ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ
Yıl: 2018 Cilt: 11 Sayı: 1 Sayfa Aralığı: 39 - 61 Metin Dili: Türkçe DOI: 10.17218/hititsosbil.369391 İndeks Tarihi: 06-02-2020
ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ
Öz: Çalışan bireyin işinden ve dolayısıyla işyerinden memnun olması, birçok yönü ilehem çalışan hem de işyeri açısından fayda sağlamaktadır. En başta çalışanınmemnuniyeti verimliliğini artıracaktır. Dolayısıyla ürettiği mal veya hizmetartacak ve bu hem sektörün gelişmesine hem de firmanın karlılığının artmasınadestek verecektir. Bu çalışmada, çalışan bireylerin memnuniyetini etkileyenfaktörler ele alınmıştır. Bu amaçla, Bursa’da çalışan 2000 kişiye anketuygulanmıştır. Çalışmada kullanılan lojistik regresyon modeli tahmin sonuçları,çalışan bireyin memnuniyetinin birçok faktöre bağlı olduğunu ortayakoymaktadır. Ancak en önemli etkenlerin sırasıyla çalışanın firmasındakistatüsü ve sektörün yer aldığı görülmektedir. Diğer bir ifadeyle, çalışan bireyinmemnuniyeti sektöre ve statüye göre farklılık arz etmektedir. İlaveten, modeldekullanılan; gelir, cinsiyet, medeni durum, sosyal yardım, servis ve mesai ücretigibi değişkenler de memnuniyet üzerinde etkili faktörlerdir.
Anahtar Kelime: Konular:
The Factors Affecting the Satisfaction of Employee: the Case of Bursa
Öz: The fact that the employee is satisfied with the work and therefore with the workplace is beneficial in terms of both employee and workplace in many respects. At first, employee satisfaction will increase their productivity. Therefore, the goods or services produced will increase and this will support both the development of the industry and the profitability of the company. In this study, the factors affecting the satisfaction of the working people were discussed. For this purpose, a questionnaire was applied to 2000 employee in Bursa. Estimation results of the logistic regression model used in the study reveal that the satisfaction of the working person depends on many factors. However, it is seen that the most important factors are respectively the status of the employee and the industry. In other words, employee satisfaction varies according to sectors and the status of the employee. In addition, incomes, gender, marital status, social assistance, service and overtime pay are also factors that affect satisfaction
Anahtar Kelime: Konular:
Belge Türü: Makale Makale Türü: Araştırma Makalesi Erişim Türü: Erişime Açık
- AGRESTI, A. (2002), Categorical Data Analysis, New Jersey: John Wiley and Sons Inc.
- AKIN, F. (2002), Ekonometri, Bursa: Ekin Kitapevi.
- ARABACI, Ö. (2002), Lojistik Regresyon Analizi ve Bir Uygulama Denemesi, Uludağ Üniversitesi Basılmamış Yüksek Lisans Tezi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
- ASHRAF, M. & AHMAD, N. & SHAICKH, O. A. & BHATTI, S. R. & SOOMRO, A. H. (2013), “The Determinants of Job Satisfaction In Public Service Organization”, European Scientific Journal, 9(35), 362-377.
- BİLGE, F., AKMAN, Y. & KELECİOĞLU, H. (2007), “Öğretim Elemanlarının İş Doyumlarının İncelenmesi”, Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 32, 32-41.
- CEVHER, E. (2015), “İş Doyumunu Etkileyen Faktörler: Butik Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma”, Akademik Sosyal Araştırmalar Dergisi, 17, 152-165.
- DAVRAS, Ö. & GÜLMEZ, M. (2013), “Otel İşletmelerinde Çalışan Memnuniyetine Etki Eden Faktörler: Kemer-Lara-Belek-Side-Alanya Bölgelerinde Bir Çalışma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 24 (2), 167-184.
- GUJARATI, D. N. (1999), Temel Ekonometri, Çev. Ümit Şenesen, Gülay. G. Şenesen, İstanbul: Literatür Yayıncılık.
- HOSMER, D. W. & LEMESHOW, S. (2000), Applied Logistic Regression, New York: John Wiley and Sons.
- HOSSAIN, F. F. & WADUD, A. (2017), “Determinants of Job Satisfaction of Bank Employees: A Comparison of State-owned and Private Commercial Banks in Bangladesh”, Paper Presented 21-23 December 2017, 20th Biennial Conference, Bangladesh.
- JAVED, M. &, BALOUCH, R. &, HASSAN, F. (2014), “Determinants of Job Satisfaction and its Impact on Employee Performance and Turnover Intentions”, International Journal of Learning & Development, 4(2), 120-140.
- KHAN, A. H: & NAWAZ, M. M. & ALEEM, M. & HAMED, W. (2012), “Impact of Job Satisfaction On Employee Performance: An Empirical Study of Autonomous Medical Institutions of Pakistan”, African Journal of Business Management, 6(7), 2697-2705.
- KILINÇ, İ. (2017), “Türkiye Medikal Turizm Sektöründe Hizmet Kalitesi ve Memnuniyet Üzerine Bir Alan Araştırması”, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 8(17), 130-143.
- KISTO, M. (2016), “Determinants of Youth Job Satisfaction In Mauritius”, Internatıonal Journal Of Scıentıfıc & Technology Research, 5(12), 129-144.
- KÜSKÜ, F. (2003), “Employee Satisfaction in Higher Education: The Case of Academic and Administrative Staff in Turkey”, Career Development International, 8(7), 347-356.
- MURAT, G. & ÇEVİK, E. İ. (2008), “İç Paydaş Olarak Akademik Personel Memnuniyetini Etkileyen Faktörlerin Analizi: Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Örneği”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 4(8), 1–18.
- MYSKOVA, R. (2011), “A New Measure of Employee Satisfaction”, Global Journal of Business Research, 5(1), 101-110.
- OKAY, Ş. & AKÇAY, M. (2010), “Otomotiv Yetkili Servislerinde Çalışanların Memnuniyet Düzeylerine İlişkin Bir Araştırma”, Politeknik Dergisi, 13(2), 111- 119.
- ÖZAYDIN, M. M. & ÖZDEMİR, Ö. (2014), “Çalışanların Bireysel Özelliklerinin İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Bir Kamu Bankası Örneği”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(1), 251-281.
- PARVIN, M. M. & KABIR, M. M. D., (2011), “Factors Affecting Employee Job Satisfaction Of Pharmaceutical Sector”, Australian Journal of Business and Management Research, 1(9), 113-123.
- POWERS, D. A. & XIE, Y. (2000), Statistical Methods for Cateorical Data Analysis, San Diego: Academic Press.
- PEKMEZCİ, T., DEMİRELİ, C. & BATMAN, G. (2007), “İç Müşteri Memnuniyeti: Konya Un Fabrikalarında Bir Uygulama”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22, 143-156.
- SALEEM, S. & MAJEEN, S. & AZİZ, T. & USMAN, M. (2013), Determinants of Job Satisfaction among Employees of Banking Industry at Bahawalpur”, Journal of Emerging Issues in Economics, Finance and Banking, 1(2), 150-162.
- SIKOWO, D. C., NAMUSONGE, G. S., MAKOKHA, E. E. & NYAGECHI, A. K. (2016), “Determinants of Employee Satisfaction on Organizational Performance: A Survey of Trans Nzoia County Government”, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 6(10), 77-94.
- SOYSAL, A. & TAN, M. (2013), “İş Tatminini Etkileyen Faktörlerle İlgili Hizmet Sektöründe Yapılan Bir Araştırma: Kilis İli Kamu ve Özel Banka Personeli Örneği”, Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 6(2), 45-63.
- ŞAHİN, L., BACAK, B. & GÜLER, M. (2015), “Çalışan Memnuniyetinin Sağlanmasında Temel Dinamikler: Dışsal Faktörlerin Çalışanların Memnuniyet Algıları Üzerindeki Etkilerine Yönelik Bir Alan Araştırması”, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 17(2), 28-44.
- TAŞLIYAN, M. (2007), “Turizm ve Seyahat Sektöründe Çalışanların İş Tatmini İle Müşterilerin Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Kahramanmaraş’ta Bir Alan Çalışması”, Selçuk Üniversitesi Karaman İİBF Dergisi, 12, 185-195.
- TEKELİ, S. & PAŞAOĞLU, D. (2012), “Türkiye’de Banka Çalışanlarının Performansını Etkileyen Faktörler: Eskişehir İli Kamu ve Özel Banka Örneği”, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(2), 177-189.
- TOKER, B. (2007), “Demografik Değişkenlerin İş Tatminine Etkileri: İzmir’deki Beş Ve Dört Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama”, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 8(1), 92-107.
- TÜRKAY, O. (2015), “Çalışma Yaşamı Kalitesinin İş Memnuniyeti ve Bağlılık Üzerine Etkileri: Seyahat Acentaları Üzerine Bir Araştırma”, Celal Bayar Üniversitesi, İİBF Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 22(1), 239-256.
- UDDIN ARIF, M. Z. & HASAN, M. & KARIM, M. M. (2017), “Factors Influencing Job Satisfaction of Employees of Private Commercial Banks in Bangladesh”, International Journal of Trade and Commerce-IIARTC, 6(1), 1-12.
- UYARGİL, C. (1988) İş Tatmini ve Bireysel Özellikler, Türkiye’de Özel Sektörde Yapılmış Bir İş Tatmini Araştırması, İstanbul: İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayını.
- www.ilk250.org.tr.
- www.surveysystem.com.
- www.tuik.gov.tr.
- YAMANE, T. (1973), Statistics an Introductory Analysis, New York: Harper International.
APA | ÇINAR M (2018). ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. , 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
Chicago | ÇINAR Mehmet ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. (2018): 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
MLA | ÇINAR Mehmet ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. , 2018, ss.39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
AMA | ÇINAR M ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. . 2018; 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
Vancouver | ÇINAR M ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. . 2018; 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
IEEE | ÇINAR M "ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ." , ss.39 - 61, 2018. 10.17218/hititsosbil.369391 |
ISNAD | ÇINAR, Mehmet. "ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ". (2018), 39-61. https://doi.org/10.17218/hititsosbil.369391 |
APA | ÇINAR M (2018). ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(1), 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
Chicago | ÇINAR Mehmet ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 11, no.1 (2018): 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
MLA | ÇINAR Mehmet ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol.11, no.1, 2018, ss.39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
AMA | ÇINAR M ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018; 11(1): 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
Vancouver | ÇINAR M ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2018; 11(1): 39 - 61. 10.17218/hititsosbil.369391 |
IEEE | ÇINAR M "ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ." Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11, ss.39 - 61, 2018. 10.17218/hititsosbil.369391 |
ISNAD | ÇINAR, Mehmet. "ÇALIŞANIN MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: BURSA ÖRNEĞİ". Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 11/1 (2018), 39-61. https://doi.org/10.17218/hititsosbil.369391 |