ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ

ÇETİN, HÜSAMETTİN; AKGÜN, Rumeysa

ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ

Rumeysa AKGÜN, (Ankara Üniversitesi)

Hüsamettin ÇETİN (Kırıkkale Üniversitesi)

Manas Journal of Social Studies

10 2

Yıl: 2018 Cilt: 7 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 103 - 117 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 09-02-2020

ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ

Öz:

Bu çalışma, üniversite öğrencilerinin iletişim becerilerinin ve empati düzeylerinin belirlenmesiiçin gerçekleştirilmiştir. Çalışma grubu, 2016-2017 bahar döneminde Kırıkkale ÜniversitesiSağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik, Sağlık Yönetimi, Çocuk Gelişimi ve Fizyoterapi veRehabilitasyon Bölümlerinin 1, 2, 3 ve 4. sınıfta öğrenim gören ve araştırmaya katılmayı kabuleden 755 öğrenciden oluşmaktadır. Çalışmada öğrencilerin iletişim becerilerini ölçmek adınaKorkut (1996) tarafından geliştirilen İletişim İlkeleri ve Temel Beceriler, Kendini İfade Etme,Etkin Dinleme ve Sözel Olmayan İletişim ve İletişim Kurmaya İsteklilik alt ölçeklerden oluşan 25soruluk beşli likert tipte “İletişim Becerileri Ölçeği” (İBÖ) ve öğrencilerin empati düzeylerinibelirlemek için Topçu vd., (2010) tarafından Türkçe’ye uyarlanan 11 sorusu duygusal empatiyi ve9 sorusu bilişsel empatiyi ölçen toplam 20 soruluk ‘‘Temel Empati Ölçeği’’ kullanılmıştır.Verilerin analizinde SPSS 22 programı kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde, frekans veyüzde dağılımı, t testi ve One Way Anova testleri kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre;üniversite öğrencilerinin temel empati düzeylerinin empati eğitimi alma, iletişim eğitimi alma,kişilerarası ilişkilerde güçlük yaşama, cinsiyet, okudukları bölüm, doğulan yer, kalınan yerdeğişkenlerine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği belirlenmiştir (p<0.05).

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Eğitim, Eğitim Araştırmaları Eğitim, Özel Davranış Bilimleri

DETERMINING THE COMMUNICATION SKILLS and EMPATHY LEVELS OF UNIVERSITY STUDENTS

Öz:

The purpose of this study is to determine the communication skills and the empathy levels of the university students. The working group consists of 755 students studying at Nursing, Health Management, Child Development, and Physiotherapy Departments of Health Sciences Faculty of Kırıkkale University, 2016-2017 Spring Semester. Communication Skills Scale developed by Korkut (1996) is used to determine the communication skills of the students. The 5 point Likert scale consists of subscales in terms of Principles of Communication and Basic Skills, SelfExpression, Active Listening and Nonverbal Communication and Being Disposed to Make a Communication. On the other hand, to determine the empathy levels of the students “Basic Empathy Scale” which adapted to Turkish by Topçu vd., (2010) is used. Eleven questions of the scale measure the emotional empathy and 9 of them measures the cognitive empathy. Data is analyzed with SPSS 22. According to the findings, there are significant differences on empathy levels for the variables of empathy education, communication education, difficulties in interpersonal relations, sex, department, place of birth and place of living (p<0.05).

Anahtar Kelime:

Konular: İletişim Eğitim, Eğitim Araştırmaları Eğitim, Özel Davranış Bilimleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Acar, M. C. ve Apak, H. (2017). Sosyal Hizmet Bölümü Öğrencilerinin Empatik Eğilimleri İle Özgecilik Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Toplum ve Sosyal Hizmet Dergisi. 28(1), 93-112.
Alkaya, Y. (2004). Lise Öğrencilerinin İletişim ve Empati Becerilerinin Sosyo-Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Arifoğlu B. ve Razı G. S. (2011). Birinci Sınıf Hemşirelik Öğrencilerinin Empati ve İletişim Becerileriyle İletişim Yönetimi Dersi Akademik Başarı Puanı Arasındaki İlişki. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Elektronik Dergisi. 4(1), 7-11.
Akgün Şahin, Z ve Kardaş Özdemir, F. (2015). Hemşirelerin İletişim ve Empati Beceri DüzeylerininBelirlenmesi. G.O.P. Taksim E.A.H. JAREN, 1(1):1-7.
Barker, L. R. (1999). The Social Work Dictionary. USA: NASW Press. Barrett Lennard GT. (1993). The Phases and Focus of Empathy. Br J Med Psychol 66:3-14.
Bingöl, G. ve Demir, A. (2011). Amasya Sağlık Yüksekokulu Öğrencilerinin İletişim Becerileri. Göztepe Tıp Dergisi. 26(4), 152-159.
Dinçyürek, S. (2004). Üniversite Öğrencilerinin Empatik Becerilerinin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi. Marmara Coğrafya Dergisi. 10, 95-116.
Dere Çiftçi ,H., Koçak, N., Duman, G. (2015). Sağlık ve Sosyal Alan Lisans Birinci Sınıf Öğrencilerinin İletişim ve Empatik Becerileri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Cumhuriyet International Journal of Education. 4 (1), 50 – 64.
Dökmen, Ü. (1999). İletişim Çatışmaları ve Empati. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Elkin, N., Karadağlı, F. ve Barut, A. Y. (2016). Sağlık Bilimleri Öğrencilerinin İletişim Becerileri Düzeyleri ve İlişkili Değişkenlerin Belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilim Dergisi. 9(2), 70-80.
Erigüç, G., Şener, T., Eriş, H. (2013). İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Bir Meslek Yüksekokulu Öğrencileri Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 16(1), 45-65.
Erözkan, A. (2007). Üniversite Öğrencilerinin İletişim Becerilerini Etkileyen Faktörler. Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi. 22, 135-150.
Karasar, N. (2009). Bilimsel Araştırma Yöntemi. 19. Baskı. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Karataş, Z. (2012). Eğitim Fakültesi Öğrencilerinin Empatik Becerileri ve Benlik Saygısı Düzeylerinin İncelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 12(23), 97-114.
Koç, B., Terzi Y. ve Gül, A. (2015). Üniversite Öğrencilerinin İletişim Becerileri ile Kişilerarası Problem Çözme Becerileri Arasındaki İlişki. Uluslararası Türkçe Edebiyat Kültür Eğitim Dergisi. 4(1), 369-390.
Korkut F. (1996) İletişim Becerilerini Değerlendirme Ölçeğinin Geliştirilmesi: Güvenilirlik ve Geçerlilik Çalışmaları. Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi. 2(7), 18-23.
Korkut, F. (2005). Yetişkinlere Yönelik İletişim Becerileri Eğitimi. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 28, 143-149.
Mete, S. ve Gerçek, E. (2005). PDÖ Yöntemiyle Eğitim Gören Hemşirelik Öğrencilerinin Empatik Eğilim ve Becerilerinin İncelenmesi. C. Ü. Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi. 9(2), 11-17.
Morse, J. M., Anderson, G., Bottorff, J. L., Yonge, O., O’Brien B., Solberg, S. M. ve Mcllveen, K. H. (1992). Exploring Empathy: A Conceptual Fit for Nursing Practice?. Image. 24(4), 273-280.
Özdil, T. ve Yoğurtçu, K. (2017). Kişilerarası İletişim Sürecinde Empatinin Önemi: Kırgızistan Üniversitesi Üzerine Bir Araştırma. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi. 6(1), 39-41.
Özyazıcıoğlu, N., Aydınoğlu, N. ve Aytekin, G. (2009). Sağlık Yüksekokulu Öğrencilerinin Empatik ve Problem Çözme Becerilerinin İncelenmesi. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi. 12(3), 46-53.
Sever, S. (1998). Dil ve İletişim: Etkili Yazılı ve Sözlü Anlatım. Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi. 3(1), 51-66.
Topçu, Ç., Erdur Baker, Ö. ve Çapa-Aydın, Y. (2010). Temel Empati Ölçeği Türkçe Uyarlaması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi. 4 (34), 174-182.
Tuncay, T. ve İl, S. (2009). Sosyal Hizmet Uygulamasında Empatiyi Yeniden Düşünmek. Toplum ve Sosyal Hizmet. 20(2), 39-56.
Tutuk A., Al, D. ve Doğan S. (2002) Hemşirelik Öğrencilerinin İletişim Becerisi ve Empati Düzeylerinin Belirlenmesi. C. Ü. Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi. 6 (2), 36-41.
Türk Dil Kurumu (1983). Türkçe Sözlük. Genişletilmiş 7. Baskı. Ankara: Türk Dil Kurumu Yayınları.
Uncu, F., Açık, Y., Deveci, S. E., Çelebi, E., Oğuzöncül, A. F. ve Ulaş, B. (2015). Sağlık Yüksekokulunda Öğrenim Gören Hemşirelik Öğrencilerinin Empatik Eğilim ve Empatik Beceri Düzeylerinin Belirlenmesi. Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik E-Dergisi. 3(3), 1-8.
Yıldırım, Ş., Uçan, G. ve Baydur, H. (2017). Sosyal Hizmet Öğrencilerinin İletişim ve Empati Beceri Düzeylerinin Belirlenmesi”. Route Educational and Social Science Journal. 4(5), 208-219).
Yiğitbaş Ç., Deveci S. E., Açık Y., Ozan A. T. ve Oğuzöncül A. F. (2013). Sağlık Eğitimi Alan Bir Grup Öğrencinin Empatik Eğilim ve Becerisi. S D Ü Sağlık Bilimleri Dergisi. 4(1), 7-13.

APA	AKGÜN R, ÇETİN H (2018). ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. , 103 - 117.
Chicago	AKGÜN Rumeysa,ÇETİN HÜSAMETTİN ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. (2018): 103 - 117.
MLA	AKGÜN Rumeysa,ÇETİN HÜSAMETTİN ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. , 2018, ss.103 - 117.
AMA	AKGÜN R,ÇETİN H ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. . 2018; 103 - 117.
Vancouver	AKGÜN R,ÇETİN H ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. . 2018; 103 - 117.
IEEE	AKGÜN R,ÇETİN H "ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ." , ss.103 - 117, 2018.
ISNAD	AKGÜN, Rumeysa - ÇETİN, HÜSAMETTİN. "ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ". (2018), 103-117.

APA	AKGÜN R, ÇETİN H (2018). ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. Manas Journal of Social Studies, 7(3), 103 - 117.
Chicago	AKGÜN Rumeysa,ÇETİN HÜSAMETTİN ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. Manas Journal of Social Studies 7, no.3 (2018): 103 - 117.
MLA	AKGÜN Rumeysa,ÇETİN HÜSAMETTİN ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. Manas Journal of Social Studies, vol.7, no.3, 2018, ss.103 - 117.
AMA	AKGÜN R,ÇETİN H ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. Manas Journal of Social Studies. 2018; 7(3): 103 - 117.
Vancouver	AKGÜN R,ÇETİN H ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ. Manas Journal of Social Studies. 2018; 7(3): 103 - 117.
IEEE	AKGÜN R,ÇETİN H "ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ." Manas Journal of Social Studies, 7, ss.103 - 117, 2018.
ISNAD	AKGÜN, Rumeysa - ÇETİN, HÜSAMETTİN. "ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN İLETİŞİM BECERİLERİNİN ve EMPATİ DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ". Manas Journal of Social Studies 7/3 (2018), 103-117.