patrick C. (2013), "Promoting effective psychological contracts through leadership: The missing link between HR strategy and performance." Human Resource Management 52, no. 2: 289-310.
  • Mete, Yar Ali; Serin, Hüseyin (2015), "Okul Yöneticilerinin Babacan Liderlik Davranışı İle Öğretmenlerin Örgütsel Vatandaşlık Ve Örgütsel Sinizm Davranışları Arasındaki İlişki." Hasan Âli Yücel Eğitim Fakültesi Dergisi 12, no. 2 (2015): 147-159.
  • Morrison, Elizabeth W; Robinson, Sandra. L. (1997), “When employees feel betrayed: A model of how psychological contract violation develops”. Academy of management Review, 22(1), 226-256.
  • Nadin, Sara J., Williams, Colin C. (2011), "Psychological contract violation beyond an employees' perspective: The perspective of employers." Employee relations 34, no. 2: 110-125.
  • Nadin, Sara J.; Cassell, Catherine (2007), “New deal for old? Exploring the psychological contract in a small firm environment”. International Small Business Journal, 25(4), 417-443.
  • Özdamar, Kasım (2016), “Eğitim, Sağlık ve Davranış Bilimlerinde Ölçek ve Test Geliştirme Yapısal Eşitlik Modellemesi”, Nisan Kitabevi. Eskişehir.
  • Pellegrini, E. K.; T. A. Scandura; V. Jayaraman (2007) "Generalizability of the paternalistic leadership concept: A crosscultural investigation (working paper)." St. Louis: University of Missouri–St. Louis.
  • Pellegrini, Ekin K.; Terri A. Scandura (2006), "Leader–member exchange (LMX), paternalism, and delegation in the Turkish business culture: An empirical investigation." Journal of international business studies 37, no. 2 : 264-279.
  • Peng, Mike W., Yuan Lu, Oded Shenkar, and Denis YL Wang (2001), "Treasures in the China house: A review of management and organizational research on Greater China." Journal of Business Research 52, no. 2: 95-110.
  • Randmann, Liina (2013), "Managers on the Both Sides of the Psychological Contract." Journal of Management & ChangeNo:30-31:124-144.
  • Redding, Gordon (1990), The spirit of Chinese capitalism (Vol. 22). Walter de Gruyter.
  • Redding, S. Gordon; Michael, Hsiao. (1990) "An empirical study of overseas Chinese managerial ideology." International Journal of Psychology 25, no. 3-6: 629-641.
  • Rehman, Maryam; B. Afsar (2012), "The impact of paternalistic leadership on organization commitment and organization citizenship behaviour." Journal of Business Management and Applied Economics 5, no. 5 (2012): 148-159.
  • Robinson, Sandra. L. (1996), “Trust and breach of the psychological contract”. Administrative science quarterly, 574- 599. Rousseau, Denise (1995), Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Sage.
  • Rousseau, Denise M. (1989), “Psychological and implied contracts in organizations”. Employee responsibilities and rights journal, 2(2), 121-139. doi:10.1007/BF01384942
  • Rousseau, Denise. M. (1990), “New hire perceptions of their own and their employer’s obligations: A study of psychological contracts”. Journal of organizational behavior, 11(5), 389-400.
  • Rousseau, Denise. M. (2001), “Schema, promise and mutuality: The building blocks of the psychological contract”. Journal of occupational and organizational psychology, 74(4), 511-541.
  • Rousseau, Denise. M.; Greller, Martin. M. (1994), Human resource practices: Administrative contract makers. Human Resource Management, 33(3), 385-401.
  • Rowe, W. Glenn; Guerrero, Laura (2012), Cases in leadership. Sage.
  • Sargut, A., Selami (2010)., Kültürler Arası Farklılaşma ve Yönetim, Ankara: İmge Kitabevi.
  • Schein, Edgar H. (1965, 1970, 1980). Organizational psychology. Engelwood Cliffs, NJ:Prentice Hall
  • Shahin, Amany I.; Peter L. Wright. (2004),"Leadership in the context of culture: An Egyptian perspective." Leadership & Organization Development Journal 25, no. 6 499-511.
  • Sherman, Ultan P.; Morley, Michael J. (2015), "On the formation of the psychological contract: A schema theory perspective." Group & Organization Management 40, no. 2: 160-192.
  • Shore, Lynn McFarlane; Tetrick, Lois E. (1994), "The psychological contract as an explanatory framework in the employment relationship." Journal of Organizational Behavior (1986-1998) : 91.
  • Silin, Robert. H. (1976), Leadership and values: The organization of large-scale Taiwanese enterprises (No. 62). Harvard Univ Asia Center.
  • Sinha, Jai BP. (1990), Work culture in the Indian context. SAGE Publications Pvt. Limited.
  • Soylu, Soydan (2011), "Creating a family or loyalty-based framework: The effects of paternalistic leadership on workplace bullying." Journal of business ethics 99, no. 2: 217-231.
  • Şencan, Hüner (2005), Sosyal ve davranışsal ölçümlerde güvenilirlik ve geçerlilik. Seçkin Yayıncılık.
  • Şendoğdu, Aslan A.; Erdirençelebi, Meral (2014), "Paternalist Liderlik ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkiye Yönelik bir Araştırma." Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi 27: 253-274.
  • Tabernero, Carmen, M. Jose Chambel; Luis Curral; Jose M. Arana (2009), "The role of task-oriented versus relationshiporiented leadership on normative contract and group performance." Social Behavior and Personality: an international journal 37, no. 10: 1391-1404.
  • Tekleab, Amanuel G.; Taylor, M. Susan (2003) ,“Aren't there two parties in an employment relationship? Antecedents and consequences of organization–employee agreement on contract obligations and violations”. Journal of Organizational Behavior, 24(5), 585-608.
  • Tsui, Anne S.; Pearce, Jone L.; Porter, Lyman. W.; Tripoli, Angela. M. (1997), “Alternative approaches to the employeeorganization relationship: does investment in employees pay off?”. Academy of Management journal, 40(5), 1089- 1121. doi: 10.2307/256928
  • Tuncer, Güneri (2005), “The Self in Family Context and Traditional Family Values on Attitudes toward Paternalistic Leadership Style”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Koç Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Turnley, William H.; Feldman, Daniel C. (1999), “The impact of psychological contract violations on exit, voice, loyalty, and neglect”. Human relations, 52(7), 895-922.
  • Turnley, William. H.; Feldman, Daniel. C. (2000), “Research Re-examining the effects of psychological Note contract violations: unmet expectations and job dissatisfaction as mediators”. Journal of organizational behavior, 21(1), 25- 42.
  • Uhl-Bien, Mary; Pamela S. Tierney; George B. Graen; Mitsuru Wakabayashi (1990), "Company paternalism and the hidden-investment process: Identification of the" right type" for line managers in leading Japanese organizations." Group & Organization Studies 15, no. 4: 414-430.
  • Westwood, Robert (1997, “Harmony and patriarchy: The cultural basis for'paternalistic headship'among the overseas Chinese”, Organization studies, 18(3), 445-480.
  • Wren, Daniel. A. (2005), The history of management thought. John Wiley & Sons.
APA Gerçek M (2018). Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. , 101 - 118.
Chicago Gerçek Merve Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. (2018): 101 - 118.
MLA Gerçek Merve Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. , 2018, ss.101 - 118.
AMA Gerçek M Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. . 2018; 101 - 118.
Vancouver Gerçek M Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. . 2018; 101 - 118.
IEEE Gerçek M "Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma." , ss.101 - 118, 2018.
ISNAD Gerçek, Merve. "Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma". (2018), 101-118.
APA Gerçek M (2018). Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 13(2), 101 - 118.
Chicago Gerçek Merve Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 13, no.2 (2018): 101 - 118.
MLA Gerçek Merve Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, vol.13, no.2, 2018, ss.101 - 118.
AMA Gerçek M Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2018; 13(2): 101 - 118.
Vancouver Gerçek M Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2018; 13(2): 101 - 118.
IEEE Gerçek M "Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma." Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 13, ss.101 - 118, 2018.
ISNAD Gerçek, Merve. "Yöneticilerin Babacan (Paternalist) Liderlik Davranışlarının Psikolojik Sözleşme Bağlamındaki Beklentileri Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Çalışma". Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 13/2 (2018), 101-118.