Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma

Hidaye AYDAN (Ege Üniversitesi, İletişim Fakültesi, İzmir, Türkiye)
Erciyes İletişim Dergisi
5 2
Yıl: 2019 Cilt: 6 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 487 - 512 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 16-12-2020

Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma

Öz:
Bu araştırmanın amacı, Y kuşağının internetten alışverişe yönelik tutumlarının neyönde olduğunu belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda çalışmada 1980-2000 yıllarıarasında doğan ve Y kuşağı olarak adlandırılan yeni nesil gençlerin internettenalışverişe yönelik tutumlarının yönünü belirlemek üzere bir araştırma planlanmıştır.Araştırma örneklemi, Y kuşağını temsilen İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler veTanıtım, Reklamcılık, Radyo, Televizyon ve Sinema, Gazetecilik Bölümlerinin 1.Öğretiminde okuyan lisans öğrencilerinden olmak üzere toplam 547 öğrencidenoluşmaktadır (n=547). Araştırmada Silkü (2009) tarafından geliştirilen “İnternetteAlışverişe Yönelik Tutum Ölçeği” (İAYTÖ) ile kişisel bilgi formu uygulanmıştır.Araştırma verilerine; frekans, tek yönlü varyans analizi, t testi, çoklu karşılaştırmatesti analizleri yapılmıştır. Araştırma bulguları, Y kuşağını temsil eden İletişimFakültesi lisans öğrencilerinin internetten alışverişe yönelik tutumlarının olumluyönde olduğunu ve bu durumun bölümlere, yaşa, cinsiyete, aylık gelir durumuna,internetten alışveriş yapma durumuna, internetten alışveriş yapma sıklığına,internetten ürün/hizmet satın alma yılına, alışveriş ödeme şekline göre pozitifyönde değiştiğini ortaya koymaktadır.
Anahtar Kelime:

The Attitudes of Generation Y Towards Online Shopping: A Quantitative Study

Öz:
The aim of this study is to determine the attitudes of Generation Y towards Online Shopping. In accordance with this objective, a quantitative research has been planned to be conducted for the young generation, born between1980 and 2000, and also known as Generation Y, to understand how they approach to Online Shopping. A total of 547 1st education undergraduate students from the Departments of Public Relations and Publicity, Advertising, Radio-Television and Cinema, and Journalism of the Faculty of Communication at Ege University, representing the Generation Y (n=547), constitute the sample for this study. To collect data, an “Attitude Scale Towards Online Shopping” developed by Silkü (2009) and a personal information questionaire have been used, and to analyze data obtained, frequency, one-way ANOVA, multiple comparisons and t tests have been employed. The research findings have revealed that the attitudes of the Faculty of Communication undergraduate students towards Online Shopping are positive, and change in a positive way according to their departments, ages, sexes, monthly incomes, the state and frequency of online shopping, the year of buying goods/services, and the method of payment.
Anahtar Kelime:

Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • Altan, S. (2018). Y Kuşağı, Alışveriş Teknolojilerini En Aktif Kullanan Kuşak, Pazarlamasyon Dergisi, Erişim: 09.11.2018, http://www.pazarlamasyon. com/perakende/y-kusagi-alisveris-teknolojilerini-en-aktif-kullanan-kusak/
  • Arslan, E. (2017). The Perceptions of the Customers Staying at Hotels towards Online Shopping, Selçuk Üniversitesi Sosyal ve Teknik Araştırmalar Dergisi, 13, 90-98.
  • Behdioğlu, S., ve Çilesiz, N. (2016). Evaluation of Attributes of Online Shopping Sites with Kano Model, Sosyal Bilimler Dergisi, ICEBSS Özel Sayısı, 15-30.
  • Bilgihan, A. (2016). Gen Y Customer Loyalty in Online Shopping: An Integrated Model of Trust, User Experience and Branding, Computers in Human Behavior, Science Direct, 61, 103-113, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/.
  • Bulunmaz, B. (2016). Gelişen Teknolojileriyle Birlikte Değişen Pazarlama Yöntemleri ve Dijital Pazarlama. TRT Akademi Dijital Medya Sayısı, Cilt: 1, Sayı: 2. Cemalciler, İ. (1999). Pazarlama Kavramlar Kararlar, İstanbul: Beta.
  • Chuah, S. H., Marimuthu, M., Kandampully, J. ve Bilgihan, A. (2017). What Drives Gen Y Loyalty? Understanding the Mediated Moderating Roles of Switching Costs and Alternative Attractiveness in the Value-Satisfaction-Loyalty Chain, Journal of Retailing and Consumer Services, 36, 124-136, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/locate/jretconser.
  • CNN (2018). Erişim: 09.11.2018, https://www.cnnturk.com/ekonomi /turkiye/ internet-üzerinden-alışverş-orani-yükeliyor.
  • Corodeanu, D.T.A. (2015). Consumer’s Protection from the Generation Y’s Perspective. A Research Based on Scenarios, Procedia Economics and Finance, 20, 8-18, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/locate/procedia. www.sciencedirect. com.
  • Çetin, H. (2014). Online (Çevrimiçi) Alışverişte Akademisyen Davranışları ve Alışverişe Yönelten Etkenler, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C: 19, 65-76.
  • Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology, MS Quarterly, 13(3), 319-340.
  • Dennis, C., Alesia, M., Tin, W. L. ve Chanaka, J. (2010). The Influence of Social E-Shopping in Enhancing Young Women’s Online Shopping Behavior, Journal of Customer Behaviour, 9 (2), 151-174.
  • Elden, M. (2009). Reklam ve Reklamcılık, İstanbul: Say.
  • Erdoğan, Z. ve Torun, T. (2009). Bir İlişkisel Pazarlama Aracı olarak Sanal Topluluklar, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Sayı:4, 45-71.
  • Ersoy, E. (2017). Tüketicilerin Değişen Alışveriş Alışkanlıkları (Online Alışveriş), İletişim Çalışmaları Dergisi, 3(4), 87-129.
  • George, D. ve Mallery, P. (2010). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference 17.0 Update (10th Edition b.). Boston: Pearson.
  • Göksel, A. Bülent, Kocabaş, F., Elden, M. (1997). Pazarlama İletişimi Açısından Halkla İlişkiler ve Reklam, İstanbul.
  • Gül, H. ve Boz, M. (2012). İnternet Ortamında Pazarlama, Online Rezervasyon: Şehirlerarası Otobüs Firmaları Üzerine Bir Araştırma, IUYD, 3 (1).
  • Gümül, F. (2015). Tüketicilerin İnternetten Alışveriş Davranışlarını Etkileyen Faktörler (Yüksek Lisans Tezi), Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Van.
  • Gürbüz, A., Kılıç, İ., Yeğin, T. (2016). Effects of Remarketing Implementations on Consumers’ Behaviour, International Journal of Research in Management, Economics and Commerce, 6(7), 36-45.
  • Hayran, S., Gül, A., Duru, S. (2017). Türkiye’de İnternetten Alışveriş Yapan Bireylerin Risk Algılarının Cinsiyet Farklılıklarına Göre Değerlendirilmesi, Electronic Journal of Vocational Colleges, 3(7), 48-57.
  • Helmes, K. F., Young, S. N., Pihl, R. O. (1995). Assesment of Measures of Impulsivity in Healty Male Volunteers, Personality and Individud Differences, 19 (6), 925- 935.
  • Hoffman, D. L. ve Novak, T. (1995). Commercial Scenarios fort he Web: Opportunies and Challenges, Journal of Computer-Mediated Communication, Vol 1, No:3.
  • Jun, G. ve Jaafar, N. I. (2011). A Study on Comsumers’ Attitude Towards Online Shopping in China, International Journal of Business and Social Science, Vol:2, No: 22, 122-132, Erişim: 09.11.2018, www.ijbssnet.com.
  • Jusoh Md. Z., ve Ling, G. H. (2012). Factors Influencing Consumers’ Attitude Towards E-Commerce Purchases Through Online Shopping, Internetional Journal of Hummanities and Social Science, Vol: 2, No: 4, Special ISSUE, 223-230.
  • Kotler, P. ve Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing, New Jersey: Prentice Hall.
  • Lagrosen, S. (2005). Effects of the Internet on the Marketing Communication of Service Companies, Journal of Services Marketing, 19 (2), 63-69.
  • Lissitsa, S. ve Kol, O. (2016). Generation X vs Generation Y-A Decade of Online Shopping, Journal of Retailing and Consumer Services, Vol: 31, 304-312, Erişim: 09.11.2018, https://doi.org/10.1016/j.retconser.2016.04.015.
  • Modahl, M. (2001). Now or Never: How Companies Must Change Today to Win the Battle for Internet Consumers. New York: Harper Collions 10 East Third Street, 1st ed.
  • Nadeem, W., Andreini, D., Salo, J. ve Laukkanen, T. (2015). Engaging Consumers Online Through Websites and Social Media: A Gender Study of Italian Generation Y Clothing Consumers, International Journal of Information Management, 35, 432-442, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/
  • Odabaşı, Y., Gülfidan, B. (2014). Tüketici Davranışı, İstanbul: Mediacat Yayınları.
  • Özcan, S. O. (2010). İnternet Pazarlama Faaliyetlerinde Tüketici Satın Alma Karar Süreci, IUYD, 1 (2).
  • Özgüven, N. (2011). Tüketicilerin Online Alışverişe Karşı Tutumları İle Demografik Özellikleri Arasındaki İlişkinin Analizi, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 13(21), 47-54.
  • Pariment, A. (2013). Generation Y vs Baby Boomers: Shopping Behavior, Buyer Involvement and Implications for Retailing, Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, 20, 189-199, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/ locate/jretconser.
  • Silkü, H.A. (2009). İletişim Fakültesi Öğrencilerinin İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları, Journal of Yaşar University, 4(15), 2281-2301, Erişim: 09.11.2018, http://joy.yasar.edu.tr
  • Sox, C. B., Kline, S. F. ve Crews, T. B. (2014). Identifying Best Practices, Opportunities and Barriers in Meeting Planning for Generation Y, International Journal of Hospitality Management, Science Direct, 36, 224-254, Erişim: 09.11.2018, www.elsevier.com/locate/ijhosman.
  • Sullivan, P. ve Heitmeyer, J. (2008). Looking at Gen Y Shopping Prefences and Intentions: Exploring The Role of Experience and Apparel Involvement, International Journal of Consumer Studies, Vol. 32, 3, 285-295, Oxford (u.a.): Blackwell Science, ISSN1470-6423, 2db-ıd 2045 1891.-
  • Tağıyev, R. (2005). E-Ticaret ve İnternet Üzerinden Pazarlama (Yüksek Lisans Tezi), Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Ankara.
  • Timmers, P. (2000). Electronic Commerce: Strategies and Models for Business-tobusiness Trading, Wiley, Chichester.
  • Walters, C.G. (1974). Consumer Behavior Theory and Practice. Illionois: Richard D. Irwin.
  • Yayar, R. ve Sadaklıoğlu, H. (2012). Kamu Çalışanlarının İnternetten Ürün Satın Alma Davranışları Üzerine Bir Araştırma, Business and Economics Research Journal, 3 (3), 145-157. www.berjournal.com.
  • Zikmund, G. W., D’amico, M. (1995). Effective Marketing, St Paul: West Publishing.
APA SİLKÜ BİLGİLİER H (2019). Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. , 487 - 512.
Chicago SİLKÜ BİLGİLİER HİDAYE AYDAN Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. (2019): 487 - 512.
MLA SİLKÜ BİLGİLİER HİDAYE AYDAN Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. , 2019, ss.487 - 512.
AMA SİLKÜ BİLGİLİER H Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. . 2019; 487 - 512.
Vancouver SİLKÜ BİLGİLİER H Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. . 2019; 487 - 512.
IEEE SİLKÜ BİLGİLİER H "Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma." , ss.487 - 512, 2019.
ISNAD SİLKÜ BİLGİLİER, HİDAYE AYDAN. "Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma". (2019), 487-512.
APA SİLKÜ BİLGİLİER H (2019). Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. Erciyes İletişim Dergisi, 6(1), 487 - 512.
Chicago SİLKÜ BİLGİLİER HİDAYE AYDAN Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. Erciyes İletişim Dergisi 6, no.1 (2019): 487 - 512.
MLA SİLKÜ BİLGİLİER HİDAYE AYDAN Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. Erciyes İletişim Dergisi, vol.6, no.1, 2019, ss.487 - 512.
AMA SİLKÜ BİLGİLİER H Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. Erciyes İletişim Dergisi. 2019; 6(1): 487 - 512.
Vancouver SİLKÜ BİLGİLİER H Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma. Erciyes İletişim Dergisi. 2019; 6(1): 487 - 512.
IEEE SİLKÜ BİLGİLİER H "Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma." Erciyes İletişim Dergisi, 6, ss.487 - 512, 2019.
ISNAD SİLKÜ BİLGİLİER, HİDAYE AYDAN. "Y Kuşağının İnternetten Alışverişe Yönelik Tutumları: Nicel Bir Araştırma". Erciyes İletişim Dergisi 6/1 (2019), 487-512.
Sayfa Oluşturulma Tarihi
25-04-2024 0:40

İLETİŞİM

TÜBİTAK ULAKBİM TR Dizin

Yüzüncüyıl, İşçi Blokları Mahallesi

Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:51/C

06530 Çankaya / ANKARA +90 (312) 298 92 00

trdizin@tubitak.gov.tr

TÜBİTAK ULAKBİM Ulusal Akademik Ağ ve Bilgi Merkezi Cahit Arf Bilgi Merkezi © Tüm Hakları Saklıdır. Gizlilik Politikası Kullanım Şartları