Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi

Meral BEKTAŞ (Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu)
Alanya Akademik Bakış
4 1
Yıl: 2021 Cilt: 5 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 487 - 500 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.29023/alanyaakademik.694510 İndeks Tarihi: 30-07-2021

Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi

Öz:
Gayri resmi yönetici ziyaretleri, yöneticilerin kurum içinde kullandıklarıgayri resmi iletişim kanallarından biridir. Bu kanal aracılığı ile yöneticiler,çalışanlar işlerini yaparken onlarla görüşebilmekte bu esnada işe veçalışanlarına dair bilgiler alabilmektedirler. Çalışanlarını bu sürede dahaiyi gözlemleyebilen ve dinleyebilen yöneticiler çalışan sesliliğini de teşviketmiş olurlar. Bu çalışmanın amacı, yöneticilerin gayri resmi ziyaretlerininçalışan sesliliğine etkisini ortaya koymaktır. Araştırmada veri toplama aracıolarak anket tekniği kullanılmıştır. Kullanılan anket formu, gayri resmiyönetici ziyaretleri ölçeği ve çalışan sesliliği ölçeği ile birlikte örneklemindemografik özelliklerini ölçmek üzere hazırlanmış sorulardan oluşmaktadır.Araştırmada gayri resmi yönetici ziyaretlerinin çalışan sesliliğine etkisiniölçmek amacıyla önce korelasyon analizi daha sonra ise regresyon analiziyapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, gayri resmi yönetici ziyaretlerininçalışan sesliliğini olumlu yönde etkilediği ortaya çıkmıştır. Bu nedenle,örgütlerde çalışan sesliliğinin arttırılabilmesi için yöneticilerin daha fazlaçalışanlarının arasına karışarak, çalışanları gayri resmi olarak ziyaretetmeleri önerilmektedir.
Anahtar Kelime:

The Effect of the Management by Walking Around on the Employee Voice

Öz:
Management by walking around is one of the informal communication channel that managers use within the organizations. By this channel, managers can communicate with their employees while they are doing their jobs and receive information about their work and employees. During these period managers who can observe and listen their employees well enough also encourage employee voice. The aim of this study is to verify the effect of management by walking around on employee voices. The questionnaire technique wa sused as a dat acollection tool in study. The questionnaire used was composed of management by walking around scale and employee voices scale and questions prepared to measure demographic characteristics of the sample. In this study, correlation analysis and then regression analysis were conducted to measure the effect of management by walking around on employe evoice. According to the results of the analysis, it was found that management by walking aronud has a positive effect on employee voice. Therefore, in order to increase the voice of the employees in the organizations, it is recommended that the managers mingle freely with employees more informally and visit the employees informally.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • ADELMAN, K. (2012). “Promoting Employee Voice and Upward Communication in Healthcare: The CEO's Influence”, Journal of Healthcare Management, 57(2), 133- 148.
  • AL-RAWASHDEH, E. T. (2012). “The Impact of Management by Walking Around (MBWA) on Achieving Organizational Excellence Among Employees in Arab Potash Company”. Journal of EmergingTrends in Economics and Management Sciences, 3(5), 523-528.
  • ARSLAN, A., & YENER, S. (2016). “İşgören Sesliliği Ölçeğinin Türkçe ’ye Uyarlanması Çalışması”, Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1) 173-191.
  • ATAK, M. (2005). “Örgütlerde Resmi Olmayan İletişimin Yeri ve Önemi”, Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 2 (2), 59-67.
  • BARRY, M., & WILKINSON, A. (2016). “Pro-Social or Pro-Management? A Critique of the Conception of Employee Voice as a Pro-Social Behaviour Within Organizational Behaviour”, British Journal of Industrial Relations, 54(2), 261-284.
  • BEIL‐HILDEBRAND, M. (2006), "The Implications of Management by Walking About: a Case Study of a GermanHospital", Leadership in Health Services, (19)4, 1-15.
  • BEKTAS, M. (2014). Yönetim Tarzlarının Örgütlerdeki İnformal İletişim Kanallarına Etkisi: Burdur İli Kamu Kurumları Örneği (Doktora Tezi). Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
  • BULUT, H., & MEYDAN, C. H. (2018). “Liderlik Tarzlarının Çalışanların Ses Verme Davranışlarına Etkisi: Kamuda Bir Araştırma”, Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 3(1): 223-244.
  • BURRIS, E. R. (2012). “The Risks and Rewards of Speaking up: Managerial Responses to Employee Voice”. Academy of Management Journal, 55(4), 851-875.
  • CAN, A. (2018). SPSS ile Bilimsel Araştırma Sürecinde Nicel Veri Analizi, Pegem Akademi Yayıncılık.
  • CETIN, S. & CAKMAKCI, C. (2012). “Çalışan Sesliliği Ölçeğini Türkçe ’Ye Uyarlama Çalışması”, KHO Bilimler Dergisi, 22(2), 1-19.
  • CLARK, D. (2011). “What Managers Can Learn Walking Around”, Credit Union Journal. CRUMPTON, M. A. (2010). “The Importance of Visibility”, The Bottom Line, (23)4 DOI: https://doi.org/10.1108/08880451011104090.
  • DAFT, L. R., KENDRICK M., & VERSHININA, N. (2010). Management, South-Western, International Edition.
  • DETERT, J. R., & BURRIS, E. R. (2007). “Leadership Behaviorand Employee Voice: Is the Door Really Open?”, Academy Of Management Journal, 50(4), 869-884.
  • DURMUS, B. (2013). Sosyal Bilimlerde Spss’le Veri Analizi. Beta Basım Yayım.
  • DYNE, L. V., ANG, S., & BOTERO, I. C. (2003). “Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs”, Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
  • ERGUL, A., KARTAL, C., & GOKDENIZ, I. (2017). “Çalışanların Ses Çıkarma Davranışının Zaman Hırsızlığına Olan Etkisi”, İş’te Davranış Dergisi, 2(1): 80-89.
  • FAST, N. J., BURRIS, E. R., & BARTEL, C. A. (2014). “Managing to Stay in the Dark: Managerial Self-Efficacy, Ego Defensiveness, and the Aversion to Employee Voice”, Academy of Management Journal, 57(4), 1013-1034.
  • GAO, L., JANSSEN, O., & SHI, K. (2011). “Leader Trust and Employee Voice: The Moderating Role of Empowering Leader Behaviors”, The Leadership Quarterly, 22(4), 787-798.
  • GURBUZ, S., & SAHIN, F. (2015). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  • IZGOREN, A. S. (2001), Geleceğin Organizasyonunu Yaratmak, Ankara: Academy plus Publishing.
  • KIM, J., MACDUFFIE, J. P., & PIL, F. K. (2010). Employee Voice and Organizational Performance: Team Versus Representative Influence. Human Relations, 63(3), 371- 394.
  • KULUALP, H. G. (2016). “Çalışan Sesliliği ile Bazı Kişisel ve Örgütsel Özellikler Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma” Ege Akademik Bakış, 16 (4), 745-761.
  • LIU, W., ZHU, R., & YANG, Y. (2010). “I Warn You Because I LikeYou: Voice Behavior, Employee Identifications, and Transformational Leadership”, the Leadership Quarterly, 21(1), 189-202.
  • LORENZ, M. (1997). “Management by Wandering Around: Reference Rovering and Quality Reference Service”, The HaworthPress, Inc, No. (59), 51-57.
  • LURIA, G., & MORAG, I. (2012). “Safety Management by Walking Around (SMBWA): A Safety Intervention Program Based on Both Peer and Manager Participation”, Accident Analysis and Prevention, (45), 248-257.
  • MAJCHRZAK, A., LOGAN, D., MCCURDY, R., & KIRCHMER, M. (2006). “Four Keys to Managing Emergence”, MIT Sloan Management Review, 47(2), 14.
  • MOHAN R. D., KUMAR, S. S., & SUBRAHMANYAM G. (2013). “Management by Walking Around: an Effective ToolforDay-To-Day Operations of Hospital”, Research Note, The IUP Journal of Operations Management, XII (1), 59-61.
  • NG, T. W., & FELDMAN, D. C. (2012). “Employee Voice Behavior: A Meta-Analytic Test of the Conservation of Resources Framework”, Journal of Organizational Behavior, 33(2), 216-234.
  • OZYILMAZ B., ve ATAC, L. O. (2019). “Paternalist Liderlik Algısının Çalışan Sesliliğine Etkisi: Gıda Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 397-410.
  • QI, Y., & MING-XIA, L. (2014). “Ethical Leadership, Organizational Identification and Employee Voice: Examining Moderated Mediation Process in the Chinese Insurance Industry”, Asia Pacific Business Review, 20(2), 231-248.
  • RUBIN, M. S., & STONE, R. K. (2010). “Adaptingthe “Managingby Walking Around” Methodology as a Leadership Strategy to Communicate a Hospital-Wide Strategic Plan”, Journal of Public Health Management andPractice, 16(2), 162-166.
  • SCHERMERHORN, R. J. (2010). Introductionto Management, International StudentVersion, John Wiley&Sons, Inc, Pte Ltd.
  • SECER, I. (2015). Psikolojik Test Geliştirme ve Uyarlama Süreci, Ankara: Anı Yayıncılık.
  • SEHİTOGLU, Y. (2012). “İşgören Sesliliği, Nedenleri ve Boyutları: Teorik Bir Çerçeve”, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4: 27-38.
  • SENTURK, Z. A., & SELVI, O. (2016). “Kurum İçi İletişimi Etkinleştiren Bir Yöntem Olarak Gezinerek Yönetim”, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 4(2), 534-553.
  • SERRAT, O. (2017). Knowledge Solutions. Springer Singapore.
  • SHRA'AH, A. E. A., RUMMAN, M. A., HAMOUR, H. M. A., & SHA, I. M. A. (2013). “Practicing Management" by Walking Around" and Its Impact on the Organizational Commitment in the Jordanian Hospitals”, Journal of Management Research, 5(1), 64.
  • TABACHNICK, B., & FIDELL, L. (2013). Using Multivariate Statistics, Pearson.
  • TAKEUCHI, R., CHEN, Z., & CHEUNG, S. Y. (2012). “Applying Uncertainty Management Theory to Employee Voice Behavior: An Integrative Investigation”, Personnel Psychology, 65(2), 283-323.
  • TANGIRALA, S., & RAMANUJAM, R. (2012). “Ask and You Shall Hear (But Not Always): Examining the Relationship Between Manager Consultation and Employee Voice”, Personnel Psychology, 65(2), 251-282.
  • TUCKER, A. L., & SINGER, S. J. (2013). “The Effectiveness of Management-By-WalkingAround: a RandomizedFieldStudy”, Harvard Business School, WorkingPaper, 1-38.
  • VAN DYNE, L., ANG, S., & BOTERO, I.C. (2003). “Conceptualizing Employee Silence and Employee Voice as Multidimensional Constructs”, Journal of Management Studies, 40 (6): 1359-1392.
  • ZHANG, Y., HUAI, M. Y., & XIE, Y. H. (2015). “Paternalistic Leadership and Employee Voice in China: A Dual Process Model”, The Leadership Quarterly, 26(1), 25-36.
APA BEKTAŞ M (2021). Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. , 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
Chicago BEKTAŞ Meral Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. (2021): 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
MLA BEKTAŞ Meral Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. , 2021, ss.487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
AMA BEKTAŞ M Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. . 2021; 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
Vancouver BEKTAŞ M Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. . 2021; 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
IEEE BEKTAŞ M "Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi." , ss.487 - 500, 2021. 10.29023/alanyaakademik.694510
ISNAD BEKTAŞ, Meral. "Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi". (2021), 487-500. https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.694510
APA BEKTAŞ M (2021). Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. Alanya Akademik Bakış, 5(1), 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
Chicago BEKTAŞ Meral Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. Alanya Akademik Bakış 5, no.1 (2021): 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
MLA BEKTAŞ Meral Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. Alanya Akademik Bakış, vol.5, no.1, 2021, ss.487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
AMA BEKTAŞ M Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. Alanya Akademik Bakış. 2021; 5(1): 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
Vancouver BEKTAŞ M Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi. Alanya Akademik Bakış. 2021; 5(1): 487 - 500. 10.29023/alanyaakademik.694510
IEEE BEKTAŞ M "Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi." Alanya Akademik Bakış, 5, ss.487 - 500, 2021. 10.29023/alanyaakademik.694510
ISNAD BEKTAŞ, Meral. "Gayri Resmi Yönetici Ziyaretlerinin Çalışan Sesliliğine Etkisi". Alanya Akademik Bakış 5/1 (2021), 487-500. https://doi.org/10.29023/alanyaakademik.694510
Sayfa Oluşturulma Tarihi
23-04-2024 18:57

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları