Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi

Ayşe EREN, (Akdeniz Üniversitesi, Antalya, Türkiye)
Duygu EREN (Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Nevşehir, Türkiye)
İşletme Araştırmaları Dergisi
11 5
Yıl: 2020 Cilt: 12 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 2515 - 2530 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.20491/isarder.2020.990 İndeks Tarihi: 12-05-2021

Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi

Öz:
Amaç – Bilimsel araştırmaların sayısının artması ve bilimin küreselleşmesine paralel olarak, bibliyometrik çalışmalar önemli bir araştırma alanı haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı elektronik ağızdan ağıza iletişim konusunda yapılmış araştırmaları bibliyometrik yöntem ile incelemektir.Yöntem – “EWOM” anahtar kelimesi Web Of Science’ın tüm dizinlerinde aratılmış, başlık ve anahtar kelimelerde ifadeyi içeren tüm yayınların kayıtları elde edilerek VOSVIEWER programı aracılığı ile verilerin analizi yapılmıştır. Araştırmada makale sayısı, atıf sayısı, en çok yayın yapan üniversiteler ve yazar ağ analizi şeklindeki bibliyometrik göstergeler kullanılarak Web of Science’ta (WoS) 2006 ile 2018 yılları arasında yer alan toplam 439 makale incelenmiştir.Bulgular – Çalışmanın sonuçları, elektronik ağızdan ağıza iletişim alanındaki öncü yazar ve araştırmaları belirlemek ve araştırmacılara yeni çalışmaları için literatür taraması ve konu belirleme noktalarında faydalı olabilir. Sonuçlar incelendiğinde, toplam atıf sayısının 8645 ve 2006-2018 yılları arasında yayınlanmış toplam makalelerin ortalama atıf sayısının 19,96 olduğu tespit edilmiştir. Makalelerin h-indeksi 45 olarak tespit edilmiştir. Litvin, Goldsmith ve Pan’ın 2008 yılında yazdıkları elektronik ağızdan ağıza konulu makaleleri 739 atıf ile araştırmada incelenen en çok atıf almış makale özelliği taşımaktadır. 16 Makale ile alana en fazla yayın gönderen organizasyon State University System of Florida’dır. Ayrıca makalelere konu olmuş ve üzerine en çok makale yazılmış araştırma konusu ‘’İş Ekonomisi’’dir. Tartışma – Çalışma elektronik ağızdan ağıza iletişimin pazarlamanın dışındaki alanlara da konu olduğunu göstermektedir. 2000’li yılların başından bu yana internetin yaygınlaşması ve sosyal medyanın ortaya çıkışı ile elektronik ağızdan ağıza iletişim araştırmalara konu olmaya başlamıştır. Her geçen yıl elektronik ağızdan ağıza konulu araştırmalarda artış gözlenmiştir. Türkiye’den konu ile alakalı uluslararası literatüre öncü bir çalışma kazandırılmamıştır.
Anahtar Kelime:

Bibliometric Analysis of Electronic Word-Of-Mouth Communication in Marketing Literature

Öz:
Purpose – In parallel with the increase in the number of scientific researches and the globalization ofscience, bibliometric studies have become a significant research area. The aim of this study is toinvestigate the studies on electronic word of mouth (eWOM) with a bibliometric method. Design/methodology/approach – In the research, a total of 439 articles in the Web of Science (WoS)between the years 2006 and 2018 were analyzed using bibliometric indicators such as the number ofarticles, the number of citations, the most publishing universities, and author network analysis. Findings – The results of the study may be useful in identifying the leading authors and researches inthe field of eWOM and in the literature review and topic identification stages for researchers for theirnew studies. As for the results, the total number of citations is 8645 and the average number of citationsis 19,96. The h-index of the articles has been observed as 45. The article of Litvin, Goldsmith and Panwhich was written in 2008 about eWOM is rated as the most cited article examined in the research with739 citations. The organization that has sent the most articles to the field with 16 articles is the StateUniversity of Florida. In addition, the research topic which has been the subject of articles and themostly-written on is Business Economics. Discussion – The study shows that electronic mouth-to-mouth communication has been discussed indifferent academic areas not just im marketing. With the spread of the internet and the emergence ofsocial media since the beginning of the 2000s, academics paid attention to electronic word of mouthcommunication in qualitative and quantitavie researches. In last two decades every year researches oneWOM has increased. International literature has not gained pioneering researches from Turkey.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Barnett, G. A., Huh, C., Kim, Y., ve Park, H. W. (2011). Citations among communication journals and other disciplines: a network analysis. Scientometrics, 88(2), 449–469. https://doi.org/10.1007/s11192-011-0381- 2
  • Bhalotia, G., Hulgeri, A., Nakhe, C., Chakrabarti, S., ve Sudarshan, S. (2002). Keyword searching and browsing in databases using BANKS. Proceedings 18th International Conference on Data Engineering, 431–440. https://doi.org/10.1109/ICDE.2002.994756
  • Blanco-Mesa, F., Merigó, J. M., & Gil-Lafuente, A. M. (2017). Fuzzy decision making: A bibliometric-based review. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, 32(3), 2033–2050. doi:10.3233/jifs-161640
  • Cancino, C., Merigó, J. M., Coronado, F., Dessouky, Y., & Dessouky, M. (2017). Forty years of Computers & Industrial Engineering: A bibliometric analysis. Computers & Industrial Engineering, 113, 614– 629. doi:10.1016/j.cie.2017.08.033
  • Carl, W. J. (2006). What’s All The Buzz about? Management Communication Quarterly, 19(4), 601–634. https://doi.org/10.1177/0893318905284763
  • Daugherty, T., ve Hoffman, E. (2014). eWOM and the importance of capturing consumer attention within social media. Journal of Marketing Communications, C. 20, ss. 82–102. https://doi.org/10.1080/13527266.2013.797764
  • Eren, R., ve Çelİk, M. (2017). Çevrimiçi Gastronomi İmajı: Türkiye Restoranlarının Tripadvisor Yorumlarının İçerik Analizi. Turizm Akademik Dergisi, 4(2), 121–138.
  • Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., ve Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52. https://doi.org/10.1002/dir.10073
  • Hirsch, J. E. (2005). An index to quantify an individual’s scientific research output. Proceedings of the National Academy of Sciences, 102(46), 16569–16572. https://doi.org/10.1073/pnas.0507655102
  • Husain, S., Zafar, M., & Ullah, R. (2020). Ramadan and public health: A bibliometric analysis of top cited articles from 2004 to 2019. Journal of Infection and Public Health. doi:10.1016/j.jiph.2019.11.006
  • Li, W., & Zhao, Y. (2015). Bibliometric analysis of global environmental assessment research in a 20-year period. Environmental Impact Assessment Review, 50, 158–166. https://doi.org/10.1016/j.eiar.2014.09.012
  • Merigó, J. M., Mas-Tur, A., Roig-Tierno, N., ve Ribeiro-Soriano, D. (2015). A bibliometric overview of the Journal of Business Research between 1973 and 2014. Journal of Business Research, 68(12), 2645–2653. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.04.006
  • Merigó, J. M., Cobo, M. J., Laengle, S., Rivas, D., & Herrera-Viedma, E. (2018). Twenty years of Soft Computing: a bibliometric overview. Soft Computing.doi:10.1007/s00500-018-3168-z
  • Nebioğlu, O. (2019). Turizm ve Yiyecek Tüketimi: Uluslararası Alanyazın Üzerine Bibliyometrik Bir Analiz. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 16(1), 71–88. https://doi.org/10.24010/soid.461702
  • Noyons, E. (2001). Bibliometric mapping of science in a science policy context. Scientometrics, 50(1), 83–98. https://doi.org/https://link.springer.com/content/pdf/10.1023%2FA%3A1005694202977.pdf
  • Park, D.-H., Lee, J., ve Han, I. (2007). The Effect of On-Line Consumer Reviews on Consumer Purchasing Intention: The Moderating Role of Involvement. International Journal of Electronic Commerce, 11(4), 125– 148. https://doi.org/10.2753/JEC1086-4415110405
  • Rodrigues, S. P., van Eck, N. J., Waltman, L., ve Jansen, F. W. (2014). Mapping patient safety: a large-scale literature review using bibliometric visualisation techniques. BMJ Open, 4(3), e004468. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2013-004468
  • Smith, L. C. (1981). Citation analysis. Library Trends, 30(1), 83–106. https://doi.org/http://hdl.handle.net/2142/7190
  • Su, YB., Zhu, RF., Wang, C., Han, SF., Liu, H., Duan, ZG., (2020), Bibliometric analysis of Journal of Nursing Management from 1993 to 2018, Journal Of Nursıng Management, 28/2, 317-331
  • Thelwall, M. (2008). Bibliometrics to webometrics. Journal of Information Science. https://doi.org/10.1177/0165551507087238
  • Tunç, M. (2015). H İndeksi Göstergesinin Sosyometrik Analizlere Uyarlanması. İstanbul Üniversitesi Sosyoloji Dergisi, 3(29), 425–440.
  • Valenzuela Fernandez, L. M., Nicolas, C., Merigó, J. M., & Arroyo-Cañada, F.-J. (2019). Industrial marketing research. A bibliometric analysis (1990-2015). Journal of Business & Industrial Marketing. doi:10.1108/jbim-07-2017-0167
  • Vishwakarma, P., & Mukherjee, S. (2019). Forty-three years journey of Tourism Recreation Research: a bibliometric analysis. Tourism Recreation Research, 1–16. doi:10.1080/02508281.2019.1608066
APA ŞENGÖZ A, EREN D (2020). Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. , 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
Chicago ŞENGÖZ Ayşe,EREN Duygu Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. (2020): 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
MLA ŞENGÖZ Ayşe,EREN Duygu Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. , 2020, ss.2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
AMA ŞENGÖZ A,EREN D Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. . 2020; 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
Vancouver ŞENGÖZ A,EREN D Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. . 2020; 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
IEEE ŞENGÖZ A,EREN D "Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi." , ss.2515 - 2530, 2020. 10.20491/isarder.2020.990
ISNAD ŞENGÖZ, Ayşe - EREN, Duygu. "Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi". (2020), 2515-2530. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.990
APA ŞENGÖZ A, EREN D (2020). Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(3), 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
Chicago ŞENGÖZ Ayşe,EREN Duygu Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. İşletme Araştırmaları Dergisi 12, no.3 (2020): 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
MLA ŞENGÖZ Ayşe,EREN Duygu Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.12, no.3, 2020, ss.2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
AMA ŞENGÖZ A,EREN D Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2020; 12(3): 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
Vancouver ŞENGÖZ A,EREN D Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 2020; 12(3): 2515 - 2530. 10.20491/isarder.2020.990
IEEE ŞENGÖZ A,EREN D "Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi." İşletme Araştırmaları Dergisi, 12, ss.2515 - 2530, 2020. 10.20491/isarder.2020.990
ISNAD ŞENGÖZ, Ayşe - EREN, Duygu. "Pazarlama Literatüründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin BibliyometrikAnalizi". İşletme Araştırmaları Dergisi 12/3 (2020), 2515-2530. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.990
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 17:38

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları