Yıl: 2016 Cilt: 0 Sayı: 47 Sayfa Aralığı: 147 - 165 Metin Dili: Türkçe İndeks Tarihi: 29-07-2022

PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Öz:
Verimlilik ve etkinlik gibi kavramların hayati öneme sahip olduğu günümüz örgütlerinde şüphesiz bu kavramları etkileyen en önemli faktörlerden biri de sanal kaytarma davranışlarıdır. Bu kapsamda bu araştırmanın amacı, psikolojik sözleşme algısı ile sanal kaytarma davranışları arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Araştırma verisi kolayda örnekleme yöntemi ile ulaşılan farklı sektörlerden 154 çalışandan toplanmıştır. Elde edilen verilerdeki değişkenlere ilişkin yapı geçerliliği keşfedici faktör analizi ile yapılmış, değişkenler arasındaki birlikte değişim ilişkileri Pearson korelasyon analizi ve son olarak nedensel ilişkiler basit doğrusal regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırma bulguları, işlemsel psikolojik sözleşme ile işletmeler için önemli maddi ve hukuki sonuçlar doğuran önemli sanal kaytarma davranışları arasında pozitif bir ilişki olduğunu göstermiştir. Yöneticiler ve gelecekteki araştırmalar için öneriler sunulmuştur
Anahtar Kelime:

Konular: İşletme İşletme Finans

THE EFECT OF PSYCHOLOGICAL CONTRACT PERCEPTION ON CYBERLOAFING BEHAVIORS

Öz:
In today organizations, where effectiveness and efficiency decidedly has a vital importance, cyberloafing behaviors are one of the most important factors that affect these two concepts. In this context, the purpose of this study is to determine the relationship between psychological contract perception and cyberloafing behaviors. The data was gathered from 154 employees, who work in different sectors, by using convenient sampling method. Using explanatory factor analysis tested the construct validity of all constructs. Pearson correlation analysis and simple linear regression analysis were also used for testing covariance and causal relationships. Findings show that there is a significant and positive relationship between transactional psychological contract perception and serious cyberloafing behaviors that lead to financial and legal consequences for businesses. Managerial and further research implications are provided
Anahtar Kelime:

Konular: İşletme İşletme Finans
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
  • ALIAS, Mazni; Roziah Mohd RASDI; Maimunah ISMAIL and Bahaman Abu SAMAH; (2013), "Predictors of Workplace Deviant Behaviour: HRD Agenda for Malaysian Support Personnel", European Journal of Training and Development, 37 (2), pp. 161-182.
  • ALIAS, Mazni and Roziah Mohd RASDI; (2015), "Organizational Predictors of Workplace Deviance among Support Staff", Procedia-Social and Be- havioral Sciences, 172, pp. 126-133.
  • ANANDARAJAN, Murugan; Patrick DEVINE and Clair A. SIMMERS; (2004), "A Multidimensional Sealing Approach to Personal Web Usage in the Workplace", in Murugan ANANDARAJAN and Clair A. SIMMERS (Ed.), A Personal Web Usage in the Workplace: A Guide to Effec- tive Human Resources Management, Hershey, PA: Information Sci- ence Publishing, pp. 61-79.
  • APPELBAUM, Steven H.; Barbara T. SHAPIRO and John MOLSON; (2006), "Diagnosis and Remedies for Deviant Workplace Behaviors", Journal of American Academy of Business, 9 (2), pp.14-20.
  • ARGYRIS, Chris; (1960), Understanding Organizational Behaviour, First Edition, London: Tavistock Publications.
  • ARSLAN, Elif Türkan; (2012), "Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Akademik Personelinin Genel ve Örgütsel Sinizm Düzeyi", Doğuş Üniversitesi Dergisi, 13 (1), ss. 12-27.
  • BIES, Robert J. and Tom R. TYLER; (1993), "The "Litigation Mentality" in Organizations: A Test of Alternative Psychological Explanations", Or- ganization Science, 4 (3), pp. 352-366.
  • BİLGİN, Necdet; (2005), "Tarımsal Kooperatiflerde Guven Duygusunun Ortak- ların Kooperatife Bağlılıkları ve Performans Algılarına Etkisi, TARİŞ'te Bir Uygulama", Yayınlanmamış Doktora Tezi, Kocaeli: Gebze Yuksek Teknoloji Enstitusu.
  • BLANCHARD, Anita L. and Christine A. HENLE; (2008), "Correlates of Dif- ferent Forms of Cyberloafing: The Role of Norms and External Locus of Control", Computers in Human Behavior, 24 (3), pp. 1067-1084.
  • BLAU, Peter Michael; (1964), Exchange and Power in Social Life, First Edi- tion, New York, NY: John Wiley&Sons.
  • BLAU, Gary; Yang YANG and Kory WARD-COOK; (2006), "Testing a Meas- ure of Cyberloafing", Journal of Allied Health, 35 (1), pp. 9-17.
  • BLOCK, Walter E.; (2001), "Cyberslacking, Business Ethics and Managerial Economics", Journal of Business Ethics, 33(3), pp. 225-231.
  • CİHANGİROĞLU, Necmettin ve Bayram ŞAHİN; (2010), "Organizasyonlarda Önemli Bir Fenomen: Psikolojik Sözleşme", Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (11), ss. 1-7.
  • CONWAY, Neil and Rob B. BRINER; (2005), Understanding Psychological Contracts at Work, First Edition, USA: Oxford University Press.
  • DİKİLİ, Ali ve Serkan BAYRAKTAROĞLU; (2013), "Psikolojik Sözleşme ile İş Tatmini İlişkisine Yönelik Bir Araştırma", Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 8 (2), ss. 205-227.
  • DİZDAR, Özen Aşık; (2009), "Psychological Contracts and Organizational Cor- relates: The Impact of Work Orientations", Unpublished Doctoral The- sis, İstanbul: Boğaziçi University Institute for Graduate Studies in the Social Sciences.
  • DOĞAN, Selen ve Özge DEMİRAL; (2009), "Örgütsel Bağlılığın Sağlanmasın- da Personel Güçlendirme ve Psikolojik Sözleşmenin Etkisine İlişkin Bir Araştırma", Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 32, ss. 47-80.
  • EIVAZI, Kathy; (2011), "Computer Use Monitoring and Privacy at Work", Computer Law & Security Review, 27(5), pp. 516-523.
  • FLYNN, Nancy; (2001), E-Policy Handbook: Designing and Implementing Effective E-Mail, Internet and Software Policies, First Edition, New York, NY: AMACOM Books.
  • FOX, Suzy; Paul E. SPECTOR and Don MILES; (2001), "Counterproductive Work Behavior (CWB) in Response to Job Stressors and Organizational Justice: Some Mediator and Moderator Tests for Autonomy and Emo- tions", Journal of Vocational Behavior, 59 (3), pp. 291-309.
  • GREENFIELD, David N. and Richard A. DAVIS; (2002), "Lost in Cyberspace: The Web @ Work" Cyberpsychology and Behavior, 5(4), pp. 347- 353.
  • GREENGARD, Samuel; (2000), "The High Cost of Cyberslacking-Employees Waste Time Online", Workforce, 79 (12), pp. 22-24.
  • HAIR, Joseph F.; William C. BLACK; Barry J. BABIN and Rolph E. ANDERSON; (2010), Multivariate Data Analysis, Seventh Edition, Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
  • HATCHER, Larry; (1994), A Step-by-Step Approach to Using SAS for Fac- tor Analysis and Structural Equation Modeling, First Edition, Cary, NC: SAS Institute Inc.
  • HENLE, Christine A.; (2005), "Predicting Workplace Deviance from the Inter- action between Organizational Justice and Personality", Journal of Managerial Issues, 17 (2), pp. 247-263.
  • HUSSAIN, Muahammad Farooq; Muahammad Farhan YOUNAS; Numan AHMED; Adil HUMYAUN; Rizwan UL-HAQ; Fahim UL-NOOR and Hassan YAMEEN; (2011), "Psychological Contract Breach and Work Place Deviance: Moderating Role of Relational Contract", Interdisci- plinary Journal of Contemporary Research in Business, 3(1), pp. 574-586.
  • İYİGÜN, Necla Öykü; (2012), Psikolojik Kontratın Örgütsel Sapma Üzerin- deki Etkisi ve Kişilik Özelliklerinin Rolü: İlaç Sektöründe Bir Araş- tırma, Birinci Baskı, İstanbul: Beta Yayınları.
  • İYİGÜN, Necla Öykü; Bora YILDIZ ve Harun YILDIZ; (2014), "Çalışanların Sanal Kaytarma Davranışları Psikolojik Sözleşme Algısıyla Açıklanabi- lir Mi?", 2. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiriler Kitabı, 7-8 Kasım, Kayseri: Melikşah Üniversitesi, ss. 57-64.
  • İYİGÜN, Necla Öykü ve Canan ÇETİN; (2012), "Psikolojik Kontratın Örgütsel Sapma Üzerindeki Etkisi ve İlaç Sektöründe Bir Araştırma", Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Hakemli Dergisi, 10 (37), ss. 15-29.
  • KAPLAN, Metin ve Ali Şükrü ÇETİNKAYA; (2013), "Demografik Özellikler ve Örgütlerde Sanal Kaytarma", 21. Yönetim ve Organizasyon Kong- resi Bildiriler Kitabı, 30 Mayıs-1 Haziran, Kütahya: Dumlupınar Üni- versitesi, ss. 557-558.
  • KAPLAN, Metin ve Adem ÖĞÜT; (2012), "Algılanan Örgütsel Adalet İle Sanal Kaytarma Arasındaki İlişkinin Analizi: Hastane Çalışanları Örneği", 20. Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 22-26 Mayıs, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi, ss. 592-596.
  • KARCIOĞLU, Fatih ve Erkan TÜRKER; (2010), "Psikolojik Sözleşme ile Ör- gütsel Bağlılık İlişkisi: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Uygulama", Ata- türk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24 (2), ss. 121- 140.
  • KAUFMANN, Patrick J. and Louis W. STERN; (1988), "Relational Exchange Norms, Perceptions of Unfairness, and Retained Hostility in Commer- cial Litigation", Journal of Conflict Resolution, 32 (3), pp. 534-552.
  • KEKLİK, Belma; Recep KILIÇ ve Harun YILDIZ; (2015), "Sanal Kaytarma Davranışlarının Örgütsel Öğrenme Kapasitesi Üzerindeki Etkisinin İnce- lenmesi", Business&Economics Research Journal, 6 (3), ss. 129-144.
  • KEKLİK, Belma; Recep KILIÇ ve Harun YILDIZ; (2014), "Sanal Kaytarma Davranışları İş Yerinde Verimlilik Kaybıma Mı Neden Oluyor Yoksa Örgütsel Öğrenme Yeteneğini Mi Arttırıyor?", 22. Yönetim ve Organi- zasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 22-24 Mayıs, Konya: Selçuk Üni- versitesi, ss. 765-770.
  • KICKUL, Jill; (2001), "When Organizations Break Their Promises: Employee Reactions to Unfair Processes and Treatment", Journal of Business Ethics, 29 (4), pp. 289-307.
  • KÖSE, Sevinç; Lale ORAL ve Hilmiye TÜRESİN; (2012), "İş Yaşamında Sos- yal Kolaylaştırma Kavramı ve Sanal Kaytarma ile İlişkisi: Araştırma Görevlileri Üzerinde Bir Araştırma", Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, 4 (1), ss. 287-295.
  • LIBERMAN, Benjamin; Gwendolyn SEIDMAN; Katelyn Y.A. MCKENNA and Laura E. BUFFARDI; (2011), "Employee Job Attitudes and Organ- izational Characteristics as Predictors of Cyberloafing", Computers in Human Behavior, 27 (6), pp. 2192-2199
  • LIM, Vivien K. G and Thompson S. H. TEO; (2005), "Prevalence, Perceived Seriousness, Justification and Regulation of Cyberloafing in Singapore: An Exploratory Study", Information & Management, 42 (8), pp. 1081-1093.
  • LIM, Vivien K. G.; (2002), "The IT Way of Loafing on the Job: Cyberloafing, Neutralizing and Organizational Justice", Journal of Organizational Behavior, 23 (5), pp. 675-694.
  • LORING, Jane A.; (2003), "Changing Employment Contracts, Changing Psy- chological Contracts and the Effects on Organisational Commitment", Unpublished Doctorate Thesis, Australia: Curtin University of Technol- ogy.
  • MATTA, Fadel K.; H. Tuğba EROL KORKMAZ; Russell E. JOHNSON and Pınar BIÇAKSIZ; (2014), "Significant Work Events and Counterpro- ductive Work Behavior: The Role of Fairness, Emotions, and Emotion Regulation", Journal of Organizational Behavior, 35 (7), pp. 920-944.
  • MİMAROĞLU, Hande; (2008), "Psikolojik Sözleşmenin Personelin Tutum ve Davranışlarına Etkileri: Tıbbi Satış Temsilcileri Üzerinde Bir Araştır- ma", Yayımlanmamış Doktora Tezi, Adana: Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • MORRISON, Elizabeth Wolfe and Sandra L. ROBINSON; (1997), "When Em- ployees Feel Betrayed: A Model of How Psychological Contract Viola- tion Develops", Academy of Management Review, 22 (1), pp. 226- 256.
  • NUNNALLY, Jum C. and Ira H. BENSTEIN; (1994), Psychometric Theory, Third Edition, Newyork: Mc-Graw Hill.
  • ÖRÜCÜ, Edip ve Harun YILDIZ; (2014), "İşyerinde Kişisel İnternet ve Tekno- loji Kullanımı: Sanal Kaytarma", Ege Akademik Bakış, 14 (1), ss. 99- 114.
  • ÖZKALP, Enver; Ufuk AYDIN ve Seda TEKELİ; (2012), "Sapkın Örgütsel Davranışlar ve Çalışma Yaşamında Yeni Bir Olgu: Sanal Kaytarma (Cyberloafing) ve İş İlişkilerine Etkileri", Çimento İşveren Sendikası Dergisi, 26 (2), ss. 18-33.
  • RICHARDSON, Katherine and Raquel BENBUNAN-FICH; (2011), "Examin- ing the Antecedents of Work Connectivity Behavior during No-Work Time", Information and Organization, 21 (3), pp. 142-160.
  • ROBINSON, Sandra L. and Denise M. ROUSSEAU; (1994), "Violating the Psychological Contract: Not the Exception but the Norm", Journal of Organizational Behavior, 15 (3), pp. 245-259.
  • ROBINSON, Sandra L. and Rebecca J. BENNETT; (1995), "A Typology of Deviant Workplace Behaviors: A Multidimensional Scaling Study", Academy of Management Journal, 38 (2), pp. 555-572.
  • ROBINSON, Sandra L.; (1996), "Trust and the Breach of the Psychological Contract", Administrative Science Quarterly, 41(4), pp. 574-599.
  • ROBINSON, Sandra L. and Elizabeth Wolfe MORRISON; (1995), "Psycholog- ical Contracts and OCB: The Effect of Unfulfilled Obligations on Civic Virtue Behavior", Journal of Organizational Behavior, 16 (3), pp. 289-298.
  • ROUSSEAU, Denise M. and Wade-Benzoni KIMBERLY; (1994), "Linking Strategy and Human Resource Practices: How Employee and Customer Contracts Are Created?", Human Research Management, 33 (3), pp. 463-489.
  • ROUSSEAU, Denise; (1995), Psychological Contracts in Organizations: Un- derstanding Written and Unwritten Agreements, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
  • SELS, Luc; Maddy JANSSENS and Inge VAN DEN BRANDE; (2004), "As- sessing the Nature of Psychological Contracts: A Validation of Six Di- mensions", Journal of Organizational Behavior, 25 (4), pp. 461-488.
  • SEYMOUR, Lisa and Karen NADASEN; (2007), "Web Access for IT Staff: A Developing World Perspective on Web Abuse", The Electronic Li- brary, 25 (5), pp. 543-557.
  • STANTON, Jeffrey M.; (2002), "Company Profile of the Frequent Internet Us- er", Communications of the ACM, 45(1), pp. 55-59.
  • TÜİK; (2014), "T.C. Türkiye İstatistik Kurumu Başkanlığı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri http://www.tuik.gov.tr/PreHaberBultenleri.do?id=10880, Erişim Tarihi: 16.10.2014. Kullanım Araştırması", İnternet Adresi:
  • TÜRKER, Erkan; (2010), "Psikolojik Sözleşme ile Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Uygulama", Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Erzurum: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • TURNLEY, William H. and Daniel C. FELDMAN; (1999), "Re-examining the Effects of Psychological Contract Violations: Unmet Expectations and Job Dissatisfaction as Mediators", Journal of Organizational Behav- ior, 21, pp. 25-42.
  • UGRIN, Joseph C.; J. Michael PEARSON and Marcus D. ODOM; (2007), "Pro- filing Cyber-Slackers in the Workplace: Demographic, Cultural, and Workplace Factors", Journal of Internet Commerce, 6 (3), pp. 75-89.
  • WEATHERBEE, Terrance G.; (2010), "Counterproductive Use of Technology at Work: Information & Communications Technologies and Cyberdevi- ancy", Human Resource Management Review, 20 (1), pp. 35-44.
  • WHITTY, Monica T. and Adrian N. CARR; (2006), "New Rules in the Work- place: Applying Object-Relations Theory to Explain Problem Internet and Email Behavior in the Workplace", Computers in Human Behav- ior, 22 (2), pp. 235-250.
  • YILDIZ, Bora ve Harun YILDIZ; (2014), "İş Yaşamındaki Sanal Kaytarma Davranışlarının Hukuki Yönden İncelenmesi", 22. Yönetim ve Organi- zasyon Kongresi, 22-24 Mayıs, Konya: Selçuk Üniversitesi, ss. 771- 776.
  • YILDIZ, Bora ve Harun YILDIZ; (2015a), "İş Yaşamındaki Sanal Kaytarma Davranışlarının Hukuki Yönden İncelenmesi", Bandırma İİBF Yöne- tim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 13 (3), ss. 1-17.
  • YILDIZ, Bora and Harun YILDIZ; (2015b), "The Effect of Servant Leadership on Psychological Ownership: The Moderator Role of Perceived Organi- zational Support", Journal of Global Strategic Management, 9 (2), pp. 65-77.
  • YILDIZ, Bora; Lütfihak ALPKAN; Hamza ATEŞ and Bülent SEZEN; (2015a), "Determinants of Constructive Deviance: The Mediator Role of Psycho- logical Ownership", International Business Research, 8 (4), pp.107- 121.
  • YILDIZ, Bora; Lütfihak ALPKAN and Bülent SEZEN; (2015b), The Anteced- ents of Deviant Workplace Behaviors: A Perception, Attitude and Personality-Based Approach to Constructive and Destructive Devi- ant Workplace Behaviors, Scholar's Press, Saarbrücken: OmniScrip- tum GmbH & CO.KG.
  • YILDIZ, Harun; Bora YILDIZ ve Hamza ATEŞ; (2015c), "Sanal Kaytarma Davranışlarının Sergilenmesinde Örgütsel Adalet Algısının Rolu Var mıdır?", Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi, 10 (2), ss. 55-66.
  • YILDIZ, Bora; (2015), "The Antecedents of Constructive and Destructive Devi- ant Workplace Behaviors", Unpublished Doctoral Dissertation, Kocaeli: Gebze Technical University.
APA Yildiz H, YILDIZ B, İYİGÜN N (2016). PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. , 147 - 165.
Chicago Yildiz Harun,YILDIZ BORA,İYİGÜN NECLA ÖYKÜ PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. (2016): 147 - 165.
MLA Yildiz Harun,YILDIZ BORA,İYİGÜN NECLA ÖYKÜ PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. , 2016, ss.147 - 165.
AMA Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. . 2016; 147 - 165.
Vancouver Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. . 2016; 147 - 165.
IEEE Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N "PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ." , ss.147 - 165, 2016.
ISNAD Yildiz, Harun vd. "PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ". (2016), 147-165.
APA Yildiz H, YILDIZ B, İYİGÜN N (2016). PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0(47), 147 - 165.
Chicago Yildiz Harun,YILDIZ BORA,İYİGÜN NECLA ÖYKÜ PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 0, no.47 (2016): 147 - 165.
MLA Yildiz Harun,YILDIZ BORA,İYİGÜN NECLA ÖYKÜ PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, vol.0, no.47, 2016, ss.147 - 165.
AMA Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2016; 0(47): 147 - 165.
Vancouver Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 2016; 0(47): 147 - 165.
IEEE Yildiz H,YILDIZ B,İYİGÜN N "PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ." Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0, ss.147 - 165, 2016.
ISNAD Yildiz, Harun vd. "PSİKOLOJİK SÖZLEŞME ALGISININ SANAL KAYTARMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ". Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 47 (2016), 147-165.