EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi

AY, HAKKI MÜMÜN; ÇINARLI, Emel; ÖZBEK, AŞIR; ENGÜR, Merve

EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi

Emel ÇINARLI, (Selçuk Üniversitesi)

Aşır ÖZBEK, (Kırıkkale Üniversitesi)

Hakkı Mümün AY, (Selçuk Üniversitesi)

Merve ENGÜR (Kırıkkale Üniversitesi)

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi

29 3

Yıl: 2018 Cilt: 21 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 417 - 429 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 15-02-2020

EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi

Öz:

Web siteleri, bilişim teknolojilerinin çok hızlı gelişmesi ile birlikte, son yıllarda ticaretin vazgeçilmez unsuru halinegelmiştir. Web siteleri, müşteri ile etkileşimin gerçekleştiği ilk ortamlardır. Müşteriler, işletme hakkında bilgi almakistediklerinde öncelikle başvurdukları yer firmaların vitrini olarak tanımlanan web siteleri olmaktadır. Web sitelerinin,müşteriler üzerinde kalıcı etki bırakması ve müşterilerin ilgisini çekebilmesi için kalitesinin çok iyi olması gerekmektedir.Web sitelerinin kalitesini belirlemede bir çok kriter sürece dahil olduğundan; en iyi web sitesini belirlemek çok ölçütlükarar verme (ÇÖKV) problemi olarak görülmektedir. Bu çalışma ile lojistik sektöründe faaliyet bulunan firmaların websiteleri ÇÖKV yöntemlerinden EDAS (Evaluation based on Distance from Average Solution) yöntemi iledeğerlendirilmiştir. Bu amaçla web sitelerinde olması gereken ölçütleri belirlemek ve web sitelerinin kalitesinideğerlendirmek amacıyla bir uygulama yapılmıştır. Yedi adet firmanın web sitesi 11 ölçüte göre değerlendirilmiştir.Yöntemin uygulanması neticesinde web sitesi en iyi olan firmanın Omsan Lojistik olduğu belirlenmiştir.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri

Sürdürülebilir Turizm Konusunda Yerel Halkın Görüşlerinin Belirlenmesi: Sille Örneği1

Öz:

Yüzyıllardır birçok medeniyete ev sahipliği yapan, zaman içinde insanoğlunun tahribatına ve yıkımına uğrasa da doğalgüzellikleri ve tarihi dokusu ile Konya’da turizm adına giderek dikkat çeken ve cazibe merkezi haline gelen Sille’ye yerlive yabancı turistlerin ilgisi giderek artmaktadır. Bu çalışmanın amacı, Sille’deki turizm faaliyetlerinin olumsuz etkilerininen aza indirilerek mevcut kültürel mirasın gelecek nesillere aktarılmasında ve yöredeki turizmin sürdürülebilirliğininsağlanmasında önem arz eden yöre halkının sürdürülebilir turizme yönelik yaklaşımlarını belirlemek ve ayrıca yerelhalkın sürdürülebilir turizmle ilgili görüşlerinin bazı demografik değişkenlerle ilişkisini ortaya koymaktır. Araştırmadaelde edilen veriler, 28.06.2017-13.07.2017 tarihleri arasında Sille’de bulunan 218 kişiye anket yöntemi uygulanaraktoplanmıştır. Araştırmada verilerin toplanmasında, araştırmacı tarafından geliştirilen “Demografik Bilgi Formu” veönceden geliştirilen “Sürdürülebilir Turizm Ölçeği” kullanılmıştır. Veri toplama araçları tek form haline getirilerekbirlikte uygulanmıştır. Araştırmada elde edilen verilerin istatistiksel çözümü için “SPSS” paket programının 24.0 sürümükullanılmıştır.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri

Determination of the Local People’s Views Regarding Sustainable Tourism: Sille Example

Öz:

Although it has been devastated by the destruction of mankind in the course of time; the interest of local and foreign tourists is gradually increasing in Sille, which has hosted many civilizations for centuries, which is attracting attention regarding tourism increasingly and which is becoming a center of attraction in Konya with its natural beauties and historical texture. The aim of this thesis study is to determine the approaches of local people to sustainable tourism who are important in transfering existing cultural heritage to future generations by reducing the adverse affects of tourism activities in Sille and ensuring the sustainability of tourism in the region. It also aims at revealing the relationship of local people’s views on sustainable tourism with some demographic variables. The data obtained in the research were collected by carrying out the questionnaire method to 218 people in Sille between 28.06.2017 and 13.07.2017. The “Demographic Information Form” developed by the researcher and the previously developed “Sustainable Tourism Scale” were used to collect data in the study. Data collection tools were conducted together by being transformed in one form. For the statistical analysis of the data obtained in the study, 24.0 version of “SPSS” package program was utilized.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri

Evaluation of Logistics Company Websites by EDAS Method

Öz:

Websites have become indispensable for trade today as information technologies advance rapidly. Websites are where the first interaction takes place with customers. They are the shop windows which people refer to when they need to get information about the business. Therefore, websites should be of high quality in order that they can attract customers’ attention and have a long-lasting impression on them. Determination of the best website is considered to be a Multi- Criteria Decision Making (MCDM) problem because it is a process involving various criteria. This study evaluates websites of companies in logistics by EDAS (Evaluation based on Distance from Average Solution), a multi criteria decision making (MCDM) method. In order to determine the criteria that websites should have and evaluate the quality of websites, an application was carried out. Based on the 11 criteria, the websites of 7 logistic firms were evaluated. Omsan Logistics was found to have the best website as a result.

Anahtar Kelime:

Konular: İşletme Bilgisayar Bilimleri, Bilgi Sistemleri

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık

Assante, L.M., Wen, H.I. ve Lottig, K. (2011). An Empirical Assessment of Residents’ Attitudes for Sustainable Tourism Development: A Case Study of O’ahu, Hawai’i. Journal of Sustainability and Green Business, 1, 1-27.
Alptekin, N., Hall, E. E., & Sevim, N. (2015). "Evaluation of websites quality using fuzzy TOPSIS method", International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 5(8), s. 221- 242.
Çakılcıoğlu, M. (2013). Turizm Odaklı Sürdürülebilir Kalkınma İçin Bir Yöntem Önerisi. Tasarım+Kuram, 16, 27-42.
Büyüközkan, G., & Güleryüz, S., (2016). "Lojistik Firma Web Sitelerinin Performanslarının Çok Kriterli Değerlendirilmesi", Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 31(4), s. 889-902.
Çaycı, A. (1996). Türk İslam Mimarisinde Sille Çarşı Hamamı. Selçuk Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, 6, 309-319.
Chatterjee, P., Banerjee, A., Mondal, S., Boral, S., & Chakraborty, S. (2018). "Development Of A Hybrid Meta-Model For Material Selection Using Design Of Experiments And Edas Method", Engineering Transactions.s. 1-21.
Çelik, N. (2014). Sürdürülebilir Turizm Uygulamalarının Turizm Talebi Üzerine Etkileri: Muğla Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla.
Chiang, C., Lee, C. C., & Tzeng, G. H. (2009). "A non-additive model for the evaluation of portal website service quality", Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers, 26(5), s. 355-366.
Erdem, R., Yıldırım, H., Çiftçi, Ç., Dülgerler, O.N., Çıbıkdiken, A.O., Levend, S. ve Erdoğan, A. (2010). Sille Bir Koruma Geliştirme Planı ve Sonrası. Selçuk Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, 25(2), 25-46.
Chou, W. C., & Cheng, Y. P. (2012). "A hybrid fuzzy MCDM approach for evaluating website quality of professional accounting firms", Expert Systems with Applications, 39(3), s. 2783-2793.
Garrod, B.ve Fyall, A. (1998). Beyond The Rhetoric of Sustainable Tourism?. Tourism Management,19(3), 199-212.
Çağlar, B. (2014). "Lojistik İşletmelerinde Bilişim Teknolojilerinin Kullanımı, Müşteri Memnuniyeti ve İşletme Performansı İlişkisi: Bir Araştırma", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (32), 41-55.
Halloway, C.J. (1998). The Business of Tourism (5th Edition). USA: Longman.
Dündar, S., Ecer, F., & Özdemir, Ş. (2007). "Fuzzy Topsis Yöntemi İle Sanal Mağazaların Web Sitelerinin Değerlendirilmesi", Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), s 288-305.
Hritz, N. ve Hji-Avgoustis, S. (2008). An Investigation of Perceived Tourism Impacts Between Market Segments.Tourism Today, Fall, 33-53.
Ecer, F. (2014). "A hybrid banking websites quality evaluation model using AHP and COPRAS-G: a Turkey case", Technological and Economic Development of Economy, 20(4), s. 758-782.
Knollenberg, W. (2011). Stakeholders’ Attitudes Towards Sustainable Tourism Development in Coastal Communities, A Thesis/Dissertation Presented to the Faculty in Sustainable Tourism, The Graduate School East Carolina University, in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree M.S. Sustainable Tourism.
Ecer, F. (2018). "An integrated Fuzzy AHP and ARAS model to evaluate mobile banking services", Technological and Economic Development of Economy, 24(2), s. 670-695.
Konyalı, İ.H. (1997). Abideleri ve Kitabeleri ile Konya Tarihi. Ankara: Burak Matbaası.
Ecer, F. (2018). "Third-party logistics (3PLs) provider selection via Fuzzy AHP and EDAS integrated model", Technological and Economic Development of Economy, 24(2), s. 615-634.
Kozak, N., Kozak, M.A. ve Kozak, M. (2013).Genel Turizm (14. Baskı).Ankara: Detay Yayıncılık.
Ghorabaee, M. K., Zavadskas, E. K., Amiri, M., & Turskis, Z. (2016). "Extended EDAS method for fuzzy multi-criteria decision-making: an application to supplier selection", International journal of computers communications & control, 11(3), s. 358-371. http://cscmp.org. (Erişim T: 13.08.2018)
Mimiroğlu, İ.M. (2012). Sille Kültür Vadisi (2. Baskı). Konya: Bilge Basım.
Juodagalvienė, B., Turskis, Z., Šaparauskas, J., & Endriukaitytė, A. (2017). "Integrated multi-criteria evaluation of house’s plan shape based on the EDAS and SWARA methods", Engineering Structures and Technologies, 9(3), s. 117-125.
Özönder, H. (1998). Sille (Tarih, Kültür, Sanat). Konya: Merhaba Basımevi.
Kahraman, C., Keshavarz Ghorabaee, M., Zavadskas, E. K., Cevik Onar, S., Yazdani, M., & Oztaysi, B. (2017). Intuitionistic fuzzy EDAS method: an application to solid waste disposal site selection. Journal of Environmental Engineering and Landscape Management, 25(1), 1-12.
Öztaş, K. (2002). Turizm Ekonomisi Genel Turizm Bilgileri (1. Baskı). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Karabasevic, D., Zavadskas, E.K., Stanujkic, D., Popovic, G., Brzakovic, M. (2018), “An Approach to Personnel Selection in the IT Industry Based on the EDAS Method”, Transformations in Business & Economics, 44, s. 54-65.
Pünjer, L.S. (2013). Sustainable Tourism in National Parks- The Impact of the Peak District Environmental Quality Mark, Yüksek Lisans Tezi, Universität Oldenburg, Oldenburg
Karagöz, F., ve Karahisar, T. (2011). “İnternet Sitelerinin Lojistik İşletmeleri Açısından Önemi”, AJIT-e Academic Journal of Information Technology, 2(3), s. 1-12, DOI: 10.5824/1309-1581.2011.2.002.x
Roney, S.A. (2011). Turizm Bir Sistemin Analizi. Ankara: Detay Yayıncılık.
Kaya, T., & Kahraman, C. (2011). "A fuzzy approach to e-banking website quality assessment based on an integrated AHP-ELECTRE method", Technological and Economic Development of Economy, 17(2), s. 313-334.
Sırakaya-Türk, E., Ekinci, Y. ve Kaya, A.G. (2008). An Examination of the Validity of SUSTAS in Cross- Cultures. Journal of Travel Research, 46(4), 414-421.
Keshavarz Ghorabaee, M., Zavadskas, E. K., Amiri, M., & Turskis, Z. (2016). "Extended EDAS method for fuzzy multi-criteria decision-making: an application to supplier selection", International journal of computers communications & control, 11(3), 358-371.
Stoddard, J.E., Pollard, C.E. ve Evants, M. Rn. (2012). The Trible Bottom Line: A Frame Work for Sustainable Tourism Development. International Journal of Hospitality&Tourism Administration, 13, 233-258.
Keshavarz Ghorabaee, M., Zavadskas, E. K., Olfat, L., & Turskis, Z. (2015). "Multi-criteria inventory classification using a new method of evaluation based on distance from average solution (EDAS)", Informatica, 26(3), s. 435-451.
Swarbrooke, J. (1999). Sustainable Tourism Management (2nd Edition).London:CABI Publishing.
Lian, T., Yu, C., Wang, Z., & Hou, Z. (2017). "The evaluation study on tourism websites: from the perspective of triangular intuitionistic fuzzy multiple attribute group decision making", Journal of Applied Statistics, 44(16), s. 2877-2889.
Tapur, T. (2009). Konya’da Tarihi Bir Yerleşim Merkezi: Sille. Türk Coğrafya Dergisi, 53, 15-30.
Marangoz, M., Yeşildağ, B., Saltık, I. A. (2012). “E-Ticaret İşletmelerinin Web ve Sosyal Ağ Sitelerinin İçerik Analizi Yöntemiyle İncelenmesi”, Journal of Internet Applications & Management/İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi, 3(2), s. 53-78.
Theobald, W.F. (1998). Global Tourism (2nd Edition).Great Britain: Butterworth Heinemann.
Mathew, M., & Sahu, S. (2018). "Comparison of new multi-criteria decision making methods for material handling equipment selection", Management Science Letters, 8(3), s.139-150.
Uğur, A.G. (2015). Sürdürülebilir Turizm Yerel Değerler ile Turist Tatmini Arasındaki Yapısal İlişkilerin İncelenmesi: Bütünleşik Bir Yaklaşım, Yüksek Lisans Tezi, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Nevşehir. https://biruni.tuik.gov.tr/medas
Özbek, A ve Engür, M (2017). "Lojistik Web Sitelerinin ARAS Yöntemi ile Değerlendirilmesi", The International New Issues In Social Sciences, 5, s.105-118
Özgüven, N. (2012). "PROMETHEE Siralama Yöntemi Ile Özel Alisveris Siteleri Üzerine Bir Araştırma", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 27, s. 195-20
Stanujkic, D., & Jovanovic, R. (2012). "Measuring a quality of faculty website using ARAS method", In Proceeding of the International Scientific Conference Contemporary Issues in Business, Management and Education, s. 545-554.
Stanujkic, D., Zavadskas, E. K., Ghorabaee, M. K., & Turskis, Z. (2017). "An extension of the EDAS method based on the use of interval grey numbers", Studies in Informatics and Control, 26(1), s. 5-12.
Stević, Ž., Pamučar, D., Vasiljević, M., Stojić, G., & Korica, S. (2017). "Novel integrated multi-criteria model for supplier selection: Case study construction company", Symmetry, 9(11), s, 279. doi:10.3390/sym9110279.
Stević, Ž., Vasiljević, M., Zavadskas, E. K., Sremac, S., & Turskis, Z. (2018). "Selection of carpenter manufacturer using fuzzy EDAS method", Engineering Economics, 29(3), s. 281-290.
Tsai, W. H., Chou, W. C., & Leu, J. D. (2011). "An effectiveness evaluation model for the web-based marketing of the airline industry", Expert Systems with Applications, 38(12), s. 15499-15516.
Ulutaş, A (2017). "Edas Yöntemi Kullanılarak Bir Tekstil Atölyesi İçin Dikiş Makinesi Seçimi", İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(2), s. 169-83.
Wahyuningrum, T., Rokhman, N., & Musdholifah, A. (2017). "Algorithm comparison performance in assessing the quality of university websites". In New Media Studies (CONMEDIA), 2017 4th International Conference on (pp. 19-24). IEEE.
Zaim, H., Ramdani, M., & Haddi, A. (2016, October). "Multi-criteria analysis approach based on consumer satisfaction to rank B2C E-commerce websites", In Intelligent Systems: Theories and Applications (SITA), 2016 11th International Conference on (pp. 1-6). IEEE.

APA	ÖZBEK A, ÇINARLI E, ENGÜR M, AY H (2018). EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. , 417 - 429.
Chicago	ÖZBEK AŞIR,ÇINARLI Emel,ENGÜR Merve,AY HAKKI MÜMÜN EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. (2018): 417 - 429.
MLA	ÖZBEK AŞIR,ÇINARLI Emel,ENGÜR Merve,AY HAKKI MÜMÜN EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. , 2018, ss.417 - 429.
AMA	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. . 2018; 417 - 429.
Vancouver	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. . 2018; 417 - 429.
IEEE	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H "EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi." , ss.417 - 429, 2018.
ISNAD	ÖZBEK, AŞIR vd. "EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi". (2018), 417-429.

APA	ÖZBEK A, ÇINARLI E, ENGÜR M, AY H (2018). EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 21(2), 417 - 429.
Chicago	ÖZBEK AŞIR,ÇINARLI Emel,ENGÜR Merve,AY HAKKI MÜMÜN EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi 21, no.2 (2018): 417 - 429.
MLA	ÖZBEK AŞIR,ÇINARLI Emel,ENGÜR Merve,AY HAKKI MÜMÜN EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, vol.21, no.2, 2018, ss.417 - 429.
AMA	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi. 2018; 21(2): 417 - 429.
Vancouver	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi. 2018; 21(2): 417 - 429.
IEEE	ÖZBEK A,ÇINARLI E,ENGÜR M,AY H "EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi." Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 21, ss.417 - 429, 2018.
ISNAD	ÖZBEK, AŞIR vd. "EDAS Yöntemi İle Lojistik Firma Web Sitelerinin Değerlendirilmesi". Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi 21/2 (2018), 417-429.