Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi

Şavkın, Raziye; KITER, Esat; Büker, Nihal; KOC, SEVGİ

Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi

Sevgi KOÇ, (Pamukkale Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Ortopedi ve Travmatoloji Anabilim Dalı, Denizli, Türkiye)

Nihal BÜKER, (Pamukkale Üniversitesi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Yüksek Okulu, Denizli, Türkiye)

Raziye ŞAVKIN, (Pamukkale Üniversitesi, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Yüksek Okulu, Denizli, Türkiye)

Esat KITER (Pamukkale Üniversitesi, Tıp Fakültesi, Ortopedi ve Travmatoloji Anabilim Dalı, Denizli, Türkiye)

Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi

14 1

Yıl: 2012 Cilt: 23 Sayı: 3 Sayfa Aralığı: 130 - 136 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi

Öz:

Amaç: Bu çalışma ortopedi ve travmatoloji kliniğinde yatarak tedavi gören hastaların bağımsızlık düzeyleri ve depresyon durumlarının hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerine etkisini değerlendirmek amacıyla planlandı.Hastalar ve Yöntem: Çalışmaya ortopedi ve travmatoloji kliniğinde yatarak tedavi gören, klinikte en az 10 gün süreyle kalan ve kooperasyon kurulabilen, yaşları 18-85 (X=49.78±21.11) yıl arasında değişen çalışmaya katılmaya gönüllü 85 hasta alındı. Veriler bir demografik bilgi formu ile toplandı. Çalışmaya alınan hastaların fonksiyonel durumları Barthel Günlük Yaşam Aktiviteleri İndeksi (BGYAİ), depresif semptomları Beck Depresyon Ölçeği (BDÖ) ve hemşirelik bakımından memnuniyetleri Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (HBMÖ) kullanılarak değerlendirildi.Bulgular: Hastaların memnuniyet puan ortalamaları (75.40±18.55) iyi düzey olarak saptandı. Hastaların bağımsızlık düzeyleri (51.21±25.09) ve depressif semptom düzeyleri (12.26±11.60) ile hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki saptanmadı.Sonuç: Hastaların hastanede yattıkları süre içinde verilen hemşirelik bakımından duydukları memnuniyet tüm hastane hizmetleri ile ilgili memnuniyetlerini etkileyen en önemli faktördür. Hastanın fonksiyonel durumu ve depressif semptomlarıyla bakım memnuniyeti arasında herhangi bir ilişkiye rastlanmamıştır ve hastaların hemşirelik bakım hizmetlerinden memnun oldukları saptanmıştır. Hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyini etkileyecek faktörlerin varlığını belirlemek için daha ileri çalışmalara ihtiyaç vardır.

Anahtar Kelime:

Konular: Genel ve Dahili Tıp Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Hemşirelik

The effects of ındependence and depression level on patients satisfaction with nursing care in orthopedics and traumatology patients

Öz:

Background: The study was designed to assess the effects of patients independence level and depression status on satisfaction with nursing care among admitted patients in an orthopedics and traumatology clinic.Methods: Eighty-five adult patients who were hospitalized for at least 10 days remaining in the clinic, established cooperation, voluntary patients whose ages ranging from 18-85 (X=49.78±21.11) years were included in this study. The data were collected by a demographic information form. Functional status was assessed with the Barthel s Index of Activities of Daily Living. Depressive symptoms were assessed by the Beck Depression Inventory. Patients satisfaction with nursing care was assessed using The Newcastle Satisfaction with Nursing scale.Results: Patients satisfaction scores (75.40±18.55) were evaluated as good . There was no statistically significant difference between patients satisfaction with nursing care and patients independence score (51.21±25.09) or depression symptom score (12.26±11.60).Conclusion: Patients satisfaction with nursing care is the most important factor affecting patient satisfaction with hospital services during their stay in the hospital. There was no relationship between nursing satisfaction and patient independence status or depressive symptoms. We have determined that patients are pleased with the nursing care services. Further studies are needed to determine the presence of factors which affect patients satisfaction regarding nursing.

Anahtar Kelime:

Konular: Genel ve Dahili Tıp Sağlık Bilimleri ve Hizmetleri Hemşirelik

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

1. Aktan C. Geleceğe uzanmanın yolu stratejik yönetim. www.canaktan.org.tr, 2007.
2. Yılmaz M. Sağlık bakım kalitesinin bir ölçütü: Hasta memnuniyeti. Cumhuriyet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2001;5(2):69-74.
3. Schmidt LA. Patients perceptions of nursing care in the hospital setting. J Adv Nurs 2003;44(4):393-9.
4. Uzun O. Patient satisfaction with nursing care at a university hospital in Turkey. J Nurs Care Qual 2001;16(1):24-33.
5. Larrabee JH, Ostrow CL, Withrow ML, Janney MA, Hobbs GR Jr, Burant C. Predictors of patient satisfaction with inpatient hospital nursing care. Res Nurs Health 2004;27(4):254-68.
6. Ozsoy SA, Ozgür G, Durmaz Akyol A. Patient expectation and satisfaction with nursing care in Turkey: a literature review. Int Nurs Rev 2007;54(3):249-55.
7. Berra K. The effect of lifestyle interventions on quality of life and patient satisfaction with health and health care. J Cardiovasc Nurs 2003;18(4):319-25.
8. Lange JW. Testing equivalence of Spanish and English versions: the LaMonica-Oberst (revised) patient satisfaction with nursing care scale. Res Nurs Health 2002;25(6):438-51.
9. Yellen E, Davis GC, Ricard R. The measurement of patient satisfaction. J Nurs Care Qual 2002;16(4):23-9.
10. Avis M, Bond M, Arthur A. Exploring patient satisfaction with out-patient services. J Nurs Manag 1995;3(2):59-65.
11. Williams B. Patient satisfaction: a valid concept? Soc Sci Med 1994;38(4):509-16.
12. Demirtaş B. Jinekoloji kliniğinde yatan hastaların aldıkları hemşirelik hizmetlerinden memnun olma durumları ve beklentileri. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2004;11(1):34-47.
13. Eroğlu F, Özmen S, Noyaner A, Aydın C. Yoğun bakımda hasta sağlık bakım kalitesini geliştirebilir miyiz? Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi 2001;8(3):9-11.
14. Schofield J. Practical standards. Nurs Times 1990;86(8):31-2.
15. Johansson P, Oléni M, Fridlund B. Patient satisfaction with nursing care in the context of health care: a literature study. Scand J Caring Sci 2002;16(4):337-44.
16. Akbayrak N. Kalite ve hemşirelik. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 1999;2(2):34-41.
17. Varinli İ, Çakır A. Hizmet kalitesi, değer, hasta tatmini ve davranışsal niyetler arasındaki ilişki: Kayseride poliklinik hastalarına yönelik bir araştırma. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2004;17(2):33-52.
18. Beck AT, Ward CH, Mendelson M, Mock J, Erbaugh J. An inventory for measuring depression. Arch Gen Psychiatry 1961;4:561-71.
19. Sorias O. Psikiyatrik derecelendirme ölçekleri. İçinde: Güleç C, Köroğlu E, editör. Psikiyatri temel kitabı. Ankara: Asya Tıp Kitapevi; 1998. s. 81-93.
20. Hisli N. Beck depresyon envanterinin üniversite öğrencileri için geçerliliği, güvenirliği. Türk Psikoloji Dergisi 1989;23(6):3-13.
21. Mahoney FI, Barthel DW. Functional evaluation. The Barthel index. Md State Med J 1965;14:61-5.
22. Langhammer B, Stanghelle JK. Bobath or motor relearning programme? A comparison of two different approaches of physiotherapy in stroke rehabilitation: a randomized controlled study. Clin Rehabil 2000;14(4):361-9.
23. Tuncay F, Mollaoglu M. The effects of a self-care education program on cerebrovascular disease patientsactivities of daily living. Neurology Psychiatry&Brain Research 2006;13(2):83-8.
24. Küçükdeveci AA, Yavuzer G, Tennant A, Süldür N, Sonel B, Arasil T. Adaptation of the modified Barthel Index for use in physical medicine and rehabilitation in Turkey. Scand J Rehabil Med 2000;32(2):87-92.
25. Thomas LH, McColl E, Priest J, Bond S, Boys RJ. Newcastle satisfaction with nursing scales: an instrument for quality assessments of nursing care. Qual Health Care 1996;5(2):67-72.
26. Uzun Ö. Hemşirelik bakım kalitesi ile ilgili Newcastle Memnuniyet Ölçeğinin Türkçe formunun geçerlilik ve güvenirliliğinin saptanması. Türk Hemşireler Dergisi 2003;54(2):16-24.
27. Akin S, Erdogan S. The Turkish version of the Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale used on medical and surgical patients. J Clin Nurs 2007;16(4):646-53.
28. Demir Y, Eşer İ. Hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakımını algılamaları. Çınar Dergisi 2003;9(2):33-8.
29. Aksakal T, Bilgili N. Hemşirelik hizmetlerinden memnuniyetin değerlendirilmesi; Jinekoloji servisi örneği. Erciyes Tıp Dergisi 2008;30(4):242-9.
30. Özer N, Köçkar Ç, Yurttaş A. Kalp damar cerrahisi kliniğinde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyeti. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2009;12(3):12-9.
31. Geçkil E, Dündar Ö, Şahin T. Adıyaman il merkezindeki hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin değerlendirilmesi. Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi 2008;15(2):41-51.
32. Kıdak LB, Aksaraylı M. Yatan hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi ve izlenmesi: Eğitim ve Araştırma Hastanesi Uygulaması. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2008;10(3):87-122.
33. Önsüz MF, Topuzoğlu A, Cöbek UC, Ertürk S, Yılmaz F, Birol S. İstanbulda bir Tıp Fakültesi hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeyi. Marmara Medical Journal 2008;21(1):33-49.
34. Şendir M, Büyükyımaz F, Yazgan İ, Bakan N, Mutlu A, Tekin F. Ortopedi ve travmatoloji hastalarının hemşirelik bakımına ilişkin deneyim ve memnuniyetlerinin değerlendirilmesi. İ.Ü.F.N. Hem Derg 2012;20(1):35-42.
35. Ejder Apay S, Arslan S. Bir üniversite hastanesinde yatan hastaların tatmin olma düzeyleri. TAF Preventive Medicine Bulletin 2009;8(3):239-44.
36. Eti İçli G, Kuğuoğlu S, Eti Aslan F. Sosyodemografi değişkenlerin hasta memnuniyetine etkisi. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi 2006;21(1):383-99.
37. Findik UY, Unsar S, Sut N. Patient satisfaction with nursing care and its relationship with patient characteristics. Nurs Health Sci 2010;12(2):162-9.
38. Demir Y, Gürol Arslan G, Eşer İ, Khorshid L. Bir eğitim hastanesinde hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesi İ.Ü.F.N. Hem Derg 2011;19(2):68-76.
39. Küçükkocabaş H, Dönmez A. Hastaların hemşirelik hizmetlerini değerlendirmeleri. Uluslararası kalite, maliyet ve hemşirelik sempozyumu kitabı. İzmir: Ege Üniversitesi Basımevi; 1993. s. 257-61.
40. Şahin TK, Bakıcı H, Bilban S, Dinçer Ş, Yurtçu M, Günel E. Meram Tıp Fakültesi çocuk cerrahisi servisinde yatan hasta yakınlarının memnuniyetinin araştırılması. Genel Tıp Dergisi 2005;15(4):137-42.
41. Özmen D. Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesinde yatan hastaların beklentilerinin saptanması. II. Ulusal Hemşirelik Kongresi Kitabı. İzmir: Ege Üniversitesi Basımevi; 1990.
42. Carr-Hill RA. The measurement of patient satisfaction. J Public Health Med 1992;14(3):236-49.
43. İpek-Çoban G, Kaşıkçı M. Hastaların hemşirelik bakımını algılayışları. İ.Ü.F.N. Hem Derg 2008;16(63):165-71.

APA	KOC S, Büker N, Şavkın R, KITER E (2012). Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. , 130 - 136.
Chicago	KOC SEVGİ,Büker Nihal,Şavkın Raziye,KITER Esat Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. (2012): 130 - 136.
MLA	KOC SEVGİ,Büker Nihal,Şavkın Raziye,KITER Esat Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. , 2012, ss.130 - 136.
AMA	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. . 2012; 130 - 136.
Vancouver	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. . 2012; 130 - 136.
IEEE	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E "Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi." , ss.130 - 136, 2012.
ISNAD	KOC, SEVGİ vd. "Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi". (2012), 130-136.

APA	KOC S, Büker N, Şavkın R, KITER E (2012). Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi, 23(3), 130 - 136.
Chicago	KOC SEVGİ,Büker Nihal,Şavkın Raziye,KITER Esat Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi 23, no.3 (2012): 130 - 136.
MLA	KOC SEVGİ,Büker Nihal,Şavkın Raziye,KITER Esat Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi, vol.23, no.3, 2012, ss.130 - 136.
AMA	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi. 2012; 23(3): 130 - 136.
Vancouver	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi. Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi. 2012; 23(3): 130 - 136.
IEEE	KOC S,Büker N,Şavkın R,KITER E "Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi." Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi, 23, ss.130 - 136, 2012.
ISNAD	KOC, SEVGİ vd. "Ortopedi ve travmatoloji hastalarının bağımsızlık ve depresyon düzeylerinin hemşirelik bakımından memnuniyet düzeyi üzerine etkisi". Kartal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi 23/3 (2012), 130-136.