Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi

Savci, Ayşegül; Çelik, Nigar; KARACABAY, Kevser; ÇÖMEZ, Saadet

doi:10.26559/mersinsbd.686481

Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi

Kevser KARACABAY, (Kütahya Sağlık Bilimleri Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Kütahya, Türkiye)

Ayşegül SAVCI, (Kütahya Sağlık Bilimleri Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Kütahya, Türkiye)

Saadet ÇÖMEZ, (Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Burdur, Türkiye)

Nigar ÇELİK (Kütahya Sağlık Bilimleri Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Kütahya, Türkiye)

Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi

6 3

Yıl: 2020 Cilt: 13 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 404 - 417 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.26559/mersinsbd.686481 İndeks Tarihi: 06-10-2021

Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi

Öz:

Amaç: Hemşirelerin iş yükü algılarının ve tıbbi hataya olan eğilimlerinin belirlenmesi, hataların öngörülebilmesini ve gerekli yaklaşımların geliştirilmesini sağlayacaktır. Bu çalışma, cerrahi hemşirelerinin iş yükü algıları ile tıbbı hataya eğilimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Tanımlayıcı tipteki çalışmaya, Türkiye’nin iki farklı bölgesinde yer alan iki devlet hastanesindeki 139 cerrahi hemşiresi dahil edilmiştir. Verilerin toplanmasında Tanımlayıcı Form, Bireysel İş Yükü Algısı Ölçeği, Tıbbi Hataya Eğilim Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin analizinde Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 23 kullanılmıştır. Verilerin normal dağlımı Shapiro-Wilk testi ile değerlendirilmiştir. Sayı, yüzde, Mann-Whitney U, Kruskal Wallis ve Spearman Correlation analizi kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan hemşirelerin yaş ortalamaları 34.78±7.79 olup, %62.6’sı meslek hayatları boyunca tıbbi hata ile karşılaşmıştır. Çalışmamızda, hemşirelerin tıbbi hataya eğilimleri düşük (232.81±17.95), bireysel iş yükü algıları (100.30±12.79) olumlu olarak belirlenmiştir. Hemşirelerin bireysel iş yükü algılarının, tıbbi hataya eğilime yol açan tüm boyutlarla ilişkili olduğu saptanmış olup (p<0.05), özellikle meslektaş ve birim desteği boyutlarının, tıbbi hataları önlemede etkili olabileceği ortaya konmuştur. Yönetici pozisyonunda olan bireylerin de tıbbi hataya eğilimi azaltma yönünde etkilerinin olacağı saptanmıştır. Hemşirelerin iş memnuniyeti ve bulundukları birim/pozisyonda kalma niyetleri azaldıkça tıbbi hataya olan eğilim artmaktadır. Sonuç: Hemşirelerin çoğunluğu tıbbi hata ile karşılaşmışlardır. Hemşirelerin bireysel iş yükü algıları ile tıbbi hataya eğilimleri arasında çok boyutlu bir ilişki olduğu saptanmıştır. Sistem kaynaklı problemlerin çözülmesi, çalışma koşullarının iyileştirilmesi, hemşirelerin görevleri dışında işleri yapmalarının önlenmesinin iş yükü algıları ile birlikte tıbbi hataya olan eğilimlerini de azaltabilir.

Anahtar Kelime:

Determination of the relationship between workload perceptions and medical error tendencies of surgical nurses

Öz:

Aim: Determining nurses' perceptions of workload and their tendency towards medical errors will ensure that errors can be predicted, and necessary approaches are developed. The aim of this study was to determine of the relationship between workload perceptions and medical error tendencies of surgical nurses. Methods: A Descriptive study, located in two different regions of Turkey's two government hospitals were included in the 139 surgical nurses. Descriptive Form, Individual Workload Perception Scale and Medical Error Tendency Scale were used to collect data. Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 23 was used to analyze the data. Normal distribution of the data was evaluated by Shapiro-Wilk test. Number, percentage, Mann-Whitney U, Kruskal Wallis and Spearman Correlation analysis were used. Results: Mean age of the nurses who participated in this study was 34.78±7.79 and 62.6% experienced medical errors during their professional lives. In our study, nurses' tendency to medical error was low (232.81±17.95), and individual workload perceptions were found to be positive(100.30±12.79). It was found that nurses' perceptions of individual workload were related to all dimensions leading to medical error(p<0.05), and it was found that especially the dimensions of colleague and unit support could be effective in preventing medical errors. It has been determined that individuals in the managerial position will also influence reducing the tendency to medical errors. As the job satisfaction of nurses and their intention to stay in their unit/position decreases, the tendency towards medical error increases. Conclusion: Most nurses have encountered medical errors. It has been found that there is a multidimensional relationship between nurses' individual workload perceptions and their tendency towards medical errors. Solving system-based problems, improving working conditions and preventing nurses from performing tasks outside of their duties may decrease their workload perceptions as well as their tendency to medical errors.

Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. James JT. A new, evidence‐based estimate of patient harms associated with hospital care. J Patient Saf 2013;9(3):122–128.
2. Lizuka Y. Quality and safety of healthcare as a socio‐technology. Hinshitu (Quality) 2012;42(2):305–313.
3. Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO); Sentinel Event Statistics 2011., Erişim Yeri: http://www.jointcomission.org/assests/1/18/general_Information_1195-3Q2011.pdf, Erişim Tarihi: 15.01.2019.
4. Gilreath & Associates, Behind the Numbers: Medical Malpractice Death Statistics. Erişim Yeri: https://www.sidgilreath.com/learn/medical-malpractice-death-statistics.html, Erişim Tarihi:15.01.2019.
5. Şahin ZA, Özdemir FK. Hemşirelerin tıbbi hatta yapma eğilimlerinin incelenmesi. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2015;12(3):210-214.
6. T. C. Sağlık Bakanlığı, Güvenlik Raporlama Sistemi İstatistik ve Analiz Raporu., 2016. Erişim Yeri: https://grs.saglik.gov.tr/BM/Reports/GRS2016Rapor_R1.pdf, Erişim Tarihi:15.01.2019.
7. Çetinkaya P. Hemşirelikte tıbbi uygulama hataları ve hukuki sonuçları. 1. Baskı, Ankara, Seçkin Yayıncılık, 2016.
8. Al-Kandari F, Thomas D. Adverse nurse outcomes: correlation to nurses’ workload, staffing, and shift rotation in Kuwaiti hospitals. Applied Nursing Research 2008;21:139–146.
9. Özata M, Altunkan H. Frequency of medical errors in hospitals, determination of medical error types and medical errors: Konya sample. Medical Research Journal 2010;8(2):100-111.
10. Er F, Altuntaş S. Hemşirelerin tıbbi hata yapma durumları ve nedenlerine yönelik görüşlerinin belirlenmesi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi 2016;3(3):132-139.
11. Özyer Y. Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerde iş yükü algısı işe bağlı gerginlik ve tıbbi hata tutumları (Yüksek Lisans Tezi), Nurgül Bölükbaş, Yayınlanmamış tez, Ordu, 2016.
12. Magalhães AMM, et al. Association between workload of the nursing staff and patient safety outcomes. Rev Esc Enferm USP 2017;51:e03255. Erişim yeri: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S008062342017000100457&lng=en&tlng=en .
13. Andsoy II, Kar G, Öztürk Ö. Hemşirelerin tıbbi hata eğilimlerine yönelik bir çalışma, HSP 2014; 1(1):17-27.
14. Karabulut N, Çetinkaya F. Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin hasta bakımında karşılaştıkları güçlükler ve motivasyon düzeyleri. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi 2011;14(1):14-23.
15. Dikmen DY, Yorgun S, Yeşilçam N. Hemşirelerin tıbbi hatalara eğilimlerinin belirlenmesi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi 2014; 32(1):44–56.
16. Gülkaya E. Hacettepe Üniversitesi erişkin hastanesinde yapılan akreditasyon çalışmaları süresinde, yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerinin hasta güvenliği konusunda bilgi düzeyleri( Yüksek lisans Tezi), Sabahat Tezcan, Yayınlanmamış tez, Ankara, 2009.
17. Özlü ZK, Eskici V, Aksoy D, Özer N, Yayla A, Avşar G. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin ilaç uygulama hatalarına yönelik görüş ve deneyimlerinin belirlenmesi. Ankara Sağlık Bilimleri Dergisi 2015; 1(2): 83-103.
18. Neill DC. Development of subjective workload assessment for nurses. (Ph D thesis). Texas, 2006. Available from: Proquest Dissertation and Thesis database. (UMI 3247547)
19. Çiftçioğlu G, et al. Indiviual workload perceptions of health workers employed in hospitals. Journal of Health and Nursing Managament 2018; 1(5):1-9.
20. Cox KS, Teasley SL, Lacey SR, Sexton K, Carroll CA. Work environment perceptions of pediatric nurses. J Pediatr Nurs 2007;22(1):179-182.
21. Özyurek P, Kılıç İ. Validity and reliability study of Turkish form of the revised individual workload perception scale, 8th. congress EORNA Colossus of perioperative nursing. Abstract book. Greece; 4-7 May 2017. EPO37. 201-211.
22. Sayılan AA, Boğa SM. Hemşirelerin iş stresi, iş yükü, iş kontrolü ve sosyal destek düzeyi ile tıbbi hataya eğilimleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi 2018;20(1):11-22.
23. Balanuye, B. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin iş yükünün hasta güvenliğine etkisi (Yüksek Lisans Tezi), Azize Karahan, Yayınlanmamış Tez, Ankara, 2014.
24. Işık O, Akbolat M, Çetin M, Çimen M. The causes of medical error from the perspective of nurses. TAF Prev Med Bull 2012;11(4):421-30.
25. Hossain-Gholipour K, et al. Prevalence and cause of common medication administration errors in nursing. JCHPS 2016;7:18-21.
26. T. C. Sağlık Bakanlığı Stratejik Plan 2013-2017, Erişim Yeri: http://sbu.saglik.gov.tr/Ekutuphane/kitaplar/stratejikplanturk.pdf, Erişim Tarihi:15.01.2019.
27. Dağdeviren M, Eraslan E, Kurt M. Çalışanların toplam iş yükü seviyelerinin belirlenmesine yönelik bir model ve uygulaması. Gazi Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Dergisi 2005; 20 (4): 517-525.
28. İşçi N, Altuntaş S. Effect of Professionalism Level on Tendency to Make Medical Errors in Nurses. Florence Nightingale Journal of Nursing 2019; 27: 241-252.
29. Dığın F, Özkan ZK. Cerrahi Kliniklerde Çalışan Hemşirelerin Tıbbi Hataya Yönelik Tutumlarının Belirlenmesi. Lokman Hekim Dergisi. 2020;10(1):64-69.
30. Parshuram CS, et al. Systematic evaluation of errors occurring during the preparation of intravenous medication . CMAJ 2008; 178 (1): 42-48.
31. Sheu SJ, et al. Using snowball sampling method with nurses to understand medication administtration errors. Journal of Clinical Nursing 2008; 3(1):1-12.
32. Balçık E. Hemşirelerin yapısal güçlendirme algısı ve işe bağlı gerginlik Düzeyleri ( Yüksek Lisans Tezi), Nefise Bahçecik, Yayınlanmamış Tez, İstanbul, 2013.
33. Bondevik GT, Hofoss D, Husebø BS, Deilkås ECT. Patient safety culture in Norwegian nursing homes. BMC Health Serv Res 2017;17(1):424.
34. Eroğlu Kaya E. Bir eğitim ve araştırma hastanesinde iş yükünün hasta güvenliği üzerindeki etkisinin belirlenmesi(Yüksek Lisans Tezi), Afsun Ezel Esatoğlu, Ankara, 2011.
35. Botha E, Gwin T, Purpora C. The effectiveness of mindfulness based programs in reducing stress experienced by nurses in adult hospital settings: A systematic review of quantitative evidence protocol. JBI Database System Rev Implement Rep 2015;13(10):21-9.
36. Winning AM, et al. The emotional impact of errors or adverse events on healthcare providers in the NICU: The protective role of coworker support. J Adv Nurs 2018;74(1):172-180.
37. Barbe T, Kimble LP, Rubenstein C. Subjective cognitive complaints, psychosocial factors and nursing work function in nurses providing direct patient care. J Adv Nurs 2017:74(4):914-925.
38. Cvetic E. Communication in the perioperative setting. AORN J 2011;94:261-270.
39. Gamze G. Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin tıbbi hata eğilimi ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi (Yüksek Lisan Tezi), Sema Koçaşlı, Ankara, 2018.

APA	KARACABAY K, Savci A, ÇÖMEZ S, Çelik N (2020). Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. , 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
Chicago	KARACABAY Kevser,Savci Ayşegül,ÇÖMEZ Saadet,Çelik Nigar Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. (2020): 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
MLA	KARACABAY Kevser,Savci Ayşegül,ÇÖMEZ Saadet,Çelik Nigar Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. , 2020, ss.404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
AMA	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. . 2020; 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
Vancouver	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. . 2020; 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
IEEE	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N "Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi." , ss.404 - 417, 2020. 10.26559/mersinsbd.686481
ISNAD	KARACABAY, Kevser vd. "Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi". (2020), 404-417. https://doi.org/10.26559/mersinsbd.686481

APA	KARACABAY K, Savci A, ÇÖMEZ S, Çelik N (2020). Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 13(3), 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
Chicago	KARACABAY Kevser,Savci Ayşegül,ÇÖMEZ Saadet,Çelik Nigar Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 13, no.3 (2020): 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
MLA	KARACABAY Kevser,Savci Ayşegül,ÇÖMEZ Saadet,Çelik Nigar Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, vol.13, no.3, 2020, ss.404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
AMA	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2020; 13(3): 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
Vancouver	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi. Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi. 2020; 13(3): 404 - 417. 10.26559/mersinsbd.686481
IEEE	KARACABAY K,Savci A,ÇÖMEZ S,Çelik N "Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi." Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 13, ss.404 - 417, 2020. 10.26559/mersinsbd.686481
ISNAD	KARACABAY, Kevser vd. "Cerrahi hemşirelerinin iş yükü algilari ile tıbbi hata eğilimleri arasindaki ilişkinin belirlenmesi". Mersin Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 13/3 (2020), 404-417. https://doi.org/10.26559/mersinsbd.686481