Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği
Yıl: 2022 Cilt: 11 Sayı: 2 Sayfa Aralığı: 204 - 214 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.5505/ktd.2022.70456 İndeks Tarihi: 09-10-2022
Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği
Öz: GİRİŞ ve AMAÇ: Bu araştırmada, sağlık alanında öğrenim gören üniversite öğrencilerinin etkili iletişim becerilerinin değerlendirilmesi amaçlandı. YÖNTEM ve GEREÇLER: Tanımlayıcı tipteki bu araştırma, Mart ile Haziran 2018 tarihleri arasında Kocaeli'de bir üniversite bünyesindeki üç sağlık okulunda öğrenim gören 465 öğrenci ile yürütüldü. Araştırma verileri öğrenci bilgi formu ve Etkili İletişim Becerileri Ölçeği (EİBÖ) ile toplandı. Gruplar arası karşılaştırmalar Mann-Whitney U ve Kruskal Wallis testleri ile yapıldı. Değişkenler arasındaki ilişkiler için Spearman korelasyon analizi kullanıldı. BULGULAR: Araştırmaya katılan öğrencilerin yaş ortalaması 20,5±1,9 olup, %79,8’i kadındı. %29’u hemşirelik bölümünde öğrenim gören öğrencilerin, %30,5’i üçüncü sınıf öğrencisiydi. Öğrenciler en fazla öğretim elemanlarıyla, en az hasta veya hasta refakatçisi ile iletişim kurmada sorun yaşadıklarını ifade etti. Öğrencilerin EİBÖ alt boyutlarından ortalamanın üzerinde puan aldıkları, ile tişim becerilerinin cinsiyet, kardeş sayısı, kaçıncı çocuk olduğu, gelir düzeyi ve öğrenim gördükleri bölüme göre farklılık gösterdiği belirlendi (p<0,05). Öğrenim görülen sınıfa göre öğrencilerin EİBÖ puanları farklılık göstermedi (p>0,05). TARTIŞMA ve SONUÇ: Araştırmada; öğrencilerin etkili iletişim becerilerinin iyi düzeyde olduğu, bu becerilerin öğrenimleri sırasında değişmediği sonucuna ulaşıldı. Mesleki eğitim müfredatının öğrencilerin etkili iletişim becerilerini geliştirememesinin nedenleri konusunda çalışmalar yapılmalıdır.
Anahtar Kelime: Evaluation of Effective Communication Skills of University Students in the Field of Health: Example of Kocaeli
Öz: INTRODUCTION: In this study, it is aimed to evaluate the effective communication skills of university students who receive education in the field of health. METHODS: This descriptive study was conducted with 465 students who receive health education at three schools of Kocaeli between March and June 2018. The data were collected with the student information form and the Effective Communication Skills Scale (ECSS). Comparisons between groups were made with Mann-Whitney U and Kruskal Wallis tests. Spearman correlation analysis was used for the relationships between the variables. RESULTS: The mean age of the students participating in the study was 20.5±1.9, and 79.8% of them were women. 29% of the students were in the nursing department, 30.5% were third class students. The students stated that they had problems in communicating with the lecturers mostly, while the patient or the patient’s companion the least. It was determined that the students scored above the average in the ECSS sub-dimensions, and their communication skills differed according to gender, number of siblings, what number child, income level and the department of education (p<0.05). The ECSS scores of the students did not differ according to the class of education (p>0.05). DISCUSSION AND CONCLUSION: In the research; it was concluded that the students had good-level effective communication skills and that these skills did not change during their education. Studies should be conducted on the reasons why the occupational education curriculum cannot develop students’ effective communication skills.
Anahtar Kelime: Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- Mata ÁNS, Azevedo KPM, Braga LP, et al. Training programs in communication skills to improve self-efficacy for health personnel: Protocol for a systematic review and metaanalysis. Medicine. 2019;98(33):e16697.
- Mitsi A, Kourakos M, Poulimenakou G, Latsou D, Sarris M. Therapeutic relationship and quality of life in chronic diseases. Am J Nurs Sci. 2018;7(3-1):103-108.
- Mercan N, Tangül Özcan C, Aydın MS. Psikiyatride ve iletişim eğitiminde simüle hasta uygulamaları. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar. 2018;10(3):302-311.
- McKivett A, Paul D, Hudson N. Healing conversations: developing a practical framework for clinical communication between aboriginal communities and healthcare practitioners. J Immigr Minor Health. 2019;21(3):596-605.
- Al-Zahrani BS, Al-Misfer MF, Al-Hazmi AM. Knowledge, attitude, practice and barriers of effective communication skills during medical consultation among general practitioners national guard primary health care center, Riyadh, Saudi Arabia. Middle East J Fam Med. 2015;7(10):4-17.
- Kahyaoğlu Süt H, Demir NG, Özer B. Klinik uygulamaya çıkan öğrenci hemşirelerin iletişim becerileri ve etkileyen faktörler. HSP. 2015:2(2):167-177.
- Ferreira M, Silva D, Pires A, Sousa M, Nascimento M, Calheiros N. Clinical skills and communication in nursing students. In: 2 nd International Conference on Health and Health Psychology. 2016;51-60.
- Kornaś A, Bętkowska-Korpała B. Cancer patients expectations of their doctors. Przeglad Lekarski. 2016;73(11):841-844.
- El-Haddad C, Hegazi I, Hu W. Understanding patient expectations of health care: a qualitative study. JPX. 2020;7(6):1724-1731.
- Aşikli E, Aydin Er R. Paediatric oncology patients' definitions of a good physician and good nurse. Nurs Ethics. 2021;28(5):656-669.
- Çiftçi H, Kaya F, Bostancı N. Sağlık alanındaki üniversite öğrencilerinde iletişim becerileri ve mesleki benlik saygısı arasındaki ilişki. Caucasian J Sci. 2020;7(1):42-55.
- Cappi V, Artioli G, Ninfa E, et al. The use of blended learning to improve health professionals' communication skills: a literature review. Acta Biomed. 2019;90(4-S):17-24.
- Korkut Owen F, Bugay A. İletişim Becerileri Ölçeği’nin geliştirilmesi: geçerlik ve güvenirlik çalışması. Mersin Üni Eğitim Fak Derg. 2014;10(2):51-64.
- Cohen L, Manion L, Morrison K. Research Methods in Education. 6th edition. London: Routledge/Taylor & Francis Group; 2007. p 101- 105.
- Buluş M, Atan A, Erten Sarıkaya H. Etkili iletişim becerileri: bir kavramsal çerçeve önerisi ve ölçek geliştirme çalışması. Int Online J Educ Sci. 2017;9(2):575-590.
- Karagöz Y, Kösterelioğlu İ. İletişim Becerileri Değerlendirme Ölçeğinin faktör analizi metodu ile geliştirilmesi. Dumlupınar Ü Sosyal Bil Derg. 2008;21:81-97.
- Moore PM, Rivera S, Bravo-Soto GA, Olivares C, Lawrie TA. Communication skills training for healthcare professionals working with people who have cancer. Cochrane Database Syst Rev. 2018;24;7(7):CD003751.
- Bagacean C, Cousin I, Ubertini AH, et al. Simulated patient and role play methodologies for communication skills and empathy training of undergraduate medical students. BMC Med Educ. 2020;20(1):491.
- Cömert M, Zill JM, Christalle E, Dirmaier J, Härter M, Scholl I. Assessing communication skills of medical students in objective structured clinical examinations (osce)--a systematic review of rating scales. PLoS One. 2016 Mar 31;11(3):e0152717.
- Qureshi AA, Zehra T. Simulated patient's feedback to improve communication skills of clerkship students. BMC Med Educ. 2020;20(1):15.
- Escribano S, Juliá-Sanchis R, GarcíaSanjuán S, Congost-Maestre N, CabañeroMartínez MJ. Psychometric properties of the Attitudes towards Medical Communication Scale in nursing students. PeerJ. 2021;9:e11034.
- Bingöl G, Demir A. Amasya sağlık yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerileri. Göztepe Tıp Derg 2011;26(4):152-159.
- Cesur B, Pınar ŞE, Yurtsal ZB, Aksoy ÖD, Uçar T, Erkek ZY. The relationship between emotional literacy levels and communication skills of midwifery students. Sakarya Med J. 2018;8(1):108-116.
- Özcan B, Gültepe R, Gezginci A. Ebelik öğrencilerinin iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Derg. 2020;13(71):696-702.
- Aşçı Ö, Hazar G, Yılmaz M. Sağlık yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerileri ve ilişkili değişkenler. Acıbadem Ü Sağ Bil Derg. 2015;6:160-65.
- Mendi B, Oğuz G. Üniversite öğrencilerinin iletişim becerilerinin sosyal medyayı kullanım özellikleri bağlamında incelenmesi: Bir vakıf üniversitesindeki sağlık bilimleri öğrencileri üzerinde değerlendirme. Gümüşhane Ü İletişim Fak Elektronik Derg. 2018;6(1):666-690.
- Cerit B, Çıtak Bilgin N, Ak B. Relationship between smartphone addiction of nursing department students and their communication skills, Contemp Nurs. 2018;54(4-5):532-542.
- Çunkuş N, Yiğitoğlu GT, Solak S. The relationship between worry and comfort levels and communication skills of nursing students during pediatric clinic applications: A descriptive study. Nurse Educ Today. 2021;97:104684.
- Akçam A, Kanbay Y, Işık E. Hemşirelik öğrencilerinin iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. Artvin Çoruh Ü Uluslararası Sosyal Bil Derg. 2019;5(2):74-92.
- Gutiérrez-Puertas L, Márquez-Hernández VV, Gutiérrez-Puertas V, Granados-Gámez G, Aguilera-Manrique G. Interpersonal communication, empathy, and stress perceived by nursing students who use social networks. J Adv Nurs. 2020;76(10):2610-2617.
- Karabulut S, Yıldırım R, Zengin H, Çelik Z. Tıp fakültesi dönem 1-2-3 öğrencilerinin iletişim ve empati becerilerinin analizi. Tıp Eğitimi Dünyası. 2020;19(58):42-53.
- Türken H, Es B, Çalım Sİ. Öğrenci ebelerin duygusal zekâları ile iletişim becerileri arasındaki ilişki. CBU-SBED. 2016;3(4):447-452.
- Söğüt S, Cangöl E, Dinç A. Hemşirelik öğrencilerinin iletişim beceri düzeylerinin belirlenmesi. Researcher: Soc Sci Stud. 2018;6(2):272-280.
- Kazu E, Düşükcan M. Hemşirelik öğrencilerinin sosyal zekâ düzeylerinin iletişim becerilerine etkisi. Fırat Üni Sosyal Bil Derg. 2021;31(1):215-230.
- Elkin N, Karadağlı F, Barut AY. Sağlık bilimleri öğrencilerinin iletişim becerileri düzeyleri ve ilişkili değişkenlerin belirlenmesi. Mersin Ü Sağ Bil Derg. 2016;9(2):70-80.
- Gamsızkan Z. ve Cangür Ş. Tıp fakültesi 3. sınıf öğrencilerinin empatik eğilim ve iletişim becerilerinin değerlendirilmesi. J Turk Fam Phy. 2019;10(2):89-97.
- Acar G, Buldukoglu K. Difficulties of students' in communication with patients and their perception of difficult patient. J Psyc Nurs. 2016;7(1):7-12.
- MacLean S, Kelly M, Geddes F, Della P. Use of simulated patients to develop communication skills in nursing education: An integrative review. Nurse Educ Today 2017;48:90-98.
- Akgün R, Çetin H. üniversite öğrencilerinin iletişim becerilerinin ve empati düzeylerinin belirlenmesi. MANAS Sosyal Araştırmalar Derg. 2018;7(3):103-117.
- Aşcı Ö, Hazar G, Yılmaz M. Sağlık Yüksekokulu Öğrencilerinin İletişim Becerileri ve İlişkili Değişkenler. Acıbadem Üniversitesi Sağlık Bilimleri Derg. 2015; 6:160-65.
- Karnieli-Miller O, Michael K, Gothelf AB, Palombo M, Meitar D. The associations between reflective ability and communication skills among medical students. Patient Educ Couns. 2021;104(1):92-98.
- Vogel D, Meyer M, Harendza S. Verbal and non-verbal communication skills including empathy during history taking of undergraduate medical students. BMC Med Educ. 2018;18(1):157.
- Ertekin Pınar Ş, Duran Aksoy Ö, Cesur B, Dağlar G. Ebelik öğrencilerinin eleştirel düşünme eğilimleri ve iletişim becerileri: yıllara göre izlem çalışması. J Human Sci. 2017;14(2):1117-1128.
- Shiraly R, Mahdaviazad H, Pakdin A. Doctor-patient communication skills: a survey on knowledge and practice of Iranian family physicians. BMC Fam Pract. 2021;22(1):130.
- Shafakhah M, Zarshenas L, Sharif F, Sabet Sarvestani R. Evaluation of nursing students' communication abilities in clinical courses in hospitals. Glob J Health Sci. 2015;7(4):323-328.
- Kyaw BM, Posadzki P, Paddock S, Car J, Campbell J, Tudor Car L. Effectiveness of digital education on communication skills among medical students: systematic review and metaanalysis by the digital health education collaboration. J Med Internet Res. 2019;21(8):e12967.
- Son D, Shimizu I, Ishikawa H, Aomatsu M, Leppink J. Communication skills training and the conceptual structure of empathy among medical students. Perspect Med Educ. 2018;7(4):264-271.
| APA | ÖZ Y, ER R, URAN İ (2022). Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. , 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| Chicago | ÖZ Yüksel Can,ER Rahime Aydın,URAN İlknur Ovalı Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. (2022): 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| MLA | ÖZ Yüksel Can,ER Rahime Aydın,URAN İlknur Ovalı Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. , 2022, ss.204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| AMA | ÖZ Y,ER R,URAN İ Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. . 2022; 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| Vancouver | ÖZ Y,ER R,URAN İ Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. . 2022; 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| IEEE | ÖZ Y,ER R,URAN İ "Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği." , ss.204 - 214, 2022. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| ISNAD | ÖZ, Yüksel Can vd. "Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği". (2022), 204-214. https://doi.org/10.5505/ktd.2022.70456 |
| APA | ÖZ Y, ER R, URAN İ (2022). Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. Kocaeli Tıp Dergisi, 11(2), 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| Chicago | ÖZ Yüksel Can,ER Rahime Aydın,URAN İlknur Ovalı Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. Kocaeli Tıp Dergisi 11, no.2 (2022): 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| MLA | ÖZ Yüksel Can,ER Rahime Aydın,URAN İlknur Ovalı Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. Kocaeli Tıp Dergisi, vol.11, no.2, 2022, ss.204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| AMA | ÖZ Y,ER R,URAN İ Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. Kocaeli Tıp Dergisi. 2022; 11(2): 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| Vancouver | ÖZ Y,ER R,URAN İ Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği. Kocaeli Tıp Dergisi. 2022; 11(2): 204 - 214. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| IEEE | ÖZ Y,ER R,URAN İ "Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği." Kocaeli Tıp Dergisi, 11, ss.204 - 214, 2022. 10.5505/ktd.2022.70456 |
| ISNAD | ÖZ, Yüksel Can vd. "Sağlık Alanında Öğrenim Gören Üniversite Öğrencilerinin Etkili İletişim Becerilerinin Değerlendirilmesi: Kocaeli Örneği". Kocaeli Tıp Dergisi 11/2 (2022), 204-214. https://doi.org/10.5505/ktd.2022.70456 |
